Gazprom mezhraygaz
62 reviews
August 15
Сдала 05.08.2024 г. документы на открытие лицевого счета, через 9 дней поехала узнать всё ли у меня в порядке. Девушка в окошечке взяла акт пуска газа, который я им предоставила 05.08.24. Так она начала меня ругать, как я могла сдать этот акт в котором нет номера акта и т. д., а я говорю, а почему ваш сотрудник этот акт принял. А она мне говорит, почему вы не посмотрели, вы вроде образованная, вы не видели что там нет номера, печати и т. д. А этот акт пуска мне дали в горгазе специалиста звали Фарида. Она значит не досмотрела,а я виновата, что она мне дала этот Акт. Ещё она сказала мы не можем всё видеть, вас сюда ходит 1000. Вот кто из нас прав или виноват я или та, которая приняла такой акт. А через 9дней сказала, почему вы его принесли и сдали нам
3
September 18
Вчера ездила оплатить за сентябрь и до конца года на ул Осетинская, горгаз , абон отд ( до этого платила на улКулиева ,2 с комиссией (!) за август , без долгов! Теперь начислили Мне почему-то пеню и долг за август 🤷🏻♀️???? В 11ч 35 мин работает ОДНА касса , очередь ! Вторая касса девушка показывала свой только купленный парфюм 🤦🏻♀️🥵😂нЕкогда работать ! Итог : переплата - 487р , квитанции все на руках ! А взяли больше! Все работают искл в свою пользу !
1
July 17
Живу в другом регионе, приехала, чтобы разобраться с платежками, вызвала контролёра на определённую дату, весь день прождала. Это вообще как????? В онлайн-режиме ничего в Республике не работает. Цифровизация по всей стране, кроме КБР. Когда уже научитесь работать в ногу со временем.
6
June 25
Очень грубая женщина первая сидит взяла ручку написать на квитанции, чтобы не забыть, тае она наехала и ручку она сама купила итд, настроение испортила узнаю фамилию напишу
2
July 12
Там есть охранник низкого роста всегда помогает с ребенком и высокий охранник тоже хороший дяденька
2
November 12, 2023
Интересно почему не проходит модернизацию. Только положительные отзывы нужны? Очень не довольна этой организацией. К сожалению приходится ходить туда и оплачивать за газ и каждый раз моему возмущению нет предела. Как можно брать проценты сверху в кассе. Беспроцентная касса работает только с 8 до 16, а в субботу и то не работает, а в будние дни очередь ограменная, бедные пенсионеры стоят там в душном подвальном помещении. А работникам кассы наверное платят за медленное обслуживание.
11
April 5
Третий месяц не могу добиться чтобы контралер приехал проверить счетчики заявление писала 4 раза, по номеру не отвечают вообще, так еще умудряются обвинить меня мол "чего вы ждали 2-3 недели приходить надо было " А я сама живу далеко.
6
September 26, 2023
Постоянно очереди, в летнее время в помещении невозможноя духота. При том, что у касс 2-3 человека работают, а остальные сидят, занимаются своими делами. И главное придумали для себя кормушку ,чтобы оплатить ещё надо запзаплатить дополнительно 50-60 руб. так сказать дополдополнительная услуга, а в субботние дни бесплатно не обслуживают. Неужели руководство Горгаза, администрация города не знают об этом безобразном обслуживании населения!
10
October 17
Секретарь не на месте, пришел, подождал два часа и ушёл, полный беспредел. Никакой ответственности
December 2
В июле месяце написала заявку на вызов мастера для перерасчета, звонила после многократно. Игнорируют. Все время обещают, что скоро придет. Сегодня декабрь! До сих пор не могу добиться того, чтобы пришел мастер.Что за халатность?
1
March 23, 2023
Из всех организаций ЖКХ самая ужасная. Постоянные очереди, недовольные операторы, которые повышают голос по любому поводу.
