Газпром межрегионгаз
190 отзывов
25 апреля 2024
Всё отлично,приятный вежливый персонал.Все вопросы быстро решил.
1
26 августа 2024
Работают все отлично, только специалистов по работе с клиентами не хватает. Приходится стоять в очереди по 2-4 часа. Поход в горгаз - минус день из своей жизни
1
29 декабря 2023
Попытался дозвонитьсяпо горячей линии! Был шестым в очереди, но по прошествии 25минут был вторым, а потом успешно сброшен со связи! ((При повторном дозвоне был уже пятнадцатым! ((Зато засыпали запросами оплаты за ноябрь, которая прошла ещё 15.12.2023! (Качество сервиса ужасающее!!! (
13
16 октября 2024
Из четырех специалистов ведет прием один. При этом огромная очередь
2
22 марта 2024
Я пенсионер, плачу деньги за газ 22 числа каждого месяца,но ваш личный кабинет это что то, пока внессешь показания семь по потов сойдёт, но если не передаш то это все расстрел.
2
7 мая 2024
Общалась только по телефону, давала заявку на сайте, перезванивают договориться, приезжают вовремя, всё чётко и быстро
30 декабря 2023
Что тут сказать , корпоративный монстр. Свои офисные здания могли бы делать по интереснее вписывающиеся в городскую застройку или делая некий акцент.
5
19 июня 2024
Плюсы отсутствуют,работает электронная очередь, в талоне указано работают окна 1,2 4-6,а по факту работает одно окно.
5 апреля 2023
"ООО Газпром межрегионгаз Краснодар" расположенный по адресу: г. Сочи Адлерский р-н ул.Молокова 42 А. тел. 240-45-29. Оставляю отзыв на сотрудников данного офиса, из трёх окон по приёму клиентов работает одно окно и то еле-еле, пожилая женщина постоянно уходит со своего рабочего места, то спросить что то у др. сотрудников,то поставить печать в др. кабинете, большая очередь. Что бы решить вопрос, люди с утра сидят в очереди, до вечера!!! На одного человека приём занимает 30-40 минут. Телефоны горячей линии, тел. данного офиса, никто не поднимает. На вопрос почему работает одно окно и всё происходит так долго ответ один - не кому работать. За то сидит охранник- пожилой дедушка и что то охраняет) Просьба разобраться с работой данного офиса, принять меры и обеспечить должное обслуживание потребителей газа!!!!
16
2
15 августа 2023
"ООО Газпром межрегионгаз Краснодар" - Организованная Мошенническая Группировка, работающая в связке такой же группировкой Сочигоргаз. Вместе они системно крутят схематозы незаконного обогащения, намеренно и системно затягивают предоставление услуг и тем самым рисуют долги за начисления "по тарифам". Руководители обеих контор должны сидеть в тюрьме.
32
1
4 декабря 2024
Нормально. Мой вопрос был решен без проблем и проволочек.
1
14 февраля 2024
Всё для народа Всё для народа .
Теперь по порядку, эти ,, слуги народа,, не очень хорошие люди.
ТО плановое проходит бесплатно а вызов слесаря для прохождения ТО , ПЛАТНО , для согласования, чтобы Вам было удобно , камфортно , в любое для Вас время и день , всего 3300р. )
Вот они Вам и написали телефон на листовке и расвесили по квартирам и почтовым ящикам
чтобы Вы звонили сами , а это и есть вызов слесаря Вами же , а если непозвоните то отрежут газ или в суд подадут , что и происходит в Анапе повсеместно и так каждый год
7
30 января 2023
20.01.2023 к нам пришла контролер, чтобы снять показания счетчика перед его поверкой и сломала при этом защитное стеклышко на крышке, которая закрывает сам счетчик. Моя жена сразу позвонила в Межрегионгаз и сообщила об этом, ее уверили, что контролер свяжется, и обязательно переговорит. Было отправлено фото, на котором видно, что стеклышко надломлено слева, и все проигнорировалось. Контролер так и не перезвонила. 30.01.2023 супруга опять позвонила на горячую линию и спросила насчет данной ситуации, на что трубку взял мужчина и начал говорить, что разницы нет между двумя фотографиями и оно все равно "было растрескавшееся". То есть, увидеть разницы между старым фото, зрительно целым и со следующим, идущим внахлест стеклом, он не смог. Сказал, "Пишите официальную жалобу и относите на Ленина". Отнесем, не сомневайтесь!
