Очень компетентные сотрудницы, помогли решит вопрос быстро и четко.
Очень милые и добрые дамы. Чистое помещение, позитивная и приятная
энергетика.
Всем рекомендую обращаться.
Как-то даже неожиданно быстро здесь справились с оформлением документов! Приятное место – большой операционной зал, много специалистов. У входа сидит дежурный администратор, который знает всё — сразу обращайтесь к нему, он всё объяснит. :))
Добрый день.5.08.24 г. в 14.20 ч. позвонил в эту организацию по тел. 6050944, чтобы узнать по поводу оплат за газ в частном доме. "Мадам" на другом конце провода в крайне неприветливой форме что-то пробубнила ,бросила трубку, даже не дав мне возможности поинтересоваться правильным номером телефона, где я могу получить ответ.
Это что истинное лицо служащей такой солидной организации? Позор!!!
Сотрудники квалифицированные и вежливые . Разбираются в проблеме, четко перечисляют какие документы довезти и где их получить. Очередей нет - был 3 раза, время ожидания 60 секунд. Если лениво ехать снова, можно отправить сканы документов на электронную почту - сразу об этом не говорят))) Что мне не понравилось - нет связи с ПетербургГаз, нужно делать справки по 2 раза тем и тем. Хочется пожелать больше кооперации между ними в будущем.
Выставили мне чужой счет за газ, через приставов пытаются взыскать 4 000 руб.. Я там не собственник и никогда не была там прописана, но мне начислили чужой долг и подали в суд. А суд, не захотел проверять, кто же собственник и вынес приказ списать с меня долг. Приставы так же не проверив подлинность информации переданной Газпромом, вынесли постановление. Я живу очень далеко от Санкт-Петербурга, не имею никакого отношения к чужому долгу и теперь меня вынуждают платить, либо приезжать в Петербург и доказывать, что я не собственник. Блокировка всех карт и списание без оснований.
А ведь нужно было просто проверить по ЕГРН, кто же на самом деле является собственником (заняло бы 5 минут времени). Проверить должны были юристы Газпрома, Приставы Центрального района должны были проверить, и конечно де Судья обязана была проверить основания для взыскания. Оснований нет, я не собственник. Честно, я в шоке от нашей судебной системы и от работы Газпромаа. Крупная компания, а такое творит. На мои обращения, поданные на сайте Газпрома нет ответа, дозвонится не могу (отвечает робот), а в канцелярии говорят, отправляйте все документы на почту (отправила, ответа нет).
Кстати, никаких сообщений о задолженности не было, о проведении суда оповещий тоже не было, лишь на потом на Госуслугах отобразилось.
Быстро, профессионально, без лишних вопросов. Везде расположены понятные указатели-навигация очень удобная, чистый и визуально приятный зал, в очереди не стояла, весь приём занял-15 минут максимум (смена собственника). Хотелось бы, что б все службы равнялись.
Отвратительная контора. Пытаются списать с меня чужие долги уже не первый год, с квартиры, к которой не имею никакого отношения!!! Зарегистрирована по другому адресу, живу в другом городе, а им все равно. Приказы ляпают, иски в суды отправляют! Все оспариваю, но время и деньги же!
В данном магазине работают не специалисты ,пришла покупать счётчик газовый,втюрили не тот ( хотя имелось фото )а самое главное отказались брать товар обратно, а тетя продавщица ещё и шнур посчитала,короче ***
02.11.2023 побывала в данном учереждении. Очень приятно, что у входа встретил консультант подсказал, какой номерок взять, ответил на все вопросы и в последующем вызвал к окошку. Стоял вопрос об объединении лицевых счетов и возврате излишне уплаченных денег. Рябова Юлия Ивановна сотрудник, подсказаоа как сделать лучше, быстро все оформила. От посещения остались положительные эмоции.
Я. Османова Н.С Хочу выразить благодарность работникам Газпром межрегионгаз за хорошую, оперативную работу. Все работают очень хорошо. Всем большое спасибо!!!
С января 2025 года получала квитанции с долгом, звонила передавала показания:18.01, 06.02, звоню сегодня 11.03, открывают лицевой счёт, показания в феврале не записаны, разговаривала в 10-00 с Крестиной, никогда до этого не было проблем, с января 2025 года,одни проблемы, дозвониться не удаётся сразу, сидишь ждеш соединения по пол часа, работать нужно внимательнее ,при оплате квитанции,всегда тоже указываю показания счётчика в квитанции, почему с нового года пошло, всё не так?
Хорошие работники операторы, которые спокойно объясняют все заданные вами вопросы, четко и подскажут, что можно сделать в вашей ситуации) народу мало) расположение почти у центра города)
Сотрудники профессиональные, вежливые, вопросы решают быстро. Здание историческое, очень красивое. Приятно находиться в классном интерьере. Сам офис по работе с частными лицами небольшой, но современный, чистый, светлый и комфортный. Есть игровой уголок для детей, много диванов. Электронная очередь. Все продумано и удобно.
