Была переплата, передаю показания с 20 по25 число каждый месяц и не оплачиваю. В августе звонит работник и извещает, что мы на отключение в списках. Разбирательства толку не дали. Оплатила мифический долг 3000р., чтоб не отключили т. к. нужно было уезжать. По приезду через 2 недели пошла разбираться и не могу добиться правды. Оплату и сдачу показаний много лет произвожу через приложение " Газпром межрегионгаз Ставрополь". А теперь выясняется, что существует какое то приложение "Газ смородина" И данные в этих приложениях не совпадают! В приложении " Газ смородина " данные не правильные и доказать не могу! А считает регион газ по этой смородине- малине! Вот так то. О какой оценке может быть речь!? Всегда очередь, и правду найти невозможно. Попытаюсь сходить еще раз на перерасчет, если не добъюсь правды, то пойду в прокуратуру!

Show business's response

Марина Топчий

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам!Дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!Позвонила в Ставрополь,сказали пытайтесь дозвониться по телефону в Георгиевск. Как это сделать???За что население платит такие деньги,отношение просто хамское!

Show business's response

Маргарита М

Level 7 Local Expert

Хочу написать отзыв о работе специалистов, а именно о Амборчук Елене Викторовне ( в фамилии могу ошибаться, т.к бэйджика не было) Принимает она в 8 окошке клиентского центра. Сталкивалась с ней когда она работала на Ленина. В тот раз я думала, что она вечно без настроения (почему это отражается на работе с клиентами тоже непонятно). Так вот обратилась я за расьяснениями по начислениям и оплате по пеням. Причем взяла талон где было написано " сверка взаиморасчётов по оплате за газ и пени" , данный специалист мне ничего не смогла объяснить, отправила меня к программисту и мастерам на Ленина. На Ленина приехала, они меня обратно отправляли к ней. Прошу начальство дать своим подчинённым почитать должностные инструкции. Чтоб знали кто, чем занимается и не гоняли людей с одного конца города,в другой.

Show business's response