Знание законов-0, в голове только сделать человека должником, считать не умеют, документы оформлять не умеют, квитанция-это для пенсионеров... Бардак!!! Найдутся люди (скоро вернутся) и разгонят эту шарагу ООО!!!
У меня раньше была вечная проблема с получением квитанции на даче. То почта не принесет, то ветром унесет. Подключила в приложении МОЙ ГАЗ получении квитанции в электронном виде. Теперь проблема решена. Квитанция приходит на электронную почту и всегда под рукой. Удобно!
Первый раз в ГАЗПРОМЕ, новостройку оформляла. Обслуживанием довольна. Комфортный, светлый, просторный офис. Очереди не было, не успела взять талон, уже вызвали к оператору, 20 минут и договор заключила.
Невозможно работать с мобильным приложением, с августа ни разу не смогла передать показания в личном кабинете, квитанций на оплату не видела ни разу, что плачу, за что плачу большой вопрос. Передавала показания через смс, так проходил только один прибор учёта , срочно дорабатывайте программы, это же ваши деньги и нам не хочется ходить в должниках
Очереди как в поликлинику, на номер не дозвониться - везде автоответчик, присылают счета не понятные. В приложении оставил обращение, уже месяц отвечают. Вы работать будете?
У меня две квартиры в разных городах области. Сотрудники Газпрома по телефону подсказали, что можно получать квитанции в электронном виде на мою эл почту. Подключила данную услугу через свой личный кабинет на сайте, даже никуда не ходила. Очень удобно, теперь вижу квитанции сразу все и вовремя.
Здравствуйте! Обратился в офис заключить договор поставки газа, девушка оператор предложила перейти на электронный вид доставки квитанции, вначале засомнивался, а после получения счета на электронную почту был очень доволен, что квитанция поступила намного раньше, чем через почтовое отделение. Спасибо за услугу, очень удобно!
Здравствуйте! Хочу поблагодарить девочек -конролеров ( к сожалению не запомнила фамилии)- проверяли показания счётчика, объяснили и помогли зарегистрироваться в Личном кабинете в телефоне. Теперь передаю показания и оплачиваю, что особенно важно - без комиссии. Не надо никуда ходить и звонить. Отлично, спасибо!
Это какой то ужас. Поменяли программу передачи прибора учëта, это что-то невероятное. Раньше без проблем передавали в тональном режиме, сейчас это сделать не получаеться, отвечает робот, что прибора учëта ,по этому адресу нет. Да испорился. Звоню оператору набераю 3, как мне руководит ваш помошник , тишина и сброс. Что это такое твориться, что не реально к вам дозвониться?
Здравствуйте. Хочу поделиться, кто не в курсе! В Газпроме можно подать заявление, что бы вам не начислялись среднемесячные суммы когда не пользуетесь газом. Я так сделала у себя на даче. И всю зиму получала нормальные квитанции.
Обратилась в отделение Газпрома в г. Ярцево, оплатила по квитанции и показания передала. Помогли установить чат-бот для передачи показаний счетчика через Telegram. Спасибо большое за помощь, все очень удобно и быстро.
Отвратительная компания, сидят на народных ископаемых, а ведут себя так будто это их личные недра. Отношение к людям хуже некуда. При мне довели женщину до сердечного приступа и скорую не вызвали, клиенты из очереди вызывали. Не работники, а роботы. Газ отключают не предупреждая. А это непонятная строка за обслуживание? Практически ни разу не видела этих работников. И что это за плата? Что они вообще делают за эти деньги? Где прокуратура?
Хочется спросить,для чего придумали новую квитанцию по оплате,чтобы людям задурить голову!были нормальные квитанции, всё понятно,а теперь оплатили непонятно что,? На кой чёрт,нам нужен ваш кофициент температуры?Походу сидят у вас там дол...бы,которым нехрен делать и придумывают разную чушь!верните старый формат квитанций,вы и так людей задурили больше некуда!
18
1
ImPSFred
Знаток города 7 уровня
16 декабря 2023
Молодцы. Всё быстро и, не знаю, правильно, что-ли. Вежливо. Всегда, если не понятно, подскажут и проводят. Коридоры там это лабиринт.
Без проблем подписалась на электронную квитанцию на сайте Межрегионгаз Смоленск. Теперь никаких проблем! Ненадо ждать бумажные квитанции и устравать из них СКЛАД!
