Сегодня переоформляла договор . работают очень душевные люди во всем помогают побольше таких людей . я сегодня как будто в раю побывала супер обслуживание . охранник просто ангел добрейший души человек и девочки тоже очень добрые и душевные . я всем очень благодарна .
Хорошие милые приветливые люди работают. Заключала договор. Все оперативно и без нервов. Помогли заполнить и подробно всё разъяснили. Впечатление осталось хорошее.
Хорошее обслуживание, человеческое отношение сотрудников к клиентам. Помогли быстро решить Все вопросы. Андрею Васильевичу отдельная благодарность и уважение.
Очень понравилось обслуживание от консультанта на рецепшене, мужчина в очках в возрасте. Помог, под диктовку, написать заявление, сделал ксерокопии. Очень благодарен ему. Респект))
Спасибо большое женщине которая находится в зале ожидания помогала с заполнении заявления , рассказала и показала какие копии документов сделать, дай ей бог здоровья, долгих лет прожить, побольше таких людей бы на свете
Операторы далеки от деятельности данной компании. Приговаривают заученную информацию, поэтому сложно решать многие вопросы.
Чаще проводите операторам переподготовку по образовательной базе.
Обращалась в данную компанию пока только один раз и сразу хорошее впечатление! Сотрудники очень грамотные и вежливые, все доходчиво объясняют и помогают разобраться во всём! Отличные специалисты своего дела! Спасибо вам !
С данной организацией заключен договор на поставку газа с 2017 года №....18Д, 26.10.2023 я получила требование оплатить долг 1.5 млн рублей по договору №23Д (не существующий) пригразили отключить газ на мое здание!
Вынуждена была писать заявление в полицию... после чего 3.11.2023 мне отрезали трубу газа, без каких либо законных документов, на мой вопрос что это за договор и откуда взялись такие бешенные суммы, мне ответили ...ТЕПЕРЬ ТАК И БУДЕТ ЭТОТ ДОГОВОР....ЖЕСТЬ!!!
Сейчас подготовила все соответствующие заявления в правоохранительные органы...это вымогательство! Целый набор статей УК РФ!
Уважаемые жители нашего города, не молчите о беззаконии...пишите в прокуратуру, в полицию, в жилищную инспекцию... это целая мошенническая групировка. Будьте осторожны и читайте что вам пишут в документах, они вас берут через оферты!
Мужчина охраник, это просто мульти человек, всё премии ему)) всегда во всём помогает, просто добрейшей души человек, женщина которая перезаключает договоры от гор газа тоже очень душевный человек, общалась я только с этими людьми по этому 5 звёзд.
Работает одно окно,хотя там их три! Именно по Красноармейскому району,принимает один сотрудник,остальные не видела,что работают. По Кировскому работали два окна,видно сотрудники Кировского работают,суетятся,а по нашему одно! Люди едут с красноармейского,сидят в очереди,пока сотрудники сидят слушают наушники,беседуя не о работе по соседству,зато люди ждут. И Не знание сотрудников,нужна была справка,в итоге выяснили только после повторного приезда. Футболили от незнания на песчаную! Мне нужна была справка для соц.зашиты,для возврата денег за установку прибора, девушка,которая сотрудник в белых наушниках, нерабочее окно обсуждала меня,якобы я не успела установить уже пришла на возврат оформлять,у меня вопрос,вам какая разница! Занимайтесь работой,а не обсуждением,не зная сколько я потратила и моё материальное положение и вообще в принципе,это не должно вас волновать! Не довольна, сотрудниками. Решила вопрос Старшая,то есть инженер,быстро занялась вопросом,ей огромное спасибо,была спокойна и очень приветлива,не то,как остальные. И то в итоге письмом ответят,справку такую не знают,говорят не давали,потом оказалось я поздно пришла,перед установкой надо было брать такие справки. В итоге я даже не поняла о такой справке не знали,но я поздно пришла,до установки такую справку дали бы.бред.Руководство вообще не контролирует видимо этих сотрудниц в окошках,которые позволяют такое отношение к людям и в работе только одна сотрудница.
Начальница не ищет выходы из ситуации и решения проблем !!! Обклеили дверь клеем и отмывать сказала не будут порчу имущественного характера статья им не известна просьба уволить всех халатных сотрудников!!!
Как и все муниципальные и коммунальные организации , ждёшь по три часа в очереди, из 6 окон работает 2. Там женщина которой на все плевать, которая тебя не слушает , а только одно толдонит, и каждое действие выполняет по 5 минут. Вообщем лучше чтоб не приходилось туда ходить.
13. 09.22 отправила на электронную почту абонентского отдела письмо, где изложила свою проблему. Не прошло и полчаса, как позвонила мне на сотовый тел. сотрудница отдела (запомнила только, что зовут её Марина) и решила все мои проблемы. Я даже и не ожидала такой любезности. Спасибо за такое внимательное отношение к клиентам. Я просто искренне ей благодарна. С уважением Гуляева О. А.
