Gazprom mezhraygaz
121 reviews
June 10
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице "Газпром межрегионгаз"г.Липецк , АНДРОСОВОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ , за квалифицированную помощь в решении моего вопроса.Срасибо вам за профессионализм,отзывчивость и доброту.Сейчас это такая редкость.СРАСИБО.
2
1
October 28
Недовольству нет предела. Сидят работницы у шести окошек, а принимают, максимум, две, вследствие чего очередь даже из 5 человек может стоять часами. Обращался в газпром межрегионгаз (по поводу заключения договора поставки газа) 11.10.2024 г.
*Ответ на комментарий организации* интересно получается, а мне работница заявила, что возможности заключить договор он-лайн не существует, специально ее об этом спросил
July 1
Была по поводу устранения переплаты ,очень быстро и вежливо отнеслись все,деньги возвратили сразу и все пересчитали. Осталась довольна и удовлетворена.
2
1
March 23
Мне очень понравился Альбом Памяти на столах ожидания при посещении. Моя соседка работет библиотекарем в школе и я просила для неё и детишек школы этот альбом с воспоминаниями о искусстве жить в условиях войны- мне ответили:" Пусть приходят и читают . " Молодцы, берегут .
1
June 16
В очередной раз, зависло приложение, не работает сайт, по телефону робот не может найти лицевой счёт, передал показания смс сообщением, посмотрим, что получится.
1
April 27
28.02.24 была запись на установку газплиты на 30.04.24. Оператор перезвонив, попросила перенести дату установки на 27.04.24. Сегодня, 27.04 оператор, ответив на мой звонок, подтвердила приход мастеров. Прождав весь день, так и не дождалась ни звонков, ни мастеров для установки газплиты. Считаю работу газовой службы неудовлетворительной. Прошу принять меры для организации работы по оказанию услуг населению.
1
January 24
На дворе 21 век космические корабли бороздят просторы вселенной , а тут всё век 20 собирают бумажки .Очередь 400 человек охренеть. Что бы подключить газовую колонку надо лично сделать заявку и ждать месяц . я сам ее за пол часа могу подключить .Сейчас всё и везде делается через интернет а тут не умение организовать работу .По телефону нам оператор сказала что онлайн заявки не принимают.
10
November 25, 2023
В этой организации работают уникальные люди,которые видимо постоянно осваивают деньги за усовершенствование квитанций ,разработку личного кабинета,приложений и других новаций ежемесячно,при чем не в лучшую сторону.Остается только радоваться,что такое уникальное "ДАРОВАНИЕ" пристроили для работы в Газпроме,а не во все ресурсоснабжающие организации города.Предлагаю от имени населения этого сотрудника ПООЩЬРЯТЬ ежемесячными вознаграждениями и представить к Ордену"За заслуги перед населением ".
11
October 16, 2023
Оперативно помогли с решением вопроса, дружелюбно, информативно и с позитивом общались со мной специалисты всех отделов
1
1
September 6
Все ужасно. Мотают между Соколом и Борино второй месяц. Отвратительная неразбериха между службами и некомпетентность сотрудников. Всего то нужно заключить договор присоединения и поставки. На текущий день уже был на Соколе 4 раза и в Борино 3 раза. Путешествия продолжаются
1
July 24
Отлично! Это национальное достояние России 🇷🇺 !!! 👍
1
November 17
Эту контору не победить. Берут не клиентоориентированностью, а рублем и шантажом.
January 5
Пришлось столкнуться лично. В связи с ожиотажем пере оформления договора на обслуживание газового оборудования устроили безобразие. Руководители неужели в 21 веке нельзя всё это сделать намного проще??? Давка в помещении люди стоят на улице. Операторов принимающие людей не понятно сколько.
Не дождавшись и не выдержав всего этого безобразия ушла. Оказалось, что можно подать заявление онлай. Что было мной и сделано.
4
October 26, 2023
Вроде нормально. 24 октября перезаключал договор. Нороду много, но очередь продвигалась давольнотаки быстро. Больше ничего написать не могу, так как до этого ни разу не обращался.
3
October 10
Это ужас , хуже не бывает, чтобы перезаключить договор надо полдня потратить
June 12
Быстрая эл. очередь, быстро переоформили договор 👍👍👍
1
October 3
Очень хорошие сотрудники. Спасибо
May 23
Электронная очередь. Сотрудники работают быстро и чётко
1
March 31
Страшное место. Особенно из-за посетителей, все кричат, что-то требуют. Сотрудницы молодцы.
2
August 17, 2023
Хорошая компания, удобно все размещено, быстро и качественно работают операторы.