28
27 октября 2022
Из-за пропущенного срока поверки счётчика в доме (не приходят квитанции ни в бумажном,ни в электронном виде) в г.Сочи пенсионер получил счёт за октябрь 2022г. на сумму больше, чем составляет пенсия за месяц. Аргумент о том, что сезон отопления в г.Сочи начинается в ноябре, не приняли. После этого выяснили, что Сочи-единственный город, где не производят поверку счётчиков на месте! Для поверки счётчики забирают на срок до 30 дней (а это ещё месяц платить по нормативу), а после того, как поверят, даже если счётчик будет исправен, показания не пересчитывают. Т.е. то, что заплачено по нормативу в период окончания и его повторной поверки, ГМК берет себе. Купили новый счётчик, причем, самим его купить нельзя, счётчик и счёт на его оплату приносят установщики (а это ещё 11500руб). Зато установщики с удовольствием забрали старый счётчик, который можно поверить и продать.
Далее 4 часа в очереди в офис на подачу документов по новому счётчику. 1 час на прием у специалиста (ПО работает очень медленно), получение квитанций на оплату долга и опломбировку. Долг оплачен, но не виден в ПО-не разнесли платеж. Опломбировка также не произведена.
12
23 августа 2024
Ленивые, недовольные жизнью. Хамят и издеваются.
1
19 августа 2023
Обслуживание по электронной очереди, быстрое, но персонал не слишком компетентный, грубоватый, если вопрос необычный - работа с клиентами от тсж.
6
3
16 мая 2024
Отличная организация, качественное обслуживание.
1
23 марта 2023
На каком основании я не могу произвести оплату за газ в личном кабинете? Почему я должна устанавливать автоплатеж на определëееую сумму? Ведь в данный момент расход газа всё меньше и меньше! А автоплатеж будет снимать указанную сумму, (условно 4000₽) , А летний расход газа(условно 600₽)!!!??? Ведь это чистый грабëж !!! 23.03.2023г.город Абинск.
13
2
8 июля 2022
Хочу выразить благодарность Мельничук ТатьянеАлександровне. Работнику г. Сочи.,Лазар.района, отделения ООО межрегионгаз Краснодара за быстрое и профессиональное обслуживание. Спасибо за работу. Здоровья и успехов в жизни.
2
10
16 мая 2023
Приём по записи заметно упростил сотрудничество с поставщиком газа. Теперь не нужно сидеть в очереди. Пришёл к 8.30 и в 8.30 сел к оператору на приём. Заранее предупреждён был о подаче необходимых документов. Сервисом доволен.
5
8
15 апреля 2024
невозможно дозвониться ни поодному телефону была 20 прождала 20 минут и сбросили когда стала первой
3
18 апреля 2023
Почему не уведомляют людей,о том,что должен прийти контролёр?Я вообще то работаю по 12 часов!Хомят хуже чем на зоне!!!Просто ужас!!!В следующий раз буду жаловаться не на горячую линию,а сразу в прокуратуру!Телефонные разговоры записываю.Ольга,ст.Павловская.
13
3
27 декабря 2022
Сервис на четверочку, но видно, что работники стараются, несмотря на нервоз и периодическое хамство клиентов, которых, иногда, набирается полный зал и можно простоять в очереди часа два. Поэтому совет: приходите сюда либо в самом начале рабочего дня, буквально к открытию, либо за час до закрытия. Так можно свести потери нервов к минимуму!
