Gazprom mezhraygaz
319 reviews
October 30, 2024
Если вам надо срочно подать заявление , то спешу вас разочаровать , тут минимум придется проторчать пол дня , а если это еще и ваш выходной день , то это еще сильнее причинит вам боль , как собственно и мне . Очередь мне кажется передается по наследству , потому что я не смог ее досидеть до конца , так как работало одно окошко для приёма заявлений . Но это еще цветочки , я подумал что в век цифровых технологий и мощнейшего прогресса в нашей стране , я смогу попытать счастье и подать заявление онлайн ( мне всего то надо было опломбировать счетчик ) , и это получилось , но не с первого раза , а с раза 3 и заняло это все по времени 3 недели , так что думайте сами либо в очереди день просидеть либо ждать 3 недели. Если что то сайт и почту можно спросить в этом чудесном заведении на ресепшене.
3
September 26, 2024
Ужасное обслуживание. Нет никакой информации нигде, какие документы нужны, прождав час в очереди, где сотрудницы, как черепахи работают, мне сказали, а вам нужны те и те документы на смену лицевого счета. Вы что ни с кем не консультировались, вы что на сайте не читали(на котором кое как я нашла информацию, что то что мне сказала сотрудница, там вообще не нужны.) а вам что девушка не сказала на ресепшене. Как будто я каждый день этим занимаюсь. Выбесили. Толком ничего не говорят и не объясняют. Везде все просто, здесь какие то выкрутасы придумали. Паспорта прописанных им нужны. Может еще президента паспорт найти.
2
December 15, 2024
Нет огромной очереди. Хорошие специалисты оперативно помогли решить мои вопросы.
На удивление все прошло позитивно.
May 23, 2024
Великолепное обслуживание,все очень профессионально и доброжелательно
Отдельная благодарность оператору Чугункиной Татьяне Витальевной ,принимающей в 3 окне,приняла меня в своё обеденное время и даже грубого слова не сказала,вот так нужно работать!Спасибо огромное
4
2
September 3, 2024
Очень плохое обслуживание, не обслужили конечно же быстро, но одна женщина которая даже не работала а просто сидела нахомила и на грубила, мол ей помешали работать, когда мы тихо разговаривали и ей это не нравилось
4
1
October 6, 2023
Спасибо Огромное за заботу,внимание, очень Грамотную консультацию и доброе сердце Какушиной Александре Валерьевне-начальнику абонентского отдела. На все вопросы,которые нас интересовали мы получили нужную информацию и помощь. Спасибо Вам за Ваш труд. Сотрудники на вахте и операторы очень добросовестно относятся к каждому клиенту, выслушают, посоветуют,найдут решение в каждом вопросе.
3
3
November 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Евгении. Умница, грамотная, квалифицированный сотрудник. Очень уважительная, что очень важно при работе с клиентами. Я второй год попадаю на приёме к Евгении и впечатление только самое положительное. Спасибо ей огромное.
3
2
February 16, 2024
Очень интересная политика данного учереждения . Не могу заплатить за газ.несколько месяцев. Раньше работал бот в телеге. Зачем закрыли? Придумали не работающее приложения. Мне теперь сколько я должен заплатить. Приде́тся отгул брать и пол дня на морозе как собаке прыгать около двери. Потому что у нас до сих пор карантин. Я отстою но напишу заявление чтоб как раньше на бумажке приносили вы а не я у вас под дверью скакал. Короче делают специально чтоб потом людей путать. Огромный минус данной компании . Ждите меня я приду))(
7
1
March 25, 2024
Господа, как вы работаете. У меня заключен договор на обслуживание оборудования с мая 2023 года. Я отправляла скан договора дважды. Сначала мне ответили, что договор поучен, все ОК. А теперь опять шлют сообщения, что договора нет. Хотя я отправила скан около месяца назад. Поговорить по телефону нельзя, только автоответчик. Теперь грозят, что будут взымать деньги за газ не по счетчику. А если в суд на вас подать? Может тогда работать начнете?
6
February 16, 2024
Пришли закрыть счёт на законных основаниях, там они не закрыли почему-то. Начислялись всё время, как мы съехали с жилья, за услуги, пеня (в пустующей квартире имеется собственник - гос. орган). Итог - "битый не битого везёт", сумму с нас взыскивать будут через судебных приставов. Когда в нашей системе произошёл поворот не туда? И в квартире не живём, и не собственники, и закрывали счёт, а в итоге - исполнительное производство по долгам на нас. Перечитайте басни Крылова!
4
April 2, 2024
У меня нет негативного опыта.Записалась электронно,пришла на пол часа раньше и приняли.Обслуживала Надежда Владимировна к сожалению непомню фамилии.Быстро, вежливо и грамотно все сделала я очень благодарна😊🌺
3
1
February 10, 2024
Ужасно! С этим перезаключение договора. Квитанцию на рубль не прислали, народу в отделе море, очереди большие, договор заключить не удалось.Сайт не работает. "Все для людей". Если я работаю, до 17.00, как я должна к вам приехать? И сколько раз? Потому что очереди огромные. С какой целью делаете ксерокопии паспортов при заключении договора?
