Не успела зайти как, так называемый, охранник начал учить меня этикету,подводить к стене,на которой ничего нет и напоминать о каких-то правилах,которые все должны знать,и которые висят на стене у всех с 12ти лет! Дескать я должна сначала выпустить человека, а потом только зайти, и это при том, что выходил парень и, приоткрыв дверь, хотел пропустить меня вперёд, как любой вежливый мужчина в нашей стране! Но,видимо, охраннику ( он наотрез отказался назвать свою фамилию и представился только Участником СВО!!) как раз-таки и не известны ни правила приличия, ни вежливость, ни этикет. Ведёт себя как самое главное лицо в данном филиале, подходит ко всем с вопросами, свободно перемещается по офису, обращаясь то к посетителю, то к сотруднице. Тем не менее, вообще не понятно, кто он такой! Бейджика нет! Его форма-это тёмный верх, тёмный низ, без каких-либо опознавательных знаков. Встречает по-хамски, всем своим видом показывая, что он здесь вершитель судеб человеческих. Хотела даже развернуться и уйти,но надо было решить свой вопрос. Настроение напрочь испорчено!
К девушке, которая консультировала меня, претензий нет, всё понятно и довольно добродушно пояснила
Хочу написать отзыв или даже скорее жалобу на сотрудников данной организации, а в частности на женщину которая является начальником данного отдела Казачкову Наталью Юрьевну, и считаю что она занимает не своё место на данной должности, так как вообще не может или же не хочет помогать людям которые обращаться за помощью в их отдел, 5 октября я пришла чтобы мне объяснили на каком основании был отключён газ в частном домовладении, без предписания, собственник данного жилья умер, в наследство ещё не вступили, принесла документы о том что оплаты проходили по квитанции, договора на обслуживание газового оборудования есть и они ещё действуют, на что даже не разобравшись в ситуации и нечего мне не объяснив Наталья Юрьевна сказала, что разговаривать я с вами не буду когда вступите в наследство тогда и приходи, просто развернулась и ушла, на улицу октябрь месяц, в доме ночью уже холодно, там живут животные, хотелось бы спросить у выше стоящего руководства за что платят сотрудникам зарплату если они не выполняют своё работу, к вам приходят за помощью что бы вы объяснили, рассказали, предложили варианты решения вопроса, а не разворачиввлись и уходили, просто ужасное отношение, нет не каких человеческих качеств, я же не домой к вам пришла и прошу вас о помощи, а вы помойму забываете о своих должностных обязанностях.
Очень благодарна сотрудникам за работу, обращалась несколько раз, всё подскажут, всё расскажут, доброжелательные, вежливые, спасибо охраннику, который подсказывает какой нужно взять талончик. Благодарю.
Вечером какой-то ад, очереди огромные, сотрудники уходят прямо на глазах. Почему до закрытия остается 1 сотрудник и охранник? Вы же видите, что вечером люди после работы идут особенно активно, почему график сотрудников этого не учитывает? Сами сотрудники вежливы, корректны, профессиональны, стараются экономить время посетителей.
Пришла в районе обеда. Сначала была большая очередь, охранник очень вежливо все пояснил. Сотрудники быстро обслуживают, поэтому очередь как-то быстро рассосалась. Когда уходила, людей уже не было
"Shafran"
Level 20 Local Expert
February 11
Сотрудникам, там работающим, и 10 звезд бы поставила. Стараются помочь решить любые вопросы по газу, с которыми к ним приходят абоненты. Терпеливо объясняют, рассказывают. Работать в таких условиях, да за их зп так себе.... Офису ставлю 2 звезды. Только потому, что хотя бы работает. Расположен в святых дебрях, в торце пятиэтажки, помещение маленькое для 5 принимающих окон. Людей много. Кому повезло, тот сидит на диванчике вдоль стены в метре от принимающих окошек и слушает кто с чем пришёл. Остальные толпятся при входе, как крестьяне в избе, либо вобще на улице. Парковки как таковой нет. Двор старой пятиэтажки вам в помощь. Газпром межрегионгаз обнищал?
Офис работает до 19ч., но платежи принимаются до 16ч. Почему?! Почему какая-то там где-то центральная касса закрывается? Почему так мало офисов и они такие убогие? Только центральный у вас с пафосом. Что за правила - принести фото счётчика с приложенным к нему листком, на котором от руки написана дата съёмки?! Вы представляете как это объяснить пенсионерам под 80 лет, у которых телефон кнопочный? Но это уже претензии не к офису, а к самой организации. Может я в такой день попала и мне пришлось увидеть работу этой организации в таком неприглядном свете?
Д
Дуся
Level 3 Local Expert
February 7
Ужасные очереди, работает 2 окна из очень долго принимают, больше 13 минут на человека, девочки не шевелятся вообще. Охранник навязчивые! Сделайте что нибудь, почему мы должны стоять в очереди по несколько часов, потому что кто-то что-то перепутал