Gazprom mezhraygaz
41 reviews
September 2
Про офис, скромно, не то слово. Далеко, но терпимо. Сотрудники есть, но не особо шевелятся. Не хватает расторопности и компетентности,плохо разбираются в своих же программах. Спят или ленятся?!Один плюс, уважительно относятся к пожилым людям. Дрескода нет и создаётся впечатление будто это забегаловка,а не офис. Стеклянные двери внутри на вход-выход опасны, слишком прозрачны и незаметны, чем вызывают травмы и замешательства при посещении, наверное, стоит наклеить пленку-рисунок-витраж для безопасности посетителей и сотрудников. Из минусов, график работы нестандартный, будьте внимательны при посещении, посмотрите заранее какой день недели и вы удивитесь их работе :(
Плюсы все же есть,в помещении есть кондиционер и сиденья для ожидания и даже позаботились о малышах.
1
November 27
На абонентской линии работает некая хамка (которая не представляется даже, когда трубку берёт), которая тараторит так, что невозможно ни слова сказать, перебивает; указывает "остановиться", если хочешь что-то сказать, а затем, если ей не нравится какой-то вопрос, на который по их методичке у неё нет ответа, она кидает трубку. Мадам, видимо, вся в фантазиях о том, что ей позвонил бывший на личный номер и у неё накопилось около тысячи слов и непременно надо высказать всё негодяю! Интересно, а руководство Газпрома не в курсе, как их рядовые сотрудники общаются с КЛИЕНТАМИ ??
October 17
Офис отличный в удобном месте. Но. Из шести окон работают только два. И вроде людей в очереди не очень много, но так как или не спешит персонал, или документы требуют много времени, ну очень долго приходится ждать. И персонал встречает как будто я им уже что-то должен и они устали от людей которые пришли заключить договор.
September 10
Просто сплошное хамство!!! Чтобы поставить пломбу на новый счетчик нужно пройти все круги ада! Нужно лично прийти со всеми документами отстоять очередь отпроситься с работы. Почему нельзя по телефону принять заявку? Что за каменный век? У меня мама лежачий больной у меня ни не на что не хватает времени! Это просто издевательство! По телефону если дозвонишься то там нагло хамят!
4
June 16
Ходили переоформлять договор.
Очередь по талонам, посетителей было немного, поэтому ожидание и оформление
заняло 25 минут.
Когда шли ,думали потеряем пол дня.
Поэтому когда освободились от этого мероприятия,были удивлены, что так быстро можно решать вопросы в подобных организациях.
November 22
Очереди по 2 часа, взяв талон на жругие услуги, отстояв 2 часа, не проконсультировали, отправили еще раз брать талон и стоять уже 3 часа, издевательство
July 26
Списывают с карты какие то долги, когда 2 месяца назад все оплачено. Неграмотные специалисты, руководители решили набить карманы засчет людей.
1
June 18
почему никогда не работает личный кабинет😤😤😤!!!!!! Невозможно зайти без проблем!!!! Каждый раз это испытание и нервы. Наладьте уже работу😐
3
1
January 17
Для личного посещения достаточно удобно. Специалисты приветливые, профессионально решают вопросы. А вот по телефону дозвониться практически невозможно. Приход тся ехать в любую погоду и невзирая на эпидемию гриппа стдеть в очереди.
1
3
July 16, 2023
Прописалась в новой квартире, сразу стали присылать квитанции за газ, говорят на основании поступивших данных из паспортного стола о прописке. Но по старому месту прописки как брали так и берут с меня за газ. Получается я за себя плачу по нормативу 10 кубов на человека в двух местах. Оказывается надо предоставить кучу справок, что на моей жилплощади никто не проживает. Неужели если поступают сведения о прописке по новому месту жительства (человек прописался по новому месту жительства, значит он откуда-то выписался), сделайте запрос в паспортный стол, откуда выписался человек, чтобы снять с учета с прежнего места прописки. Наверное Газпрому это выгодно, по городу я не одна такая.
9
March 1
С обслуживанием все хорошо. Персонал приветливый и добродушный, но чтобы попасть на приём к этому персоналу, нужно как минимум просидеть полтора часа в очереди.
1
March 21
Прекрасное обслуживание, быстро и качественно. по времени не более 25 минут, вежливый и компетентный сотрудник.
