Отстойная организация. Вывески нет. Дискредитация бренда Газпром. По телефону дозвониться не возможно. Поднимают и сразу кладут трубку. Вопросы по факту не решают. Менеджеры крайне плохо обучены и не инициативны. Проще отправить человека «на Матросова», чем решить вопрос абонента. Господин Миллер, мой вам совет, смените руководителя абонентской службы.
Отвратительное отношение к клиентам. Вопрос решить не помогли.хамят и неуважительно относятся к пожилым людям. Докуументы забрали и назад не отдали. Придется брать заново.
Руководство, огромная просьба, отреагировать на данный отзыв.
Наверное мне повезло,зал был пустой,1 человек в очереди,оператор Надежда все доходчиво объяснила,вежливо,приняла документы,помогла с заявлением на перерасчёт.
Мне наверное не повезло полон зал народу работает 3 окна из 8 за пол часа проходит один человек можно сходить домой и выспаться придешь ,а очередь ещё не подойдёт
По отзывам смотрела- прям хамьё там сидит. Сходила недавно сама- очень понравились операторы. С каждым клиентом, как с дитём малым. Поэтому очереди. А некоторым людям очень сложно что-либо объяснять! Отдельное спасибо обслуживающей меня оператору Л. Надежде Александровне(фамилию не запомнила).
Просто отвратительное отношение к клиентам. Простояв в очереди подошёл к специалисту, вежливо поздоровался. В ответ это тело демонстративно отвернулось, встало и ушло. Пришлось ждать очереди в другое окно. Где с недовольным видом и глубоким презрением в глазах мне ответили на мой вопрос. Кто сюда идёт, готовьте свои нервы к испытаниям.
Очень душевные и внимательные девочки на обслуживании клиентов! Все обьяснили, заполнили, сделали перерасчет. Спасибо!
1
1
Эльчин Зейналов
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Как в продуктовом магазине. 8 окон, а работает только 1-2. Приехал, было толпа народу, посидел час и толпа не уменьшилась, в итоге одно окно закрылось и стало еще меньше. Короче времени придется потратить много вам там.
В течении четырёх часов подряд пытался позвонить по всем 4-м номерам, либо не берут трубку, либо просто поднимают трубку и кладут обратно. Это филиал Ада просто. Народное достояние. Денег миллиарды, а укомплектовать штат сил по всей видимости не хватает. По итогу нужно ехать в эту контору лично, стоять в очереди, подойти к окошку и узнать, что тебе нужно было с собой взять какие-то бумаги, Акты и прочее. Потом ехать домой и всё по второму кругу-очередь и нервы.
Невозможно вызвать специалиста. Телефон не отвечает. Горячая линия просит уточнить тел. у Упр. Компании или в квитанции. В квитанции данных нет, только горячая, а УК не знает, не сотрудничают. Ужасно!
Было бы 0 звёзд. Поставила бы. Трубку Никогда не берут. Работать совершенно не хотят. Как только говоришь,что напишешь жалобу.сразу немного начинают двигаться .А на самом деле,жаль что такие конторы и люди ещё существуют.
Для чего все эти номера телефонов,если ни один не отвечает.Или просто никто не берет или загято или сбрасывают.Звоню третий день,без изменений.Кто за это должен отвечать конце концов?????????