3
9
25 января 2023
Сочи ул. Чайковского , абонентский отдел работает отвратительно! Очереди огромные, обслуживание ооооооочень медленное! Из четырех обслуживающих окон, работает не более 2, а то и одно! Порядка нет давно в абонентском отделе на улице Чайковского в Сочи! Прошу руководителя обратить внимание на работу операторов, и навести порядок! С уважением, пользователь Наталья
12
2 сентября 2022
Здравствуйте мне хотелось рассказать как ваши починеные ведут себя когда приходят с проверкой.1.09.22г. нам с проверкой пришёл КобылевН.С. и АтаилянЕ.Э. ,сказали над водонагреватель стоит гофра, начали по хамски вести себя отключили нам газ и сказали можно мытся холодной водой ещё жарко.На что мой отец ответил что может устроить это втечении 2 часов, но они выписали акт и уехали.Когда мы устранили через 2 часа позвонили им чтоб они подъехали кнам , ответ их убил нас все решайте у себя в станице.Мы поехали к нашим газовикам нам ответили не мы это делали и не нам это устранять.Утром 2.09.отец поехал в район чтобы все решить , к обеду приехали вчерашнии хамы зашли и стали качать свои права ,я попросила чтоб они провели обслуживание всех кранов и газового оборудования мне ответили чтоб я принесла им свой пылесос и нет у них ничего для проведения этих работ. Выписали акт в котором нет не номера, не кто провел работы , но зато стояли суммы за проведение якобы работы.Но самое интересное они сказали позвать соседку и стали ей угрожать если она их не пустит составят акт и вызовут аварийную и отрежут газ. Она попросила предоставить документы на проверку и его подтверждающий документы они отказали.Пожалуйста разберитесь с вашими сотрудниками и примите меры , и хамским поведением .Ждём от вас ответа или будем писать дальше, за ранее спасибо.
21
1 ноября 2022
Почему не выписывают справки за период, который необходим! У меня запись к судебном приставу по делу моего отца за 2021 год. Но справку дают "об отсутствии задолженности на сегодняшний день". Если даже квитанцию за октябрь еще не дали,но оплата долга висит... и справку с суммой долга хотя бы давали на сегодняшний день, видно же будет, что нет например суммы,которая в судебном порядке в размере 40 тыс... 40 тыс и 3 есть разница... а у них один ответ "Нет такого у нас"
11
31 октября 2022
Инвалиду войны второй группы в октябре 2022 года после подачи данных счетчика пришол счёт на сумму (примерно за три зимних месяца) без уведомления в личном кабинете о том что необходимо провести проверку счётчика. При обращении в офис межрегионгаз, работниками было сказано что они не обязанны оповещать за ранее об окончании работы счетчика, но вправе выставлять нереальный счёт за газ который не получил. Перерасчёт делать отказываются, и не поясняют за что и куда они взымают огромные суммы денег. Они могут только трусить деньги с людей которые итак не живут, а выживают
13
6 мая 2024
6 мая 2024 года. Ожидание в очереди более часа и все ещё не попала в окно!
3
4 июля 2024
Ооочередииии, так долго обслуживают... надо уже решать с этим...
1
22 августа 2023
Без придуприждения приехали отрезали газ в многоквартирном доме,котельная не соответствует(12 лет соответствовала документам)теперь нет,давайте 500 тысяч.....дальше не буду расписывать, долго писать, без придел полный
12
6 мая 2024
Работает 3 окна из 6 очередь сидит под 20 человек! Все очень медленно!
3
21 сентября 2022
нам вообще во время отказали поверку счетчиков по переулку Ленинский 19,ИЩИТЕ САМИ ПОВЕРЯЮЩИХ было сказано,мы поверку счетчиков не делаем...Это ужас какой то.Мы нашли их спустя 2 месяца,сделали поверку опломбирование,Естественно за все заплатили,а потом стали получать квитанции на долг,якобы что не вовремя сделали поверку счетчиков.И что самое главное,виноватым стал пенсионер на которого повесили ДОЛГ В ;тыс.700 руб..НУ ВООБЩЕ БЕСПРЕДЕЛ...теперь угрожают отключить газ на доме за долги...
