единственная компания которая справляется со своей работой на отлично!все объяснили,рассказали.у нас была обрезка газового обородывания. вся процедура оформления заняла около 20 мин.очень грамотный специалист 3 окошко Анна,к сожалению,фамилии я не запомнила.все доступно изложила и на все вопросы чётко ответила.спасибо

Инкогнито 6794

Level 2 Local Expert

Посетили абонентский отдел . Бабушка пропустила срок замены счетчика,а так как она платила за газ по счетчику и так как она очень старая и плохо ходит /87/ она не отнесла сразу документ о смерти. Сейчас она предоставила все документы-свидетельство о смерти своего деда, справку о составе семьи ,домовую книгу в отдел. Сейчас начисляются платежи и на деда,который умер 3 года назад, но никто не собирается пересчитывать. Мало того,что в августе никто не включает отопление, но вы берете большие суммы по нормативу, да еще начисляется за умершего деда . Это как то неправильно. У бабушки столько денег нет как вы хотите с нее содрать. А распечатку расчета мне не предоставили,видите нет доверенности от бабушки,но она дала свой паспорт, а стоять в очереди по 3 часа у меня нет времени. Как- то надо бы более снисходительно и индивидуально подходить к возникшей ситуации. И я не уверенна в правильности начисления такой большой суммы. Так как в электронной платежке и в платежке на бумажном носителе имеются разные суммы. Кроме того,специалист не мог пояснить по каким документам происходит такое начисление,может стоит провести аттестацию своих специалистов. А то они не только не знают пункты положений,но и ведут себя грубо.

Show business's response

оксана ч.

Level 3 Local Expert

Люди будте внимательны с контролёрами которые к вам прихолят от этой «замечательной организации»!!! Телефоные *** дети посравнению с ними!!! Они приходят под видом снятия показаний счётчика, отвлекают вас всевозможными способами, что бы сдёргнуть пломбу. Пишут в акте показания счетчика и что пломбы нет, в итоге вам начисляют газ по нормативам за 6 месяцев!!! Который в 10 раз дороже чем по счётчику, практикуют они это в весенне-летнее время когда газ на отопление не потребляется. Мне за 6 месяцев выставили счёт на 55 000р, знакомой из соседнего отдела 300 000р (но у неё и площадь дома больше чем у меня).

Show business's response