В июне прошлого года была там по печальному события. Муж умер и надо было удалить его из количества проживающих в квартире. Принесла все документы с которых сняли копии, написала заявление и с чувством исполненного дела уехала в другой город. Спустя какое то время, мне позвонили и сообщили, что не хватает ксерокопии одного листа домовой книги. Отлично. Прошу родственницу. Она сходила сняли копию с недостающего листа. Вроде бы все. Размечталась
Приехала в феврале этого года. Снова пошла туда чтобы узнать об оплате. Выяснилось, что я продолжаю платить за мужа, который умер уже больше года назад, на которого были оформлены все документы. Снова потребовали принести ВСЕ документы и написать заявление. Что и было сделано. Но счет продолжает выставляться в полном объеме.
Не удивлюсь, что в следующий визит в данную организацию снова придётся писать заявление и делать копии
16
1
December 19, 2023
Второй месяц жду контролера. Дозвониться не возможно!!! Заплатить без этого тоже невозможно!! Накрутили уже долг!! Каждый день туда ездить и выстаивать эти очереди некогда. Куда жаловаться на них?? Объясните пожалуйста
6
December 5
Очень грамотный специалист Диана!Спасибо!
February 13, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. С утра подошла оплатить, к свободному окну. Сотрудница мало того, что глаза не подняла, так ещё и демонстративно встала и стала показывать свои колготки рядом сидящей коллеге. Минуты две они обсуждали эту тему на родном языке, потом она уселась, не спросив показания выписала квитанцию по предыдущей, а когда я сказала, что у меня другие показания на данный момент, стала на повышенных тонах говорить, что мол "что вы сразу возмущаетесь". Окно N3, сотрудница с русыми волосами, бейдж отсутствует! Ведут себя так как будто к ним домой на чай незваные гости с утра пришли! У вас стоят камеры и пишут звук, прошу обратить внимание на подобное отношение к работе и к клиентам, потому, что это не впервые!!!
18
February 15, 2023
Ужасное хамское отношение сотрудниц к людям, особенно к пенсионерам! Не помогают, а наоборот издеваются с ухмылкой, если ты чего-то не понял, если переспросишь тебя убьют. Интересно их на работу принимают по каким критериям- чем больше ты хамло? Вот Ваше Кавказское воспииание, вот как уважают старших! Позор!!! Отношение, как к стаду. Тотько они забывают, что сами люди. Кто же Вас таких уродил на свет - Хамки! У Вас что нет родителей? Или Вы никогла не будете старыми.
17
May 14, 2023
Показания своевременно предоставляю, так же как и оплату своевременно произвожу. Но тем не менее, возникают периодически проблемы с этой конторой, то показания в другой месяц включат, что приводит к необходимости писать заявление и потом ждать контролёра, то с оплатами проблемы, выяснять приходится.
9
December 3, 2022
Всё сотрудники отзывчивые, доброжелательные всегда помогут подскажут. А вот окошко для оплаты не всегда работает,если она одна и у нее перерыв то приходится долго ждать. Или платить в другом месте. Показан е тоже чтоб передать очень сложно дозвониться.
2
20
January 25
Вы знаете, у нас разучились даже принимать оплату, за услуги, одним словом, сложно и получить услугу и докозать её.
2
May 23
Я ждала с октября месяца контролёра, в итоге, только смогли снять показания счетчика в апреле
1
November 9
Не берут трубку,когда звонишь!
December 4
Как не придёшь работает 1 окошко.
October 25
Безалаберная непринужденность
October 25, 2023
Чтоб внести показания не возможно дозвонится, занята либо трубку не поднимают, потом говорят что опаздала с внесением покозании.
5
March 28, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудницы ,Кештовой Тамаре ,за её профессиолизм ,грамотное и хорошее отношение к клиентам.
2
6
November 7
QR код на квитанции не работает, за оплату в кассе берут комиссию 3 и 2 процента.