Остался горький осадок на душе от общения с Евгенией Васильевной ( такое имя на табличке) . Слушать не хочет, стоишь как школьник, и тебя отчитывают, хотя я старше в два раза. Вопрос не хотела решать, отговариваясь что так они не делают. Я уже не выдержала и разговаривала на повышенных тонах. Вышла руководитель и решила вопрос очень быстро, но с какой неохотой делала документ Евгения В. Это надо видеть. Очень жалко, что в такой сфере работают люди, не умеющие по доброму разговаривать с клиентами, успокоить и просто решить вопрос. Сначала надо поднять нервы, а потом делать, еще и высказывать клиенту свое недовольство. Есть один человек, с которым я решала сложные вопросы по дистанционке, очень ей благодарна, она звонила ,уточняла, ни разу не проявила недовольства. Зовут ее Нестерова Татьяна. Примите от меня благодарность за ваше доброе отношение к людям.
Первый раз был в этом офисе я сам с красноармейского района у нас закрыто на ремонт приехал в кировский персонал который обсуживпл с красноармейкого отличная девушка все грамотно обьяснила
Сегодня 08.02.2022 пыталасьь записаться на прием к инспекторам Тракторозаводского участка по телефону 34 04 34 никаких звуков,по телефону 29 00 99 просто не брали трубку ,звонила в течение нескольких часов. Затем от" безнадеги" набрала телефон Кировского участка и чудо мне ответил женский голос представившись Лагутенко Марина Юрьевна,которая выслушила меня .записала на прием и постаралась сгладить негативное впечатление о коллегах.Это здорово,что есть такие отзывчивые работники,как Лагутенко.М.Ю.
Обращался два раза и всегда всё было хорошо. Всё обьяснили. Отправил все документы на смену собственника по электронной почте и через 4 дня позвонили сказали что всё успешно. Спасибо
Вот если вам нужен стресс вам сюда! Дай бог крепкого здоровья сотрудникам которые выполняют требование руководства и терпят высказывания от людей которые сюда приходят за помощью. (Сам срывался но понимал что не девушка это требует а такие правила.... Извинялся и продолжал скрежетать )
Была приятно удивлена,приняли по записи без замедления,очень вежливое обслуживание и в конце ещё предложили заполнить анкету-отзыв на специалиста.Видимо работают над удовлетворённостью.
Хочу выразить благодарность Сановой или Сахновой Е. В. за решенную проблему и отметить ее спокойствие, внимание и уважительное отношение к простым людям. Побольше - бы таких работников. Большое спасибо!
Пазорная кантора. Во время всего рабочего дня трубки телефона не берут. Что бы уточнить информацию к этим так сказать работникам необходимо ехать на поклон. Идиотская система работы с насилением. Вырубите им телефон. И зарплату урежте до прожиточного ибо незачто платить.
Уезжала в другой город, написала заявление о перерасчёте, прошло два месяца до сих пор ни слуху ни духу.Операторы не расторопные.Обслуживает всегда одна, остальные не работают.Создаются длинные очереди, за день можно не пройти.
Сегодня, 19 октября 2020 г. позвонил в абонентский участок узнать порядок подачи заявления для перерасчёта. Долго звонить не пришлось, со 2 раза взяли трубку и проконсультировали. Отослал по электронному адресу документы и меньше, чем через час мне позвонил сотрудник Драчкина Татьяна и дала полную информацию по моему заявлению. Очень доволен я работой абонентского участка Кировского района. Оперативно, компетентно всё решили. Благодарю.
Помещение закрыто. Вышла женщина, скорее всего начальник этого отдела,явно не в настроении, грубо поговорив,отбила все желание приходить вновь. "Я и так нарушила,выйдя к вам". Что нарушили? Как к второсортному отребью вышла,не иначе. Уважение проявляйте на своих руководящих позициях. Если есть возможность отправлять дистанционно,делайте это именно так. Про операторов ничего плохого сказать не могу. Наталья ,ранее консультирующая меня, деликатна и тактична. Спасибо ей за это.
Участок закрыт от абонентов. Обслуживания нет. Чем занимаются непонятно, за что им платят зарплату? Был в энергосбыте там другое дело, работают с населением с учётом всех мер безопасности.
Суд постановил что долга нет! И вы обязанны отдать деньги! Денег нет!!! И вы еще на меня левый долг через приставов повесили!?? Держись братва! Я подаю в суд! На моральный ущерб! И адвоката я оплатил!!!
Нормального обслуживания и уважительного отношения НЕТ... от слова СОВСЕМ))) Не заморачиваются, просто педалят людей как хотят... А куда ты пойдёшь? Что есть ещё варианты где газ получать и обслуживаться? Нет! Вот и терпил из клиентов делают, и чего бы ваш вопрос не касался - готовьтесь к семи кругам ада по особому рецепту.