Была там пару раз, поражает спокойствие и стрессоустойчивость операторов.Восхищаюсь выдержкой и самообладанием.Работают быстро,профессионально,никакой волокиты.Очень удобная электронная очередь.Найти ,правда,нелегко.И от метро далековато
Очень строгий порядок приема посетителей. Снача очередь на лестнице, затем по электронной очереди к специалисту. По работе вопросов нет. Работает 8 окон.
Евгений Филиппов
Знаток города 6 уровня
12 августа 2021
Организована электронная очередь. Когда приехали за справкой, это было в районе 15 часов, в зале был всего 1 посетитель. Специалист обслужил вежливо и быстро, разъяснил пару вопросов. От посещения осталось приятное впечатление, добираться, правда, не очень удобно, но в хорошую погоду прогуляться по Конногвардейскому бульвару можно с удовольствием)
Вперёд платить этой организации опасно. Деньги исчезают в незвестном направлении- это я заметила давно. Ещё интересно - почему за август плату 1 числа не списали, как обычно. У меня льготы оформлены и я переживаю по этому поводу. Дозвониться проблематично. В личном кабинете деньги есть.
Отвратительное отношение к работе и к гражданам.Несколько раз вызывали на замену шланга,даже не соизволили предупредить, что не приедут.Вседозволенность и безнаказанность и безответственность. Просто свинское отношение.
Не все сотрудницы обладают достаточной квалификацией, что выражается в том, что некоторые из них не могут ответить на вопросы посуществу, однажды данные были введены с ошибками.
К счастью не все здесь такие.
Провела в очереди почти 1 час 30 мин.Девушка-оператор к которой я попала набирает на клавиатуре 1 пальцем.Медленно, муторно,куча ненужных и не касающихся Газпрома вопросов,а всего то нужно было сделать перерасчёт на 1 человека по временному отсутствию!ввести 2 даты!Просидела у оператора более 20 минут.Господа!так нельзя,из-за этого и очереди!
Вывешены объявления о приеме туда на работу,спросила про оклад,оператор озвучила сумму ,я даже переспросила,настолько она нереальна для СПб в 2021 году.Неудивительно ,что такое качество и скорость обслуживания(((
Безобразие!!!очередь,сижу час,кошмар,по полчаса на человекаи еще час наверно сидеть,попросила книгу жалоб сказали нет,отвратительно работают,и охраник сказал женщина не ходите тут сядьте вас вызовут,безобразие,зачем компьютеры
Питерские газовщики - это особая категория. Взрыв мозга до последней мозговой клетки. Понаставили компьютеров и они на автомате шлепают квитанции до последней строчки, не в зависимости, потребляешь ты газ или нет.
Позвонила в справочную службу 600-01-91. Ваш номер 60. Ждала 45 минут. Потом 5 минут я была первой. Потом сбросили. Жесть((
3
1
В
Владимир Ош
Знаток города 12 уровня
18 ноября 2021
Про организацию ничего сказать не могу. Но вот мобильное приложение у них хорошие. Все в нем нравится, все функционально. Удобно платить. Удобно получать информацию и квитанции. Рекомендую приложение для использования
Оплата через личный кабинет не работает. На заявки не отвечают.Только робот звонит чтобы задолженность погасили, а чтобы самим поработать над проблемами личного кабинета так нет.
Такая же фуфлослужба, как и все остальные госслужбы! Срок исполнения заявки на отключение газа на время ремонта 3-4 недели! Конечным нужен почти месяц, чтобы поставить заглушку!
Для соединения с оператором прождала 9мин 36 с,оператор ответить не смог,соединил с абонентским отделом,а там вообще сбросили звонок,очень плохое обслуживание.Теперь надо опять ехать в отд абонентс.платы.кому нужна такая служба,для общения с клиентами?
Девушка, которая готовила договор и перерасчёт знает что и как. А вот служба поддержки это что-то особенное, им задаёшь один вопрос, а они отвечают на совсем другой вопрос.
Анна
Знаток города 17 уровня
14 ноября 2022
Всё на высшем уровне!!!
Наш инспектор просто профи!!!!
Спасибо огромное!!!