Выставили счёт на оплату с показаниями по счетчику которых нет и в помине, притом сейчас получается что у меня предыдущие показания выше чем текущие, т.е у меня на счетчике на сегодняшний день 3800, а они мне пишут предыдущие уже 4500, нарисовали долг. Пошла разбираться, сказали нужен выезд контролёра для уточнения показаний, пожалуйста не вопрос приезжайте. Назначили на субботу 8 февраля, вот на часах уже 19:00 и никого. Вопрос, они там такие важные и великие что с первого раза похоже не приезжают. Нужно ещё раз съездить и им наплевать работает человек или нет, типа тебе надо ты ходи, нет оплачивай несуществующий долг.
В квитанциях скачет разные цифры, какие пени, услуги появляются, потом сами пропадают...телефоны не отвечают, все грубят, ничего не знаю, ...ужас...вот работники!
Большие очереди. Куча сотрудников пьющих чаи, перекуры и т.д. 7 окон для приёма граждан. Но работают 2-3.
Простоял (утром) в очереди 14 чел. из-за квитанции в сумму около 2000 (платил всегда вовремя, а тут долг) по итогу спустя 45-50 мин. подошла моя очередь и мне сказали у Вас всё по нулям. та-дам! По телефону бесполезно выяснять такие вещи.
20
1
Татьяна С
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Приняли вежливо, записали на ТО газового оборудования.
Отвратительно место! Обслуживание ужасное, работа медленная!
2
Дмитрий Щ.
Level 17 Local Expert
June 27, 2021
Долго стоял в очереди, не смотря га наличии ситемы электронной очереди - ее выключили и прием абонентов регулировал администратор - видимо в связи с анти-ковидными мероприятиями, поэтому наглые люди так и наровили пролезть без очереди! Сейчас редко с таким встретишься - поэтому и удручает такой архаизм.
самовольное и наглое фальсифицирование данных показания счетчика. то какой то агент передал то корректировка квитанции. и так каждый месяц. на письма тех поддержка не отвечает.
Нормальный пункт, только очередь как в мавзолей 😉 вечно, персонал загружен, установил Сбербанк приложение - плачу за газ онлайн, намного лучше. Обращайте внимание в платежках на поверку счётчика- а то насчитают вам оплату по волчьим тарифам. 😱😜
Отвранительная схема оплаты газа!! Приезжаю уже второй день, они никак не могут вставить бумагу в банкомат по выдаче талонов на очередь. Жалко пенсионеров, которые теперь в режиме « живой очереди» стоят по 5 часов, не могут произвести оплату!!! Беспредел! Хотелось бы встретиться с начальником Горгаза и ему все высказать в « мягкой форме»
Добавили лишние 300 кубов, откуда взялись эти показания не говорят. Назначили приезд специалиста для уточнения показаний 1 августа в рабочий день. Спрашиваю, позвонят когда приедут? Говорят: нет ,в течение дня. Это что? Издевательство, они люди, они работают, а мы -нет. Весь день ждать когда приедут? Тем более, это не мой косяк. Я плачу исправно. Когда кончиться это безобразие? Буду жаловаться выше.
Самый отвратительный филиал! Вечные очереди, персонал ужаснейший! За пару дней до карантина гоняли людей как скот, хамили, грозились бить палками. И сейчас ничем не лучше. Ни за что бы туда не пошла, но приходится.
К сожалению из-за неслаженной и безответственной работы сотрудников получили дополнительные расходы и опасность для жизни. Вынуждают менять нормальные счетчики, у них же купили бракованный счетчик и слесарь его установил. Газ из него шёл всю ночь. Замена затянулась на месяц, в итоге не по своей вине платили по нормативам больше чем надо.
Огромные очереди, крайне медленное обслуживание, один клиент сидит по 30-40 минут, пока специалист с кем то шутит по телефону, носит свою верхнюю одежду с места на место, и сидит чешет руки
Ужасное отношение, накручивают счета ,пишут те показания которых вообще не было.Грубый персонал, начиная от низшей ступени до высшей.Выталкивают за дверь,после просьбы дать перечень тарифов.Очень не довольна этой конторой.
Три месяца не могу заплатить за газ из-за того, что ошибочно передала повышенные показания, и смс отправляла и на почту писала бесполезно, присылают черте чего, тупые там или чего?
Не приходят квитанции ни в бумажном ни в электронном виде уже пол года, иду ругаться в очередной раз, задолбали, а бумажка о задолжности приходит сразу)))
Большая очередь. Ошибки в начисления, из-за которых людям приходится зря ждать в очередях, дабы доказать, что не должен.
10
1
Виталий К.
Level 14 Local Expert
January 23, 2020
Отвратительный подход к клиентам которые несут доход Газпрому. Безумные очереди. Главная задача не ускорить и упростить а наоборот затянут, запутать и не сделать. Основное впарить договор на ТО, которое практически и не проводиться, так для галочки, но денежки снимаю исправно.
Когда хотят, тогда и работают. Под предлогом, что нет электроэнергии, могут в любое время закрыться. И это при том, что этажом выше в этом же здании со светом все в порядке.
7
1
С
Сергей Потапов
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Отвратительно!!!! Очень плохое Обслуживание! 2,5 часа!!!!ожидания