Коментарии излишни
March 1, 2023
Хочу отметить положительную работу руководителя организации Ворокова Залима Владимировича. Знает свою работу, в общем человек на своём месте.
4
10
June 22, 2022
Организации которая работает по настроению ,очень часто не могут распечатать квитанцию ,девочки не всегда вежливы и адекватно реагируют, а последнее нововведения по взиманию процентов от суммы оплаты ,вообще повергло в шок ,при чем на одной кассе это 1.5% ,а на другой 4% ,что не понятно, от слова СОВСЕМ.
12
3
September 22, 2022
Добрый день! Хотела тоже оставить отзыв. Два раза приходили, так и не решили вопрос. Отправляют то к одному, то к другому. Или сидя на месте говорят, что не работают. Жаль не спросила имя девушки. Но я ещё приду туда.
9
1
May 31
Довзвонится до них просто невозможно!!!
3
October 29, 2022
Всегда очереди перед кассой,перед единственной работающей кассой. Приходится выстаивать в очереди до 30-40мин. И вроде бы персонала немало,непонятно чем занимаются..
4
1
July 14, 2023
Все прошло быстро. Думала, что будет ужаснейшее место, читая отзывы, но вообще оказалось все иначе
6
June 29, 2023
Очень большая очередь ВСЕГДА. Так же приходится по одному и тому же вопросу обращаться несколько раз
2
May 17, 2022
Ничего хорошего, не могу сказать о работе ооо газпроме межрегионгазе. Выставляют штрафы через суд по оплате и услугах газа, чедовеку, который не живёт и не прописан в квартире уже 10 лет. Одни только вопросы????😭
9
1
March 22, 2023
Почему вообще допускают такое отношение к людям ? Сидят с надменными, недовольными лицами, с таким одолжением разговаривают, и особо не разбираются в своей работе. Особенно окошки 2,3,4,5 ((
Уважаемое руководство примите меры пожалуйста !
10
January 20
Сделали перерасчёт, через неделю обратно выставили всё
2
December 23, 2023
Вечно зависает програма не возможно оплатить за услуги
1
May 26, 2022
Работу свою не знают отправляют то в одно окошко то в другое сидят болтают особенно молодые девушки жаль что мой город и такие люди работают в таком заведений как Газпром 👎👎👎
9
1
February 12, 2022
Стоит отвлечься ,, тут же приписывают 3-4 тыс без всяких объяснений, с учетом того , что-то меня индивидуальное отопление и сама рассчитываю по показаниям счётчика, нагло операторы пытаются приписывать больше суммы .
9
1
April 29, 2022
Отличный персонал, помогающий решать все проблемы по газоснабжению начиная с руководителя абонентского отдела.
3
6
November 13, 2022
За 15 лет, которые я живу в этом доме(купила), техническое обслуживание не проводилось! Единственный раз были,когда устанавливали прибор учёта, это был ... 2016 год! А счета приходят за техобслуживание по расписанию!...
5
1
October 28, 2022
Очень удобное расположение. Плохо что работают до 17,00.Ведь люди рано утром на работу, а обратно идут и оплачивают.
3
May 16, 2022
Ужасный персонал. Мало того, не умеют работать с клиентами,ошибаются в оплате. А абонотдел как будто набрали бестолковых молодых девушек. Администрация поменяйте персонал
8
2
May 25, 2022
Очень отзывчивый внимательный персонал. Решили мою проблему очень быстро и без проблем. Огромное спасибо за человечность.
3
4
January 9
Улучшите пожалуйста обслуживпние
1
May 17
Вечные очереди
August 15
Ничего хорошего здесь не жди
January 16, 2023
Вечное очередь работают только три ок на а людей валом ни какой уважения к людям...
3
December 23, 2022
Очередь большая, правда окошко, где оплата с процентом,чуть поменьше...
3
November 30, 2022
Очень невежливое отношение к людям, грабительский процент на кассе-1.5% взимается
5
1
July 18, 2023
Никаких нареканий, работают как часы.
1
3