Организация отвратительная. Это враньё, что пишут ниже, купленные отзывы, типа по телефону можно что-то решить. Нет! Нельзя! Трубку не берут. На входе вас очень грубо просят записать время, причём вы должны догадаться вам это говорят или в телефон, который держат у уха. Сервиса 0. Отдельный вопрос, что за странные суммы приходят летом, когда газом не пользуемся? Они откуда берутся? Хотела узнать, но это просто невозможно!!!!!
Отвратительное отношение к людям, хамство, начиная с вахтера Абонотделs👌
Мы платим бешенные тарифы, а в ответ…
Противно, что нас…, эти структуры, за людей не считают🤔
Не могу выставить видео с записью работника межрегионгаза, её хамство запредельно.
Написали жалобу, ответа нет второй месяц…, то почта не работает, то сотрудник в отгуле.
Даже одной звезды не могу поставить, полдня провела там в слезах…
Такого сервиса и отзывчивости от гос.структур я никак не мог ожидать и был очень приятно удивлён. Возможность дистанционной справки о ходе вашей заявки, без отдельного посещения прям вызвала восторг. Остался очень доволен
Хотела узнать какой пакет документов нужен для вызова опломбировщика. Пыталась дозвониться по указанному в Яндекс-картах телефону. Не отвечают хронически! Безрезультатно. Один раз только сняли трубку (был слышен разговор между сотрудниками) , но не ответили и спустя 18 с. просто прервали вызов. Отвратительное отношение к потребителям услуги.
Ничего личного, но просто взять квитанцию нужно было ждать 30-40 минут, хотя передо мной было 2 человека. Охранница резкая и неприятная. Когда стала задавать вопросы, почему приходят счета в 2 раза больше положенного, то ответа не последовало. Хотя чего я ожидала от государственного учреждения 😂
Странно, но, на входе вас встетит горсс бух, где вы должны ручкой записать время посещения. Совет при замене счетчика, сначала позвоните и уточните, какие справки от округа, книжки, договоры и ксерокопии, выписки из егрн и соглашения вам нужны.
Большие очереди на приём и требуют копии к оригиналам документов, безобразие, XXI век, дома принтеров не имеем, и стало плохо работать автоматическая система приёма данных счётчика, практически не работает!! Примите пожалуйста меры, генеральный директор
Очень большие очереди. Для обслуживания выделено всего 2 сотрудника. Людям приходится подолгу ждать в очереди. Требуют к оригиналам документов приносить копии. Без копий документов не обслуживают.
Не знаю уж есть ли есть контора хуже. ...Во-первых "горячая линия" не работает от слова "совсем", часы приема для безработных с 08.00 до 17.00, в пятницу и вовсе короткий день, суббота и воскресенье соответственно выходные. Человеку работающему попасть ну нереально без нарушений ТК РФ. Из 5-6 окон работает 1-2, очередь километровая - все ютятся в коридорчике 2 м2 (не важно: старики, беременные) - не впускают в большой кабинет приема до того, как очередь подойдет. Специалисты грубые, резкие, особенно со стариками, которым сложно разбирать во всех нюансах. 2 звезды только за то, что в принципе проблемы решить помогают (хотя это их работа!) обслуживание 1 абонента надолго не затягивают
Самый ужасный центр обслуживания !!! Люди стоят в очереди на улице и в жару и в мороз !!! Хотя зал обслуживания позволяет вместить всю очередь . Людей пускают охрана по паспортам , это что стратегически важный обьект ? Это просто расчетный центр !!!
На сайте не верная информация. Проехав 20 с лишним километров узнаём , что кассир на больничном, а значит чтобы заплатить за газ придётся приехать ещё раз.....
Большая очередь т.к. приём ведёт один сотрудник. Простояла в очереди часа полтора, сотрудник грамотный вопрос решён.
Х
Хорошая
Level 12 Local Expert
March 16
Хорошая организация. Все вопросы решались с первого раза и одним визитом. Девочки-операторы быстро обрабатывают документы, есть касса для оплаты.
Только охранник там немного странный, всех записывает кто приходит "для порядка". С ним лучше не спорить))))
Была небольшая очередь, но относительно быстро, работало два окна. Специалист очень приветливая девушка, обслужила быстро, всё чётко и понятно объяснила
Была в первый раз. Очень много народу было. Очень долго в очереди стояла. Надо было переоформить лицевой счет на себя. Девчата умницы,всё напечатали,все разъяснили,правда компьютор временами зависал. Да и их всего двое было,надо бы побольше,потому,что бумаг много,всё через компьютор,ждать долго. Тем более многие не местные,а с разных мест приезжие.
Переоформляли договор по смене собственника. Всё очень быстро сделали, побывать пришлось и на ул. Победы и на Стаханова, везде было вежливое грамотное обслуживание, всё хорошо разъясняют и подсказывают. Единственное, мне не понятно, зачем указан сайт, на котором что-то про газовое оборудование в Минске и ещё что-то?
Доброжелательный работники! Как-то пришла с документами и со своими расчетами после смены собственника! Все объяснили. Растолковали. Правда очередь была приличная, но работники хорошие.
Прошу прощенья, но кроме негатива ничего нет.... сходите и всё сами узнаете.... суть проблемы в патологической привычке обманывать и свои права приходится отстаивать и доказывать... увы.... мечты не сбылись)
5
2
С
Станислав
Level 16 Local Expert
September 5
Середина прошлого века. Квалификация некоторых сотрудников на нуле, не могут ответить на простой вопрос .
Зачем телефон компании нужен??? Правильно - незачем. Кому надо тот сам придет. Хотела вызвать службу чтоб проверить газовое оборудование, дозвониться не могу, а как тариф менять так вы первые.
Толпы народа, помещение маленькое - люди стоят на улице при минусовой температуре. Постоянные зависания компьютеров. Но персонал вежливый, а так бы поставил одну звезду.
Лучшее место для потери времени! Два дня в очередях! Принимает один человек! Очередь аж на улице! Захочешь заплатить, пройдёшь девять кругов Ада! Продолжайте в том же духе! Отношение к людям как к Говну!
Большая очередь (ожидать возле двери в тамбуре в летней жаре,а не в зале -где есть кондиционер ). По телефону толком не хотят объяснить, что и как(приходится ездить за 40км на автобусе несколько раз)
Безобразие полнейшее, принимают по два человека, остальная очередь(человек 8-10) толпится в коридорчике(примерно 1,5 на 2,5м) - в приёмный зал не пускают.
Ужасно просто. Окошек несколько, а принимает одно или два. Людям приходится долго ожидать на жаре и стоя, хотя помещение большое, могли бы помочь людям в ожидании очереди. Работники ходят туда сюда без дела, лучше бы быстро обслуживали население.
Безобразие!!!!!!! На телефонные звонки не отвечают, сбрасывают. Для того, чтобы скорректировать сумму оплаты за газ, абонент должен ехать в офис из Голубой Нивы в Славянск на Кубани за 70 км. Ради двух минут общения. Что за идиотизм?
Очень понравилось обслуживание, вежливые, внимательные и грамотные специалисты работают, понятно и доступно отвечают на поставленный вопрос, абсолютно нет очереди,
Вот бы всем так работать, как эта организация отвечает на телефонные звонки.
В пятницу звонила 141 раз и не дозвонилась. Сегодня уже 21 раз пыталась, но безуспешно