6
August 20, 2023
Зашла написать отзыв и увидела что никого из руководства так и не интересует в организации работы...приехала чтобы помочь сестре опломбировать счетчик..кстати пять раз звонили и вызывали???? человек 30 ждут очереди в одну очередь чтобы перейти в другую... клиенты сами над собой смеялись что ходят по нескольку раз..лично я пригласила кого то из старших..полная тишина...зато командует грузная сотрудница ЧОП, у которой обьявление чтобы к ней не подходили и не спрашивали ни о чем..ГРУСТНО или СМЕШНО..я не поняла, но мне видится что руководству все равно что происходит...так может этот руководитель СВАЛИЛ БЫ С ЭТОГО МЕСТА.. если не умеет организовать...а может он воюет сейчас.. за Россию ??
12
December 11, 2023
Все хорошо, но есть одно НО -место его нахождения. Поставьте остановку уже возле этого места. Спасибо все люди скажут и те кто в это учереждение едет и те кто в поликлинику Фишера едет. Огромное расстояние между остановками. Газ как-раз посредине.
4
October 17, 2024
Оформляла договор, приняли в обеденный перерыв, всё быстро и вежливо
2
1
December 6, 2024
Всё быстро никаких очередей. Вежливый персонал.
1
November 24, 2024
Всё довольно прилично. Операторы работают достаточно оперативно. Радует, что договор на поставку газа оформляют сразу, а не заставляют ждать неделю, как это делают другие организации!
February 20, 2024
Могли бы установить терминал для выдачи талонов как в банке, но беспорядок и спрашивание кто последний это прошлое!
Газпром мечты сбываются
5
April 2, 2023
Отвратительно! Это место создали для того, чтобы отнимать время у людей. На входе абсолютно не компетентная работница проверяет документы, которые вы принесли и "позволяет" занять очередь в окно. Чтобы написать простое заявление о том, что из квартиры выписались люди заставляют чуть ли не архивы МВД поднимать, хотя в паспортах все указано, когда и куда человек съехал. В общем чтобы подать заявление об изменении колличества проживающих у меня ушел весь день! С 9 до 18 Я провела в очереди, 2 раза смотрелась в МФЦ за справками. Просто жесть!
13
2
February 19, 2023
Мне понравилось: быстрое обслуживание, приветливый персонал, грамотная консультация по моему вопросу. ( минус- сотрудник ЧОП очень громко и эмоционально разговаривает по смартфону. ( на личные темы), пришлось слушать подробности личной жизни
3
1
June 1, 2023
много негативных отзывов. ожидал худшевого. но если позвонить и записаться на определённое время, то все нормально. специалисты все сделали чётко и быстро: по телефону 5 минут, на месте 20 минут.
5
2
August 25, 2023
Очень неприятное отношение! Скорость обслуживания населения кружит голову, причем от жары! Охрана данного заведения позволяет себе указывать где посетителям сидеть. Не смотря на то, что есть зал ожидания с кондиционером, заставляет посетителей сидеть в предбаннике и душиться от жары!
8
September 29, 2023
Первый раз пришла прям перед закрытием, но меня проконсультировали по пакету документов и записали на след. день. Пришла, очереди нет. Быстро приняли. Я очень довольна!
3
July 24, 2023
Я проживаю одна. Дочери живут с 2008 год в другой стране, но с меня удерживают оплату как за троих Сколько не пыталась объяснить что я проживаю одна. Реакции ноль. С меня продолжают брать плату за троих. Куда обращаться?
7
June 16, 2023
Была пару раз. Негативного воспоминания нет. Да окошек много, но работают не все, но если заранее записаться, то решишь свой вопрос по времени.
Другой раз приезжали с бабушкой, вопрос решили даже не заходя в основной зал.
4
3
November 8, 2023
Дозвониться прям сложновато, и всегда очередь. Девушка на ресепшене хоть и не очень довольна, но помогает разобраться в вопросе если попросить
3
August 29, 2024
Работают профессионалы. Спасибо.
1
1
June 11, 2022
С наскоку не прорветесь в эту организацию. Нужно серьезно подготовиться.В зависимости от того какой сложности у Вас вопрос: если простой, то можно по живой очереди, но к открытию в 8.00 я был уже только десятый, если, допустим, оформление договора или переоформление лицевого счета, лучше записаться на прием по телефону или интернету, тогда к желанному окошку Вы доберетесь без нервов в свой назначенный день и час, при условии что располагаете временем ожидать примерно две недели до рандеву с местными коллегами Миллера. Да! Желательно точно знать количество необходимых документов заранее и сделать с них копии, иначе одним посещением данной конторы Вы не обойдетесь.