09.10. сотрудники участка 7 ПЭУ 1: сварщик Лобанов А. И., слесари
Павлюков С. А. и Байков Э. А., мастер Гонца М. А. быстро, аккуратно и качественно установили газовое оборудование в моей квартире. Работой бригады очень довольна. Начальник участка
Привалов А. С., старший мастер Протопопов И. Н. Большое спасибо!
Подала заявку через МФЦ на заключение договора и смене собственника 30.01.2024 до сих пор тишина, уже почти конец февраля. Хотела передать по горячей линии хотя бы показания счëтчика, не дозвониться уже два дня. Дозвонилась до канцелярии, где раздражëнная дама сказала, что наверное мне нужно ехать на Конногвардейскую, а они этим не занимаются, они занимаются бумагами. У меня вопрос, а пересланные из МФЦ документы не являются для "достояния России" документами и почему они затягивают заключение договора с клиентом?
Очень долго принимают, приходится долго ждать своей очереди, ещё персонал некомпетентный, перенаправляют друг к другу, не хотят брать клиентов потому что то ли незнают вопросы по частному сектору, то ли много надо проверять документов, потом ругаются между собой почему отказались и перенаправили, частным сектором знает как заниматься один сотрудник из всего персонала.
Странно, конечно, но никак не дозвониться! Для того, чтобы получить уточнения по вопросу, надо ехать непосредственно на Конногвардейский! БЕЗОБРАЗИЕ! "ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!"
Какой-то оазис профессионализма и клиентоориентированности, в пустыне пофигизма и автоматизма. Как так удается работать, не понятно, но приятно. С каким вопросом не придешь всегда тебе рады помочь, объяснят, подскажут как лучше поступить, в общем, уйдешь довольный с решенной проблемой. Всем бы быть такими)
Судя по тому, что мой изначальный отзыв был отклонен, здесь можно только положительные отзывы писать? Я не написала ни одного мата, хотя очень хотелось. А то, что назвала сотрудников слабоумными, так это констатация факта, не более. Но меня правда довели! Год и даже больше я предоставляла документы 5 так называемым специалистам о том, что никто не проживает по адресу, за который мне ежемесячно выставляют счет, потому что по решению суда нас оттуда выселили на время ремонта, и все закончилось тем, что с моей карты взыскали сумму образовавшегося долга! 150 звонков, объяснительных, справок, все коту под хвост! Моему возмущению нет предела! Взыскивать деньги с одинокой матери в декрете, которая предоставила целый пакет документов о безосновательном начислении долга - все, что нужно знать о конторе под названием Газпром! Я бы с удовольствием обратилась с ответным иском в суд, но у меня ребенок и 2 подработки, мне просто некогда. Надеюсь деньги, которые вы отняли у ребенка, НЕуважаемые юристы, обогатят вашу бедную и нуждающуюся организацию!
Обслуживание в отделении хорошее, но крайне неудобное расположение.На машине сюда приезжать- нужно пройти квест"найди парковочное место" и хорошо если его удастся пройти со второго раза.Общественным транспортом тоже наверное не со всех районов удобно.
Приехал с документами о смене количества проживающих. Сначала менеджер сказала ждать оператора, а потом она же начала чуть ли не пинком под зад выгонять из офиса и говорить, присылайте нам фотографии документов, мы разберёмся. Вы молодой, должны уметь пользоваться почтой. Не знаю, какие фотографии прикладывать.
Потом всё же дождался своей очереди. Со мной был заключён договор. Оказалось, что помимо формы 9, как указано на сайте требуется ещё немало документов (форма 7, паспорт, егрн...). Очень благодарен девушке, что приняла меня.
Из однозначных минусов: есть кулер, но нет стаканчиков.
В итоге: бывают и хорошие люди и плохие (примите меры к менеджеру азиатской внешности). Не удивлюсь, если за покупку одноразовых стаканчиков отвечает та менеджер азиатской внешности.
Прежде всего доброжелательное отношение к клиенту, начиная с охраны. Дорогого стоит. Компетентные дамы. Реально помогли и даже больше, чем. Вопрос был сложный, с моей точки зрения. Весьма доволен результатом.
Из плюсов:
Приняли быстро
Удобная система электронной очереди.
Минусы: долго выясняли почему прописано столько человек, а проживает двое, предложили всем прописанным, но не проживающим, скинуться на оплату по нормативу, так как не установлен счётчик, видимо, Газпрому не хватает денег для выплаты премий топ менеджерам и дивидендов.
Очередь, а они сидят в мониторы смотрят, перерыв между приемом следующего по 7 минут. Надеюсь больше не придется сюда ходить. Уже кончилась парковка платная, я так и сижу в очереди. В два часа дня, просто жесть.
Очень быстро и хорошие сотрудники.Была ещё раз недавно,не понимаю почему такие плохие отзывы клиентов.все очень быстро! Персонал просто прелесть, вежливый, грамотный! Очень красивое здание!!! Спасибо за вашу работу!!!