November 19
Отвратительно! Позвонила с вопросомс женщина даже не дослушала и скинула трубку! За что они там получают зарплату
1
May 27, 2023
Обращалась с вопросами. Очень помогли. Вежливо отвечали на вопросы. Приятно было пообщаться. При чем с разными сотрудницами консультировалась. Всё вежливые. Всё объяснили, показали, рассказали. Спасибо
2
4
December 1, 2023
Скажите, пожалуйста, неужели нельзя придумать то, что было бы удобно и вам и нам? Как перезаключать договор, когда 1.люди работают, 2.огромные очереди, и придя за 2 часа до закрытия, тебе говорят - а мы до 4х,вы не успеете? Что делать? Прошу ответить. Договор я не могу перезаключить.
9
1
November 29, 2023
20.10.2023 ожидание в очереди на перезаключении договора более часа. Вина не работников, они трудятся в поте лица. Отсутствие сидячих мест для всех посетителей.
Оценка повышена в связи с ответом организации.
1
1
April 24, 2023
Работают приветливые сотрудники, бывают, конечно, очереди, как в любом учреждении, но, благодаря скорости работы, на долго не задерживается.
Отличная температура в зале. Есть кулер. Много свободных мест, есть детский игровой угол.
1
4
November 28, 2023
После посещенияотделения на С. Петербургской 57 здесь просто идеально. Помогли с заключением договора. Огромное спасибо Елене Васильевна.
2
October 9, 2023
Огромные очереди!!! Долгое обслуживание! Пятница, до закрытия 20 минут, в зале человек 25! И никто не информирует, примут или нет! Некоторых обслуживают по 30-40 минут! Если такое медленное обслуживание, добавьте специалистов! Люди в очереди возмущаются долгим ожиданием!
7
1
October 11, 2023
Ужасная клиентская организация. Обслуживание долгое, по 30 минут принимают одного человека. Врачи приемы быстрее ведут. Чтобы дождаться своей услуги надо выделить целый день. Куча не нужной документации распечатывают, потрм бегут в другой кабинет подписать все бумажки. Одним словом работать надо оперативно!!!
7
2
January 7
Я не понимаю кто там работает! Когда была путаница в квитанции, ужас они даже посчитать на калькуляторе не могут! Изучайте таблицу умножение! Через короткое время, хорошо разобрались!
1
2
November 13, 2023
Большие очереди, но благодаря грамотным и квалифицированным сотрудникам все быстро оформили. Спасибо.
3
1
February 14
Что за клиентский сервис такой, если с самого порога офиса никакого сервиса для клиентов? Как вот человеку с коляской, или на коляске к вам попасть?
2
April 15
Отличное обслуживание, персонал приветливый, быстро заключили договор
2
October 31, 2023
Приехала решить вопрос, талон был взят в 8:55. Прошло более часа и мой номер не был назван, зато магическим образом после меня (46) номер 57 обслужили.
5
November 30, 2023
Место хорошее, в помещении тепло
Но...Чтоб переделать договор (за коем бесом -не понятно!)нужно в очереди отсидеть 2 часа❗️
5
November 30, 2023
Место очень напоминает городскую поликлинику))) Сотрудники милы и внимательны, всё очень не торопливо.
1
1
December 5, 2023
Перезаключаем договор 2 человека работают очередь 40 человек, видимо только они работают а у нас нет ни дел ни работы.
6
1
January 19
Договор составили оперативно. В очереди не сидели. Сотрудники терпеливы и внимательны.
1
October 31, 2023
Огромные очереди. Меньше 40 минут потерять не расчитывайте. По телефону дозвониться не реально от слова совсем.
7
January 10
Вполне дружелюбный персонал, решили вопрос быстро и понятно.
1
1
February 9, 2023
Всё не плохо. Вот только режим работы, не удобный. Ни в пятницу, ни в субботу, не работают. Основная масса людей работают, на своих предприятиях, тоже до 18ч. И, всю неделю...
7
2
December 22, 2022
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Спокойные, ответственные, всё помогут и расскажут
1
3
November 1, 2023
Я конечно все понимаю, но до вас неделю не дозвониться, думаю что у вас работает один сотрудник, видимо который постоянно пьёт чай либо курит, посещать вашу контору времени нет и слов нет. безобразие
6
January 20
Выполнила то, зачем пришла.. Но ровно 2 часа провела с учётом очереди
1
March 2
Очереди бесконечные, до сих пор не могу заключить договор
2
March 30
Главный офис для решения всех проблем
July 22, 2023
Очень всё оперативно проходит... Удивляет
4
April 15, 2023
Удобно расаоложились, но очень медленно.
4
2
September 14, 2022
Очень приятно общаться с персоналом.
2
4
August 25, 2022
Супер
9