Gazprom mezhraygaz
53 reviews
June 24, 2024
Хотела бы поставить минус 10, с каждым годом все хуже и хуже работают. Как можно так работать. Вы же знаете заранее когда будете проводить плановые проверки. Ну неужели нельзя согласовать время с управляющими компаниями за месяц. У вас смена рабочая, а остальные значит не работают. Зачем пишите, что проверка с 9 утра и до пяти, если у вас стоит время после 12 часов. При этом после четырёх вас по адресу уже нет.будет у вас когда - нибудь порядок?????
1
December 17, 2024
Мне начислили долг за газ 882рубля,но я не пользуюсь газом больше года, отключили, у меня студия, поставила электропанель, дозвониться нет никакой возможности, никто не берет трубку, 2 63 06 70
June 27, 2024
Хочу сказать спасибо за полученную и понятную консультацию по установке счётчика от сотрудника Черемных Анны Сергеевны. Очень вежливая и рассказала всё подробно. Спасибо!
1
May 17, 2024
Была в абонентском отделе, необходимо было заключить договора на обслуживание (квартира и дом). Помогли, разъяснили, всё сделали, выдали памятки, визитки. Особая благодарность специалисту Анне Сергеевне. Деликатность, профессионализм на высшем уровне. Спасибо!
1
April 24, 2024
Приятное обслуживание, быстро помогли решить вопрос(нужна была опломбировка счётчика после проверки). Время ожидание быстрое. Минус тяжело дозвониться по телефону, но когда дозвониться, помогут и подскажут.
1
1
April 22, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Забежали оформить документы за 20 минут до закрытия, все помогли сделать быстро.
July 4, 2024
Очень вежливый персонал, быстро разобрались с проблемой, все доходчиво объяснили, очередей не было.
1
April 20, 2023
Безобразное отношение к людям! Без газа живём вторую неделю! Конкретно по адресу ул .Пушкарская,61. Настоящее издевательство над людьми! Оператор, который сидит и отвечает на звонки вводит в заблуждение! Я отпрашиваюсь с работы второй раз, теряю при этом зарплату, а мне отвечают, что в вашем доме техник уже был и снова когда будет неизвестно! При всём при том, время назначает этот оператор, который отвечает на телефонный звонок. На вопрос почему меня обманывают, ответ : " А вот так вот. И звоните и пишите куда хотите! " Я плачу за газ во время и в полном объёме. Почему ко мне такое отношение?!!!
4
1
May 27, 2024
2 дня не могу дозвониться до тех. отдела или как у них там , звоню , а в ответ извините у нас все заняты перезвоните позднее и сбрасывают
October 21, 2024
По номеру 88003000104 хоть кто-то когда-то дозвонился? Так бывает?
July 24, 2023
Улица Труда,51... Район Вышки -1... газовики разрыли асфальт при прокладке газовой трубы к дому и не докончили свою работу! Накидали щебень,по пешеходной дорожке, и уже больше двух недель ходим , спотыкаясь , ругая газовиков!! Дозвониться невозможно !! Примите к сведению, в противном случае вынуждены обратиться в администрацию города !!!😐
😐😐
Газовики
April 13, 2024
Приятное обслуживание, вежливый, внимательный персонал.
March 28, 2024
Оставили нас без газа, причем большинство квартир заключили ежегодные договора. С 28.02.24 сидим без газа. Тургенева 8.
October 16, 2024
нет возможности дозвониться по номеру 8 800 3000 104
July 13, 2024
Быстро и без очереди оформила документы.
January 25, 2024
Всё отлично , всё помогли сделать ! Работают оперативно
September 27, 2024
За 14 минут: зашёл взял талон, подал заявление на подключению дома к газу и вышел. Шок. Быстро, грамотно, профессионально.
