У меня перестал работать электронный счетчик. Через личный кабинет межрегионгаза оставила обращение. Очень благодарна за оперативную и профессиональную консультацию: написали очень подробно и доступно что надо делать, предоставили телефоны, по которым модно позвонить и вызвать специалиста для замены батарейки и документы направила дистанционно-там же в личном кабинете. Спасибо огромное за помощь!!!

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Сделала заявку на ТО газового оборудования в октябре 2024 года, очередь 3 месяца, записали на 18 января 2025 с 9 до 13 часов. Наступил долгожданный день, просидела дома до 14 часов никто не позвонил и не приехал. Я уехала из дома и в пути мне звонит газовик в 14:35 и говорит, что в течение часа может приехать. Естественно отказалась, возвращаться не стала. Неужели нельзя было позвонить раньше до 14 часов и сказать, что задерживается? Пришлось заново делать заявку аж на 1 марта 2025, будем ждать еще 2 месяца. У них такие очереди на ТО, потому что принимают заявки на одни и те же адреса по нескольку раз.

Show business's response

Оксана Т.

Level 2 Local Expert

Когда мое газовое оборудование обслуживала фирма Дункан проблем не было вообще. Теперь все должны мучиться в межрегионгазе. Недостатки работы: - в личном кабинете нельзя оставить заявку на тех. обслуживание и замену счетчика; - обслуживание клиентов надо делать в рабочие дни минимум до 20-00, а не до 17-00; - оплату необходимо принимать через терминал, а не только "наличкой" (налоги должны платить все!): - специалист сам должен привезти мне новый газовый счеткик, например у меня нет познаний в газовом оборудовании и в магазине газового оборудования моего счетчика не было. Где мне его искать и каким можно заменить? Почему это проблемы клиента, а не единственной компании монополиста по обслуживанию газового оборудования. - я плачу вам деньги, а вы создаете мне только проблемы, которые я должна решать сама.

Show business's response