3
January 27, 2022
Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь. Личный кабинет очень нравиться. У меня 2 абонента. Работать удобно. Конечно понимаю, что это несерьезно, но было бы здорово иметь одну общую оплату. Приезжали работники на ТО. И это по 2 адресам повторилось. Предварительно созвонились, назначили удобное время. Даже силой их усадил попить чаю, зима все таки. Даже за 3 копейки поставили изолирующую проставку на котел. Если хочешь настроить человека против себя, просто нахами ему, а потом жалуйся во все инстанции. Люди еще не перестроились, им хочется добраться до отдела, потолкаться в очереди, накрутить себя. Хотя намного проще в личном кабинете дистанционно выполнить все операции. Компьютер или смартфон есть в каждом доме. Спасибо за хорошую работу, хорошее обслуживание, удобство.
5
28
July 13, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Кулешовой Татьяне Сергеевне, за чуткое и добросовестное отношение к клиентам, а также профессиональный подход. Благодаря таким сотрудникам строится отношение к системе в целом. Спасибо.
1
October 25
Много писанины при заключении договора
March 27, 2022
От всей души хотим выразить благодарность прекрасной сотруднице Ивановой Любви Ивановне от всех жителей села Ильино. За высокий профессионализм, вежливость при общении с нами( что для нас очень важно!). Побольше таких работников и мир станет прекраснее!
2
3
February 16, 2022
Прислали за январь 2022 года новую квитанцию, нет графы где можно было указать показания счётчика. Квитанция не доработана. Нет ни одного контактного телефона. Передать показания счётчика газа невозможно. Через Сбербанк передали показания отдельно, а оплатить по лицевому счёту невозможно. Зачем...сделали так, что нужно вводит фамилию и имя плательщика? Оплатили по QR-коду в квитанции, да ещё и комиссию банк берет. Спрашивается за что? Раньше можно было оплатить нормально через Сбербанк и передать показания. И без комиссии.. А что теперь? Сделали жизнь "лучше" нам или себе?
Верните прежнюю квитанцию, зачем нужно было её менять вообще?
76
1
January 28, 2023
Отвратительный интерфейс личного кабинета, запрос лишних параметров, которые можно взять из профиля. Разработчиков смените, богатая контора, а программы пишут граждане с образованием ЦПШ. Ну или так ставят задачи
11
September 24, 2023
Сотрудники вежливые,все решают грамотно и оперативно.
3
2
November 18, 2023
Много окон для приема посетителей, у меня была предварительная запись, приняли вовремя
3
March 24, 2022
В феврале прислали новую квитанцию с двумя QR-кодами. Непонятно по какому платить, оплатил по коду "Оплата на счёт газовой компании". Взяли комиссию при оплате. Ну это ладно, пришла квитанция в марте, уже двойная сумма указана, получается платёж не прошёл. Дозвониться не могу, сбрасывют или просто музыка играет. Всегда платил вовремя и не было проблем со старой квитанцией. Не представляю, как пожилые люди всё это будут оплачивать, вообще непонятно как платить правильно!
19
February 21, 2022
Пишу от лица соседки, которой 82 года, проживает одна, телефон за "3 копейки" компьютера нет. В виду того что квитанции нового образца, она не может передать показания и оплатить без комиссии . Сильно переживает. Вопрос: почему не довели до ума квитанции нового образца? Для чего нам нужен такой "геморрой"? Я сегодня 2 часа потратила рабочего времени, для того что бы найти инфу в интернете, скачать приложение МойГаз. Вообщем, все "для народа".
29
April 28, 2022
Отвратительное обслуживание по телефону дозвонился на третий день при оплате онлайн через Сбербанк берут комиссию приложение мой газ не возможно установить . После обращения отсояв в очереди 1.5часа ездил в Сбербанк брал выписку подтверждение оплаты.Для чего измененили прежнюю систему ? Такое ощущение что эта организация просто издевается над потребителями.Монополисты блин!!!
13
1
March 19, 2022
Мне 70 лет живу одна. В личном кабинете ничего не понимаю. Пользоваться им не умею. Оплатила в феврале квитанцию в кассе Сбера. Взяли 30 р. комиссии за оплату. Сегодня принесли квитанцию. Написана сумма за 2 месяца. Получается прошлый платёж не прошёл. Телефон бухгалтерии в квитанции не указан. Живу в Липецке с 1996 года. Всегда за газ платила без проблем. И вдруг всё перевернули, какую-то новизну придумали. Кому нужны такие перемены?