9
26 апреля 2024
Отличная организация, мы всегда сотрудничаем !
2
23 мая 2024
Когда сервера поменяете третий месяц ерунда полная, не зайти. Пожалуйста сделайте сервера, такая богатая организация, а сервера лежат!! особенно год поверки 1970 г хотелось бы вернутся в прошлое, мне уже годик был))
1
17 марта 2022
Газпром межрегионгаз Краснодар
мргкраснодар.рф
ЦИТАТА из САЙТА:Газпром межрегионгаз Краснодар
мргкраснодар.рф "Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) ЯКОБЫ для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.
Господа из Газпром межрегионгаз Краснодар, зачем лукавить? Вы скоро для общения с нами будете запрашивать от своих потребителей не только данные об IP-адресе, местоположении и др., но и номера и ПИН-коды денежных карт, а, может быть, и семейное положение...
Это зачем? Это для кого? Даже в личный кабинет не войдешь пока не дашь согласие на сбор своих персональных данных об IP-адресе, местоположении и др.) для какого-то ООО!!!...
Просьба: прекратите эту пагубную практику сбора персональных данных для третьих лиц, которые не имеют никакого отношения к поставкам газа.
Мягко говоря, это злоупотребление доминированием. Я так думаю. а вы как думаете?
43
4
28 марта 2023
Дозвонится невозможно! Если на горячей линии выбираю свой участок, просто прерывается соединение. Если пытаюсь дождаться соединения с оператором, после 10 минут ожидания сбрасывается звонок! Отаратетельная работа. Вопросы решить невозможно!
17
14 декабря 2022
Отказали в заключении договора. Мотивы пояснить отказываются. Хотя с аналогичным пакетом документов заключили с рядом жильцов дома. Двойные стандарты или признаки коррупции в действиях работников? Кроме как обращайтесь со всеми вопросами на Ленина ответа и действий нет.Руководителя на месте нет с 15-00 часов.
8
3
25 мая 2023
Единственный адекватный оператор Колесникова Светлана Александровна !Если вы попали не к ней ,настроение однозначно будет испорчено!
6
1
25 февраля 2022
Подал претензию. Ответили цитатой из Правил #549 от 21.07.2008. Я уточнил свою претензию до конкретнейших деталий. В ответ получил опять цитату из этих же правил. Я задал конкретные вопросы по применению цитаты к моей претензии. В ответ опять та же цитата из тех же правил. Как будто общаешься с роботом, но, вроде, отвечает конкретный человек. То ли
у этого человека не хватает образования, чтоб общаться; то ли такая установка: что бы не произошло, клиент всегда неправ. Прошёл ровно год нашей переписки...Цена моей претензии 60 рублей. Я подаю претензию в окошко бесплатно, а получаю ответ по почте заказным письмом(каждое из которых обходится им в 60 рублей). Получил уже пять ответов, но это ещё не конец... Не хотят общаться посуществу, пусть платят...
18
1
19 февраля 2023
Абонентов физических лиц в Адыгее во времена Арошукова который гордился медалью слава Адыгеи своим умелым действие сотни абонентов подсадил на штрафы.
5
4
4 декабря 2024
Хорошая компания
1
1 апреля 2022
в этой организации никто ,от рядовых исполнителей до руководства ,вообще не имеет понятия о том ,что есть законы РФ и постановления правительства РФ.они нарушают их сплошь и рядом.достучаться ни до кого не возможно.на письменные запросы ,среднему руководсву ,приходят безграмотные отписки или отписки же с недостоверной информацией(попробуйте получить вразумительный ответ от нач. 4го участка лыкова д.п.) а у высшего руководства видимо нет времени или желания навести порядок.
