Здравствуйте!
Для чего контактные телефоны указаны.По ним вообще не возможно дозвониться. Аналогичный отзыв ещё в 2023 году оставили и есть ответный комментарий, что решат данную ситуацию.На сегодняшний день проблема не решена.Примите, пожалуйста, меры.
Многолюдное место, хорошо, что сделали по талонам, но старикам конечно ещё тяжеловато.. Им приходится додумывать что нажать и куда, чтобы получить правильно талон. В остальном все услуги оказывают. 1 и 2 окно большие очереди. Из доп плюсов :есть места, где можно посидеть ожидая очередь, есть таблогде видно очерёдность, работают без перерыва на обед, что очень удобно для всех режимов наших работ. Бывают неурядицы, но звезду снимать за это не буду, так как все жизненно.
Приятные сотрудники, вежливо разговаривают. Всё объясняют подробно. В офисе светло, чисто, красиво, хочется возвращаться снова и снова. Кассирам дай Бог терпения, какие только граждане не приходят, и выпимшие, и глухие, и скандалисты.
Пришли в абонентский пункт время 11:30, взяли талон на электронную очередь, время на талоне 11:38, в определенном окне происходит регистрация подобных талонов и на удивление обслужив талон У3, вызвали талон У5, пропустив нас. На вопрос Почему талон прощущен сказали ждать, а после окончания работы с талоном У5 окно и вовсе закрылось и кассир ушла на обед. Обслуживание ужасное. На вопрос о жалобной книге ответили что еë и вовсе нет, а сейчас у них обед и им все равно, хотя на доске при входе и слова нет об этом, так же как и очередей дабы делать пропуски для "особенных". Была бы возможность поставила бы минус
Кассир обсуживающий окно номер 3 решила что коронавируса нет и маску решила не одевать
Отличные отзывчивые сотрудники. Переофомляла лицевой счет, так как стала собственником комнаты, сделали быстро, всё объяснили, сразу выдали квитанцию на оплату.
отключите у них телефоны, всё равно трубку не берут!!!
3
Show business's response
З
Знаток города
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Господи.... очень очень и очень отвратительное обслуживание. Зам.Участка с какой деревни вылезла..... кошмар. Разговаривать культурно и вести себя порядочно с людьми не может. Так и все остальные сотрудники... как говорится Рыба гнеет с головы.
В квитанции одна сумма а в личном кабинете другая сумма ничего не понятно в личном кабинете оплату по квитанции производишь а спустя какое то время сумма увеличивается совсем ничего непонятно.
заставляют клиентов самим делать копии документов. и не понятно по какой статье ЖК им обязаны предоставлять справки о составе семьи со всеми паспортными данными, хотя в квартире стоит счетчик!!! и оплата производится по нему, а не по числу прописанных человек.... В итоге договор не заключен
9
1
Олег Петров
Level 18 Local Expert
September 29, 2021
Хорошее место, все как положенно по талонам по очереди. Был там несколько раз, все нравится. Объяснят посоветуют отправят куда надо)))
В общежитии по адресу Советская,9 одна газовая плита на 8 комнат,всего 25 человек!!!А оплату берут с каждого!Готовить даже по расписанию не получается!Надеюсь привлечь прокуратуру,чтобы разрешить этот вопрос.
6
1
A
Anonymous review
October 28, 2020
Очередь простояла на улице во внутрь пускают по одному, что за решения принимает компания раз ждать обслуживания приходиться 40минут