30
February 25, 2022
В вашем так называемом Едином Платежном Документе черт сломит голову и невозможно произвести оплату!Мелкий шрифт,который даже под лупой не прочитать,два получателя QR - кода, два разных счета получателя платежа, масса ненужных колонок для заполнения: справочная информация - зачем?Все эти недоработки затрудняют оплату и вызывают только недоумение и приводят к путанице.Неужели нельзя найти грамотного специалиста для создания простой, читаемой и понятной простому потребителю квитанции?Второй месяц продолжается эта неразбериха.Наведите порядок
28
March 30, 2022
Ответ по телефону 273618 по работе с должниками от 30 марта: "Приезжайте сюда". На телефон 280404 веселая музыка три минуты , через сайт принятия показаний отсылаю скан квитанции, но квитанция только увеличивается в размере оплаты. Раньше платила через автоплатеж Сбербанка, теперь видимо Межрегион газ решил поддержать родственника от АБ Россия и нам всем морока пришла с оплатой.
9
December 30, 2023
Работают хорошо ,доброжелательный персонал
1
1
July 14, 2023
Переоформляли договор. Всё чётко и быстро.
Очень вежливый оператор.
3
1
January 21, 2022
Безобразная работа абонентского отдела в Добринском районе, до даты поверки счетчика газа 4 месяца, не принимают показания к оплате, мотивируя это тем, что я должен,подчёркиваю-должен-сам приехать к ним с паспортом на прибор, забывая, что услуга включена в тариф, и что каждый год при проверке оборудования они записывают показания счетчика и данные есть в техотделе. Почему клиент обязан делать их работу за которую он заплатил?
26
October 26, 2022
Довелось когда-то посетить эту контору, в очереди посидеть километровой, на территории несколько зданий, пришлось поплутать чтобы найти офис обслуживания.
3
January 24, 2022
Будь проклята вся ваша цифровизация. Куда просто оплатить квитанцию и все. К чему все эти сайты, лич.кабинеты, емейл на чужем языке, до посинения сиди на ваших сайтах. Куар коды на квитанции, а толку.....лицевой счет не найден, показания не передать.... В советское время гораздо проще было, оплатил одну квитанцию через бухгалтерию и все дела. Вся эта электроника - создание дополнительной трудности
48
June 9, 2022
Что за неумные люди сформировали новую квитанцию? И почему теперь оплата по QR-коду идёт с комиссией? Что за "делишки" вы поворачиваете со сменой банков? Да плевать бы на ваши макли, но страдаем мы-потребители-пенсионеры! Оплата через личный кабинет в10раз сложнее и дольше.
11
July 30
Всегда очереди
2
January 24, 2022
Ни один контактный телефон не отвечает( 28-04-04 и 27-36-18). Вопрос- зачем тогда их указывать. Указывайте телефоны по которым можно решать проблемы , например, передать показания счетчика по телефону или получить информацию по новому платежному документу :почему нет графы- показания счетчика и где теперь их нужно указывать. Очень не удобно, документ не доработан.
37
October 11, 2023
Все окуратно чисто и вежливый персонал.
3
February 10, 2022
Персонал вежливый , помещение просторное, единственное что не понравилось, можно было совместить, в одном здании, обслуживание и газообеспечение, чтобы не ходить в другую контору при заключении договора.
1
6
July 31, 2023
В последнюю субботу месяца газовая служба работает, людей мало, обслуживание быстрое
3
2
November 19, 2021
Контролеры проводи проверку счетчиков газа в частном секторе (ул. Володарского). Поведение контролеров неподобающее - хамят, кричат, оскорбляют. После их визита свою престарелую маму с трудом успокоила. При попытке пожаловаться на такое поведение по телефону в отдел по работе с клиентами заявили: "Ну какое это неподобающее поведение? Они же у вас без штанов не плясали!"
13
March 23, 2022
Отвратительная организация обслуживания. Потребовалось опломбировать счётчик, так чьо бы получить телефон пломбировки мне устроили карусель из пяти.... Таки вы полагаете этим кончилось? Телефон есть, а возможности по нему дозвониться НЕТ перманентный сбой связи....
Браво! Так держать
5
1
June 23, 2023
Не открывается приложение. Сегодня 23июня с самого утра не открывается приложение???
4
March 30, 2022
Что вы делаете с людьми??!! Зачем такие квитанции делать???!! Телефоны указанные а квитанции не отвечают, совсем!!! Никогда!! А если у пожилого человека нет компьютера? И телефон с кнопками? Как оплатить? Как перелать данные?
За что комиссия при оплате?? Что происходит вообще?? ПО ВАШЕМУ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ЛУЧШЕ??
5
1
March 28, 2022
Мало того, что создали геморрой с оплатой квиташек, так ещё оплаченные деньги ушли в пустоту. Показания за январь и февраль прошли по личному кабинету, с меня деньги списали , а оплата не дошла и присылают долг. По всем выпискам в банке деньги списаны
5
2