Очннь понравилось передавать показания через Telegram - здесь и предыдущие показания видны и номер лицевого счёта только один раз вводишь. Очень удобно сделали.
Отвратительная организация!!! Прислали квитанцию с не понятными цифрами объёма услуг. Количество потребления меньше на счётчике, чем они прописали в квитанции. Откуда эта цифра???? Сами придумали и ждут оплаты. Дозвонится невозможно.
Будем действовать по другому.
Наконец то появилась возможность платить без комиссии и передавать показания одновременно ! Была на приеме на Трамвайном проезде, сотрудники помогли подключить на телефон такую услугу – МОЙ ГАЗ. Теперь оплачиваю из дома .
А
Александр
Знаток города 20 уровня
19 декабря 2022
В длинном коридоре нет указателей направления окон, только над дверьми- приходится пробежаться от одного конца коридора в другой. Окна расположены друг к другу, плюс хорошая акустика- шум стоит ужасный. При заключении договора в новостройку навязали что необходимо техобслуживание за 165рублей- в итоге пришёл сотрудник и сам не понял зачем пришел- счётчик уже опломбирован, ничего делать не надо было- крохоборы!!!
без суда отключают газ .ведут себя как мошейники.за подключение и отключение по 3 тыс плати.т есть 6 тыс.а долг всего 3 тыс был.без хозяина отварили на улице трубу и сунули в почтовый ящик бумаженцую.вешают долг с проданной квартиры.где есть акт приема передачи квартиры новым владельцам.они и обязаны платить.12 лет октября д15.кв 67
Получаеся - мы просто платим 42-50 ежемесячно ни за что. Обслуживать газ. котлы(промывать тепло обменники) - это отдельная плата, менять батарейку в счётчика с жидкокристаллическим экраном- это Вы сами с ИПешником (Тенишева, 22) договаривайтесь. У меня вопрос к прокурору по надзору за деятельностью межрегионгаза г. Смоленска - за что мы платим 42-50 ежемесячно, если он это ООО ничего не делает само, а взрывы газа по России продолжаются? В Беларусь в жировку помесячно включают техобслуживание газоборудования но раз в 2 года приходят 2че-ка, снимают тепло обменник в котле, промывают егов кислот, устанавливают и это все входит в месячный тариф. Знаю непо наслышке, там близкий человек живёт. Почему мы платим, а не получаем полный перечень у луг, а главное- его не знают само диспетчера в этих окошка с 1 по 20 по Трамв. Проезду. И никто не знает, что должны делать сотрудники газа за нашу ежемесячную плату им. И второе, почему я должен повторно платить за опломбировкусчетчика, если старый прослужилмне 8лет, но перестал показывать данные на табло. Хочу купить новый, но мне диспетчера сказали, что 1600 руб. Мне придётся платить. Это превышение всяких норм. Сейчас за опломбировку даже Горводокпнал денег не берет.
Невозможно дозвониться! Рабочий день, а на горячую линию не попасть.
Сначала автоответчик просил перезвонить в рабочее время, а после этого номер и вовсе недоступен.
Отвратительная контора! Квитанции не приносят вовремя! В квитанциях пишут непонятные цифры, придумали новый формат квитанций, чтобы вводить в заблуждение народ!
В связи с переездом в другой регион, мой сын и члены его семьи были сняты с регистрационного учёта. По состоянию здоровья нет возможности лично представить подтверждающие документы. Обратился в справочную службу, где в очень вежливой и доступной форме получил консультацию по своему вопросу. Документы я направил на электронный адрес организации, и уже следующую квитанцию получил с внесёнными изменениями.
Передача информации дистанционно очень удобно! Это избавило меня от лишних хождений ( что для меня очень затруднительно) и ожиданий в очередях. Спасибо!
Кроме угроз и обваровывания ничего не предпринимает. Всё свои обязанности перекладывать на абонента
2
1
Посмотреть ответ организации
C
Countdown
Знаток города 7 уровня
15 марта 2023
Компания никакая. в квартире никто не живёт,а счёт пришёл на 2 000, дозвонится нельзя, постоянно оператор говорит, что 6 по счету, в любое время, даже ночью. Уже не первый раз такая ситуация.
Как работающий человек очень оценил работу Единого окна приема допоздна .Обращался по вопросу переоформления лицевого счета в четверг вечером, успел все сделать, приняли вежливо и оперативно.