Дозвониться невозможно. Обслуживание - очень медленно. Люди в очереди на нерве. Обращение с клиентами хамское. Лучше скачать приложение и общаться дистанционно. Дата обращения 30. 05.2023г в 13:30

Show business's response

Игорь Солгалов

Level 5 Local Expert

Посетив данную организацию, поймал себя на мысли, что мы сами виноваты в этих очередях. Нужно всего то собрать необходимый перечень документов, указанный там же и спокойно дождаться своей очереди. Сотрудницы молодцы. Гвозди можно делать из этих девчат. А прихожане тупят со страшной силой: по 3 раза им объяснить не могут... Не доходит, запиши, дома перечитаешь. Особенно хочется отметить работу Жанны Бабакиной. Она на передовой. Терпения этому человеку не занимать, и как специалист на "отлично". Да и другие сотрудницы молодцы. Выходили помогали людям, хоть это и не их работа. Начальству надо что-то думать, как правильно организовать работу. Спасибо. Поменьше нервных клиентов.. Нет ребята... Пришлось вернуться. А думал Ад в прошлом. Замена счётчика превратилась в квест. Обрезали летнюю кухню (2 прибора потребления, все в казну) а перед этим взяти 5300 за тех. обслуживание... Счётчик не тот... Кретины вы только взяли деньги... За что? В итоге новый счётчик 6750 плюс работ со сваркой 3500 плюс 4000 за не нужный счётчик который установлен и опломбирован. И это все из пенсионерского кармана. Очередная благодарность Бабакиной Ж. Н. Чёткая реакция, понимание сути происходящего. Начальство... Под замену... Люди... Это просто финиш...

vasilisa-svetlanova

Level 4 Local Expert

Посетила это отделение т.е. по улице Ленина, дом 26., каково было удивление насколько сотрудники не квалифицированные по своему роду деятельности, а в частности: плохо поставлена речь, грубы в общении с клиентами (чего не допустимо), хамски вели себя по отношению к клиенту( со словами "А чо сюда приехали?"), неправильное начисление платёжных документов (в моём случае, прислали ЕПД на третье лицо с долгом). Принуждают клиентов собирать нелепые справки,которые должны быть забиты в базе, ходить по каким-то непонятным организациям. Часы работы с клиентами очень не удобные (клиентам приходится отпрашиваться с работы, если он трудоспособен). Т.е. всё описанное действительно в реальности и организовано так, что клиентов ущемляют на каждом этапе этого отделения. Очень не уважительные сотрудники компании по отношению к клиентам, а ведь они лицо компании. Кадровый центр должен пересмотреть кадровые перестановки в адрес сотрудников, которые сейчас обслуживают население. С Уважением Светлана Васильевна!