Все ужасно медленно и долго. То у них обед, работает 2 окна, то сломался терминал, то еще что-нибудь. В любом случае, идя в эту организацию, нужно закладывать минимум 1 час.
С октября 2021 стоит заглушка, есть акт о приостановке подачи газа, но начисления продолжаются и поступают смски по поводу оплаты Дозвониться не реально, в связи с ковидом не пропускная система. Просто замкнутый круг.
Отвратительная организация работы.
Всё сделано для того, чтобы приходить к ним несколько раз. Мне нужно было просто перезаключить договор на поставку газа при смене собственника. Позвонил по телефону 29-00-29, мне сказали, что для этого нужны копии паспорта и выписки из ЕГРН,
Прибыв в межрегионгаз, отсидев очередь, оказалось, что нужен ещё договор на техобслуживание. Попытался обратиться в соседний подъезд того здания за копией договора (он у меня был заключен), но оказалось, что нужно ждать 10 дней.
Так и ушёл ни с чем.
Потом ещё раз позвонив по 29-00-29, я узнал, что надо принести ещё и паспорта на газ. обор. и счётчик.
К следующему визиту в эту "уважаемую" организацию подготовлюсь более основательно - возьму с собой все документы и справки, которые у меня есть. А то вдруг потребуется свидетельство о рождении или выписка из домовой книги - а с готов!
Да, живём в 21 веке, а газовщики, сидя в одном здании, не могут создать какую-то общую базу и передавать договора (техобслуживание, поставка) и др. документы друг другу.
P.S. Единственного кого хочу поблагодарить - это женщину-охранника за её помощь и отзывчивость. Дам её бог здоровья!
Прождала полтора часа в очереди по талону и выяснилось, что нужны копии документов, оригиалы не подходят! которые нужно сделать ЗА пределами помещения. Потом прийти еще раз и подождать в очереди такое же кол-во времнеи. Вам сложно сделать копии? Сделайте тогда хотя бы за деньги. Безобразие!
Отвратительная, безответственная ШАРАГА. Закрыли оплату через КВЦ не сообщив людям номер л/с для оплаты. На звонки намеренно не отвечают. Свинское отношение к людям.
На трубки никто не отвечает.
Чтобы элементарно номер счёта узнать по которому будет оплата производится.
Зря от КВЦ отсоединились, гемморой теперь полный.
Газпром как Газпром, экономисты в "распальцовку". Нормальным можно назвать разве, что метрологов и то не всех, ну еще выездных инженеров по учету газа.
Для посетителей,ожидающих свою очередь- места очень мало!!! Стулья давно пора обновить. Остальным приходиться "томиться" стоя. Для ковида очень благопрепятственная среда!"Бедная" вы наша компания!!!
Бюрократия и пофигизм - это их работа ! Ни сопровождения ни объяснений. Иди туда там спросишь. Касса только наличные и это в 21 веке. Видимо ФНС что-то не знает. Для посещения данной конторы готовьтесь пробыть там больше половины своего дня
По оплате за газ через онлайн деньги сняли, а показания счëтчика не изменили. По телефону дозвониться бесполезно- все очень заняты. Я тоже три часа не собираюсь тратить на визит, чтобы исправить ошибку газпрома
Эта структура- паразит на теле Газпрома! В век цифровых технологий всех посредников и перепродавцов надо гнать от кормушки! Даже в СССР такого не было! А на всех углах у нас в области кричат о бережливом производстве! Ликвидируйте всех посредников и будете на волне успеха! Правда, если бизнес голову не оторвёт...
12
1
Za правду
Level 24 Local Expert
April 28, 2022
Организация приема потребителей народного достояния на уровне -1, сотрудники неквалифицированные, ни чего пояснить не могут, во всех проблемах решает вопросы только руководство
27 июля была в этой конторе, заключала договор на обслуживание. Пришла чуть пораньше 13 ч. Заняла очередь. В час начали выдавать талоны. В итоге в 13.30 я уже выходила из Горгаза , радостная и довольная, с договором. А вот возле соседнего входа была очень большая очередь! Правда, не знаю, какие там услуги оказывают.