18
2
2 сентября 2022
Удобный офис, расположение и внутри, очень культурное обслуживание. Дружелюбно всё.
2
9
3 июля 2024
Из 5 окон работает только 2, бардак!
2
26 июня 2023
Невозможно дозвониться :( неделю звоню по трем номерам. Такое ощущение что мне бесплатно поставляют газ.
12
27 января 2022
Каким образом надо изменить, чтобы Руководство наведите порядок, а именно: на обороте кв-ции написано, что оплата производиться не позднее 10 числа, следующего за отчетным. Так на каком основании январе получила кв-ю с долгом и пеней, если оплатила 04.01.2022 и почему кв-ция формировалась 01.01.2022!!! Или опять ищете дураков чтобы заплатили. На обороте кв-ции показания До 25, при том, что в инф. окне на козлова говорят, что С 25 ПО 30. ЛОЖНАЯ инф-ция по передаче показаний, а именно от-ет номер и какие сведения передавать ч/з WhatsApp. Сегодня стояла в очереди больше часа, чтобы уточнить сведения. ВЫ сделали ВСЕ чтобы задолбаться.
32
1
17 ноября 2021
игнорируете Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. Платежные документы выставляете исправно в срок, а сделать перерасчет за временное отсутствие потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным (квартирным) прибором учета, так: договор не заключен. До 01.01.2019г. ПД выставляла другая бухгалтерия и перерасчеты производили согласно Постановления № 354, которая и передала все сведения по жилому помещению в ВАШУ организацию, которая игнорирует Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном ИПУ. Два друга играли в одной песочнице, потом они там что-то не поделили, и поэтому квитанции с 01.01.2019г выставляет нам "Газпром межрегионгаз". Раз в год приходит представитель мужского пола от ВАШЕЙ организации и производит осмотр газового оборудования в квартирах МКД (фиксирует технические данные в журнале, берет номер телефона, записывает ФИО, да и ещё жильцу надо в этом журнале расписаться) - НА КАКОМ ОСНОВАНИИ? И наконец вопрос: если договор не заключен - по какому договору ВЫ производите начисления?, т.е. теперь можно игнорировать ВАШИ ПД, и ВЫ вернете все денежные средства уплаченные с 01.01.2019г. и в дальнейшем ВЫ больше не будете производить начисления. УРА!!! ГАЗ «национальное достояние» - трактуется как абсолютное общественное благо, не имеющее собственника в лице одного человека, но в то же время принадлежащее целой нации
36
2
17 марта 2022
Обратилась на участок № 4 по телефону с просьбой разъяснить сумму начисления в квитанции, после поверки счетчика. Оператор бросила трубку, крикнув что приходите разбираться в офис....Компания позиционирует себя как клиентоориентированную , а на деле? У многих людей нет возможности бросив все ехать в офис, выстаивать очереди для получения ответа на вопрос, который можно и нужно предоставлять по телефону. Отвратительная работа персонала компании с клиентами.
22
2
3 февраля 2022
Самая ужасная контора которая встречалась мне в жизни, приехали с вопросом опломбировки сщетчика, нам дали список документов которые надо собрать и предоставить, мы собрали и отвезли и отдали, документы и справки годны месяц, Инна которая принимала документы, ушла на больничный, документы конечно не передала, сейчас все справки нужно собирать заново, ещё не известно чем это все закончится, так как счётчик без пломбы и на читают по полной
18
1
15 ноября 2021
Отвратительно работает личный кабинет в интернете. Невозможно передать показания газовых счетчиков. У меня 2 счетчика и 2 договора и 2 лицевых счета. Постоянно один л. с. Пропадает , передать показания не получается. С этой проблемой я обращалась, исправили, но после обновления все повторилось. Очень часто в личный кабинет невозможно войти. Обратите внимание на работу специалистов
19
1