12
2
October 15, 2022
Подали заявку в декабре 2021 года на догазификацию,постоянно продлевают договор,объясняя тем,что когда истечет срок договора,он аннулируется и придется подавать заявку заново,сказав при этом,сделайте монтаж в доме,чем быстрее сделаете,быстрее подключат,монтаж сделали,в итоге продлили нам договор до апреля 2023,подрядчиков у них нет,огромная организация Газпром 2 этажа работников в офисах,а подрядчиков нет,как так то?Богатейшая организация,показывают Европу без газа замерзают,зачем далеко ходить,предлагают запастись электроприборами,чтобы не замёрзнуть,утешили
6
May 30, 2023
Была в апреле. Очереди нет , пришла к открытию. Все быстро обслужили, вежливый грамотный персонал. Спасибо .
4
1
May 15, 2023
Что бы попасть в данную организацию, надо записываться по звонку-зааиси и то придётся ждать минимум неделю ... Идти в живую очередь-просидите полдня и потеряете время. Кстати, готовьтесь всё ксерокопии ЗАРАНЕЕ и не в одном экземпляре..
5
December 17, 2023
Постоянно очередь , все в одной очереди кому-то на 5 минут зайти кто-то с документами на полчаса как-то могли бы распределить по окнам
3
August 25, 2023
Народа много один консультант и кассы работают всего две короче можно там залипнуть на долго. Один раз обратился потерял около час чтоб просто спросить.
4
January 22, 2023
Был там в 2019. Оформлял договор на обслуживание квартиры. Такого ада не видел ни до, ни после посещения. Отзыв пишу в январе 2023. Если вам необходимо оформить договор на обслуживание, то готовьтесь потратить на это часа 3-4. Как так можно было организовать оформление документов? ....возможно сейчас, в 2023 что то изменилось..
5
1
December 25, 2024
Оперативное обслуживание
December 18, 2022
Читала отзывы о межрайгазе, много отрицательных,но на днях пришлось побывать там и убедилась в обратном ,да клиентов обращается много у каждого свой характер,но сами работники очень вежливы и стараются решить все проблемы даже в обеденный перерыв не прекращают прием.Так что спасибо за такое обращение .
3
5
October 22, 2022
Ожидали лучшей оперативности от богатейшей организации по догазификации,но не только Европа мерзнет,зачем так далеко смотреть,если под носом свои же замерзают,продлевают договора,на том основании,чтобы не пришлось подавать заявку заново,иначе договор станет недействительный,продлили,значит ждите и замерзайте,все равно подрядчиков нет,зато сотрудников полные офисы,с этим все в порядке
5
January 24, 2023
Добрый день. Дозвониться не реально. Записаться не реально. Сегодня взяли трубку и скинули, отвечает только Волгоград, и говорит, что звоните в абон. Отдел волжского, отправила на электронную почту заявление, там даже не читают, что за отношение к абонентам.
5
December 12, 2023
Очень понравилось не было очереди сотрудники компетентные и оперативные.
3
April 27, 2022
Добрый вечер. Была на приёме 25 апреля 2022,пришла в 14.00 просидела весь день в очередь только в 7 окно, вышла из 3 окна сотрудник сказала прмем окончен в 16.00.отправляйте письма на эл. почту. Письмо отправила ещё 15 апреля 2022 ответ так и не получила. Не ужели нельзя это исправить живем в 21 веке. Все абоненты жалуются не могут передать прказания, не ехаиь через весь город, чтоб подать показания. Не возможно дозвониться на горячую линию. И не совсем понимаю почему каждый раз при все перерасчетах делают копию паспорта, если вся информация есть у них в базе данных. Самое главное , что руководство уходит с работы в 16.00 и видит, что у них работает только 2 окна , и сотрудники не справляются с очередью, открыть дополнительное окно, но нет просто это проблема не интересна не кому, только посетииелям котрпые поиеряли мнрго времени в очереди в котрпой им в итоге отказали.
20
1
September 1, 2023
Талон брала на офиц.сайте. Пришла точно ко времени. Решила всё вопросы. Конечно если сидетьив живой очереди это долго и нервно.
5
July 7, 2022
Потратила 2 дня, чтобы доказать, что поверка счетчика не нужна!За эти часы убедилась, что руководитель абонентского отдела не заинтересована в качественном и быстром обслуживании абонентов, наши проблемы ее и специалистов отдела не волнуют! Очень жаль людские нервы и время, потраченное впустую при посещении этого места! Дозвониться невозможно, получить консультацию быстро невозможно и не у кого, нужно огромное терпение, чтобы решить свои вопросы, а ведь просто так к ним никто не приходит!
12
February 25, 2023
Топ 🔝 операторы, за час помогли оформить документы, приехал из Волгограда, девочки помогли без бюрократической проволочки решить вопрос с документами на подключение газа
3
1
May 12, 2024
Быстро. Доходчиво. Профессионально.
3
1
December 18, 2024
Вежливый персонал.
January 19, 2024
Запись по телефону. А дальше все очень быстро и комфортно.
3
August 24, 2023
Хорошие работники оперативный подход к делу..Быстро все решают
3
1
August 22, 2024
Пятнадцать человек в очереди и одно окно работает , в среднем по пол часа один человек .
1
December 13, 2023
2022 году простоял и потерял много времени, а недавно получил по телефону всю нужную информацию.
3
March 17, 2024
Очередей нет, все подробно объясняют и помогают
3
1