February 2, 2023
Договор заключил в январе 2022 на подключение газа к частному дому летом подвели трубу но на этом все застопорилось так как проект не готов проекторовщику я нарисовал план хотя это его работа ,уже больше полгода ничего не делает только один ответ от него ждите вы не один а сейчас уже февраль 2023 вот так
1
1
November 24, 2023
Красиво,удобно,быстро обслужили,но цены на услуги высокие(((
July 25, 2024
Очереди нет, быстро и качественно обслужили, пересчитали долг , остался доволен.
April 23, 2024
У меня родители там работают я там была очень классно
September 28, 2022
Вы кого посылаете на проверку газовых плит на Км 51? У них есть справка от психиатра о вменяемости. Или это такой уровень высокомерия в работе с населением. Сколько раз приходили: говоришь подождите минутку. верещат и убегают. Объявления о проверке не вывешивают заранее, приходят прямо с ним клеят и идут. Сегодня таже картина. Еще и газ отключили, при этом мы его регулярно оплачиваем. Если газ не будет включен будем разбираться в суде.
3
2
August 19, 2022
Согласна.Даже одну звезду ставить не хочется. Невозможно заключить договор дистанционно. Такое впечатление, что застряли в прошлом веке. Господа, пора сделать сайт для удаленного заключения договора более доступным и удобным. Когда звонишь диспетчеру, разговаривают по хамски. И важно помнить, что именно клиент оплачивает Ваши услуги, будьте добры, выполняйте их качественно.
3
1
January 11, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое решение вопроса, электронная очередь
1
July 7, 2022
Даже 1 звезду ставить не хочется, что за отношение к клиентам, сделали заявку на 06.07.2022, пришёл представитель, чтобы поменять устаревший счётчик, вместо того чтобы поменять, он начал задавать вопросы, и в итоге ушёл, так и не поменяв счётчик. Сделайте с этим что-то, почему с нас только требовать можно.
3
1
October 4, 2021
До проверок газовых служб все работало отлично , пришел мастер почистил газовый котел отопления и он вообще не работает . Котел включен на минимум добовляешь тепло и горит все в нутри костром жёлтым . Мастер когда чистил котел сидел в телефоне и с интернета черпал информацию .Руки у него были черные и говорил как это все долго и работы много . Я 5 лет чистил этот котел сам 20 мин уходило ,проверял все мыльным раствором и все работало хорошо . После таких газовиков будут взрывать люди еще чаще .
4
1
January 7, 2022
Такого отношение к Клиентам я ещё ни где не видела. Странно, когда висит вывеска Газпром, а сотрудники.... Лично я меняла договор от предыдущего владельца квартиры, все бланки пришлось заполнять вручную , бред какой то, бланки все от 201..года. Девушка все сделала достаточно быстро, при этом сидела и орала кому то на весь зал, ну такое вот общение персонала в Газпроме. Сейчас самое главное это Клиент , которому будет удобно и комфортно, потому что именно он платит.
3
1
April 22, 2024
Вежливые сотрудники. Все быстро.
1
December 20, 2021
Пришлось еше раз быть в этой организации.Нужен был перерасчет,тк в квартире никто не проживает!При первом посещении дали список,который надо предоставить.
Потратила на это 4 дня,приношу,опять попалаю в 9окно.Сотрудник Светлана ...проговаривает абсолютно другой вариант.Вообще у меня сложилось мнение,что в данной конторе всем наплевать на проблемы и вопросы клиентов.По талону приняли через 45 мин.Жаль,что руководство спокойно и ничего не меняет!А хотелось бы!
2
1
July 27, 2022
Такое ужасное отношение , это что-то. Звонишь, грубят и ответить нормально не могут. Разговаривают на повышенных тонах . Жаль что как во всех нормальных организациях нет оценки качества звонка, после разговора. И понятно почему нет.
1
1
December 15, 2021
13.12.2021 пришла чтобы сделать оплату и скорректировать лицевой счёт. Работало 1окно.Сотрудники занимались всем, но только не работой. Пригласили в 9 окно. Сотрудник Тогильцева Светлана Алексеевна.