Задал вопрос через личный кабинет - что мне делать, если на счетчике газа перестал показывать экран (сел акум). Ответа не получил никакого. Зато мгновенно счетчик был снят с учета и счета стали начислять по нормативу, что почти в 4 раза превышает наше обычное потребление. Как это?
Все сотрудники спокойные, адекватные и доброжелательные, пытаются помочь даже если не их работа (включая охранника).
Девушка по нежилым помещением (вроде 6-ое окно)помогла чтобы не ждать в очереди, потому что не нужно было.
Спасибо большое)))
Организация, коллектив, атмосфера внутри, всё на высоте! Специалисты высокого уровня, задачи решаются быстро и на отлично! Желаю только процветания всем и душевного тепла!
Звезды поставила только за ведоивую работу специалистов, внимательно выслушивают, подробно обьясняют, дают рекомендации, что делать дальше. Рядом сидела и слушала как обслуживали бабушку. А вот очередь! Взяла талон, передо мной было 42 человека! Сидела часа полтора и то потому, что передо мной человек 5-7 ушли, не дождавшись обслуживания. Работает 4 окна вместо 8. Только два окна по платежам были с меньшей очередью, и там операции проводились быстрее.
Хочется выразить благодарность организации за решение большого количества вопросов, а именно Сипченко Зое Викентьевне.
Зоя Викентьевна — настоящий профессионал, она решила все вопросы, а именно переоформление газового договора с большим количеством документов, перерасчёт оплаты, а также исправила многочисленные ошибки, допущенные организацией ранее, когда я предоставляла документы через личный кабинет и по электронной почте. Кроме всего, это очень приятный и доброжелательный человек, каких сейчас мало; заинтересованный помочь и разобраться во всех вопросах.
Хотелось бы, чтобы организация ценила и поощряла таких замечательных работников. Спасибо Вам, Зоя Викентьевна (надеюсь, прочитаете этот отзыв).
С уважением, Суханова Анастасия Витальевна.
Адрес: Конногвардейский бульвар, 17.
Дата и время посещения: 14 декабря 2022, 13:00.
И еще раз 5 баллов
Найти легко
Парковка прям около входа
Очереди нет
Все быстро сделали
Заключили договор, без наличия формы 9, сказали можно на почту, что и сделала позже.
Тихо и спокойно
Красота
4
J
Julia
Level 7 Local Expert
August 8
Абсолютно некомпетентные специалисты/руководство! Второй год переписка о приостановке начислений за газ в квартире, где НИКТО не проживает! Все заявления направляются вовремя, все подтверждающие документы отправлены! Уже по телефону договорились, но НЕТ, переписка должна продолжаться!
Ощущение, будто каждый день за компьютер садится новый сотрудник, не читающий НИЧЕГО!!!
Имитация бурной деятельности…
Большое спасибо хочу сказать специалисту филиала в г. Приозерске Гореловой Анастасии Николаевне. Оформляю газификацию и догадификацию по субсидии. Возни с документами, как всегда, много. Очень грамотно, доброжелательно, всегда на связи. Последний раз сначала со мной работала Андреева Ирина Николаевна. Тоже самое - компетентность, доброжелательность, быстро и понятно. Но и в этот последний раз Анастаси Николаевна включилась и дооформила мои документы. Только хорошие впечатления! Спасибо!
Вход с улицы, плутать по дворам не надо. Большой просторный офис. Электронная очередь. Много операторов. Пришла сделать одно, а заодно переоформила по новым документам договор, сверились. Оператор вежливая и объяснила на пальцах)
На работе брала день, а уложилась на всё про всё в 30 минут.
Проживаю в квартире с газом и газовой колонкой.
в 2005 году был произведен ремонт, включающий в себя и ремонт газового оборудования. Все было согласовано и нарушений не было.
в 2015 году межрегионгаз установил и опломбировал счетчик, нарушений не выявлено.
в 2018 году у нас нашли нарушения, был вызван инженер и за крупную сумму нарушения были устранены.
в 2023 году во время плановой замены счетчика (он сломался), снова выявлены нарушения и было предложено сломать полкухни и ванной. Каждую пятилетку будут менять правила эксплуатации газового оборудования? ну так и делайте нам ремонт за свой счет. Что дальше? заставите окна менять на деревянные обратно?
Каждый приход проверяющего мастера сопровождается ехидными замечаниями, издевательством.
Газпром мечты сбываются!
Плюсов нет.
В квитанциях выставлен счёт за троих проживающих по нормативу, а иск в суд по задолженности по оплате за газ по нормативу за газ, выставляют уже за четверых человек. Т.е. в квитанции за трёх, а долг уже за четверых.
В течение 30 минут ожидала ответа оператора и не дождалась.. вода позиция в очереди 47( это я слушала 30 минут) ожидание ноль минут. Так и не дождалась!!! Бардак! Они работают а мы слушаем автоответчик который включили и забыли зачем
9
НАНА ТОПУРИЯ
Level 8 Local Expert
May 16
Красивое здание , в организации быстро решила свой вопрос, граммотно всё разъяснили и оформили документы Спасибо