Совершенно согласен со всеми негативными отзывами об этой компании. Начиная от сотрудников кол-центра, до последнего персонала проверяющего исправность газового оборудования. Если первым просто наплевать на Вас и ваши обращения, то последних интересует только получение оплаты за "ТО газового оборудования". Реально они его не проводят. Несколько раз обращался в клиентский отдел лично, чтобы не начисляли в квитанции за газ очередные суммы, писал заявления, предъявлял фото счетчика с показаниями "0", но все безрезультатно!!! Каждый раз новые суммы из воздуха при расходе "0". В ответ на звонки отвечают. что все исправят. но по факту ничего не меняется.
Заключала договор на замену газовой плиты на панель. Оперативно, вежливо. Тут же прошу заключить договор на поставку газа в связи со сменой оборудования - отказ. Нужен документ, подтверждающий право собственности на квартиру. ??? Т.е. по мнению работников газовой службы, я пришла заключить договоры на замену плиты (тут, кстати, свидетельство не потребовали, что странно) и поставку газа в чужой квартире, чтобы потом платить за чужой газ! Кто-нибудь в здравом уме так делает? И предыдущий договор со мной тоже ни о чем не говорит им. То ли внутренние правила у них неадекватные, то ли сотрудники некомпетентные или работают по принципу - "властью, данной мне Газпромом, фик вам, а не договор, приходите еще и завтра".
Вынуждена была обратиться в Абонентский пункт ООО "Газпром межрегионгаз Липецк" в г. Усмань. Мне нужно было просто переоформить квитанцию на себя. Простояла в очереди четыре! часа. Принимает один человек. Работа организована безобразно. Руководитель пункта разговаривает с посетителями крайне недоброжелательно, чувствуется полное равнодушие к людям. Не думала, что в наше время где-то так обращаются со своими клиентами.