Абонентский отдел службы не очень вежлив. Не всегда идут навстречу , чтоб понять вашу проблему. У меня нет газового счетчика ( прибора учёта ) . Соответственно мы платим по количеству прописанных людей. Но дело в том , что двое из них, наши дети учатся в другом городе. При личном обращении мне отказали в перерасчёте платы за газ , при условии что мы предоставили справки с места учёбы и другие документы, о том что дети не проживают с нами во время учёбы, то есть 10 месяцев в году. Тем не менее нам было отказано в грубой форме в перерасчёте, при этом не довели ни одного разумного аргумента, сославшись на то, что начальство отменило перерасчёты в таких случаях . и мы сомневаемся , что это на законных основаниях... Обязательно проверим. А вообще, отношение к клиентам отвратительное. Такое ощущение , что не они имеют работу зарабатывают на наших платежах за газ, а мы живём за их счёт. Наглость в квадрате , не правда ли? Вся система ЖКХ , их работа и зарплаты зависят от платежей людей . А складывается такое впечатление, что наоборот , мы зависим от них...

Элла

Level 6 Local Expert

Александр - замечательно все рассказал и показал продукты банка. Благодарю!

Ирик Б.

Level 2 Local Expert

даже нет телефона