Такое хамское отношение и принебрежение давно не встречала. Таким сотрудникам категорически нельзя работать с людьми. Видимо сотрудник перепутал должностные обязанности и личное пространство на кухни.
Прошу руководителя обратить внимание на отзыаы клиентоа.
3
1
April 24, 2024
Хорошее обслуживание. Благодарю.
1
June 27, 2022
Пришел неизвестный мужчина, не представился ,не показал удостоверение, потребовал показать газовый счётчик. Нахамил, сунул какую-то бумажку в почтовый ящик. Что это было? Возмущению нет предела
2
1
April 24, 2024
Очередей нет, быстрое обслуживание
December 4, 2022
Вечно надо ждать, хоть и не разу очереди не видела в абонентском отделе. Но при этом всегда стараются помочь и решить вопрос.
1
1
April 21, 2021
Очень приятно было услышать спокойный голос оператора и получить квалифицированную помощь, огромное спасибо Пластеевой Анастасие Сергеевне.Вы сделали больше чем помощь,оставили очень положительные эмоции и надежду на то ,что хорошие люди ещё есть.СПАСИБО.
5
4
May 29, 2024
Хорошие сотрудники
1
September 14, 2020
Почему при узаконенной перепланировке, отключают от пользования газа в квартире студии, если выдаете предписание, то оно действительно месяц.....на каком основании Вы нарушаете права потребителей.....газовое оборудование в квартире в отличном ( новом ) состоянии... кто вернет сейчас мне деньги за установку счетчика.....пломбировку.....полнейшее нарушение прав потребителей....
9
1
September 24, 2021
Ужасные "специалисты"!!!! Хамство и при личном посещении, и по телефону. Переоформляла лицевой счёт, пакет документов был утерян, пришлось собирать заново
3
1
March 31, 2020
Самая отвратительная служба из всех ресурсоснабжающих организаций! Созданы все условия, чтобы клиенты данной конторы лишний раз туда даже нос не совали. Маленькое тесное душное помещение всегда битком набитое народом. Чтобы решить вопрос приходится ходить и бесконечно обивать пороги. С первого раза тебя не слышат, приходится доказывать и объяснять неоднократно. Просто издевательство на людьми!!!
8
1
December 10, 2020
Без предупреждения отключили дом от газа.Вынуждали заключить договор на ВДГО,хотя никакого оборудования в 8кв доме нет.Нарушили всё что только можно, а когда мы начали жаловаться принялись брехать!!?
7
1
February 12, 2020
Офис на Уральской - такое ощущение, что находишься в прошлом веке. Очередь огромная, но работают 2 специалиста. Духота, теснота - и это при том, что Газпром- такая богатая организация. Можно ведь предусмотреть доя населения просторный офис и электронную очередь с талончиккми. Отношкние к клиентам- неуважительное. А зачем? Не будут платить- отключим газ!
7
1
October 3, 2022
Даже 1 звезда это много для такой дыры как эта!!!
2
1
March 10, 2020
Сидят одни бюрократы, 101 кабинет вообще отдельный разговор, работать там не хотят, если по талону перед вами 3 человека ложилась минус 2 часа из вашей жизни, а если пять... В общем увлекательный многочасовойи квест, по итогам уйдёте ни с чем
7
1
November 22, 2021
Что за такой закон, который регламентирует при ремонте в квартире отключение газа?
3
1
January 28, 2021
Работает один межрегионгаз, остальные никто не работают. "Мы вам не обязанны звонить, ждите, придут"
3
1
August 16, 2021
Самая отстойная организация в плане сервиса для клиентов в Перми!!!
6
1
February 4, 2021
Ждём газ второй год. Осталось только дело за пуском, но идёт уже второй год. Помогите.
3
1
June 17, 2021
Сплошное хамство от оператора, дак ещё и трубку бросили. Я просто в шоке!
4
1
March 10, 2020
если нужно мнение, то газпром, роснефть одна хрень по обдиранию бабла. сидят в кабинетах толстопузы,набивают бабло, чё сказать ещё.
7
1