Просто ужасно!!! Повесили объявление о проверке газового оборудования с указанием времени с 9 до 12. Остались дома ( отпросившись с работы). Итог в указанное время не пришли, после моих двух звонков и общения с оператором ( каждая из которых обещала перезвонить и не сделала этого), пришел мастер в 12:20 и заявил, что не успевают их время на проверку дома вышло, к слову в доме 9 квартир. Посоветовал позвонить и записался на удобное время. Позвонили - оператор Ирина, пудель месяца ( март и май) , ну да ладно бывает. Далее прошу записать на пятницу вечер , ответ бригада работает до16:30. Соглашаюсь, прошу выбрать другую пятницу - нет. У неё открыты только две даты 27 и 28 марта. Интересуюсь когда откроют, ответ не знаю. Задаю наводящие вопросы, а вчера на какие даты записывали ( что бы понять интервал, когда откроют удобное мне число) ответ - я не обязана нам отвечать.... Т. Е. В норме у сотрудников не выполнять, то что объявили, собрали народ дома, проверку не провели так ещё и записался не возможно на удобное время.

Алена Сергеевна Соколова

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Договор на догазификацию заключен в том году, проект сделан в этом году и отправлен в данную организацию на утверждение. С мая месяца тишина, обратного ответа, когда можно подойти за проектом, не получено и утвержден ли он вообще. В офис приехала, показали на дверь, объяснив, что работают на час короче , чем указано на сайте, и мы уже не успеем. На указанную на сайте почту писала, ответа нет, чат-бот тоже, в ответ тишина, по тел.колл-центра не дозвониться. Я не располагаю временем для того, чтобы целый день посвятить поискам проектам и разъездам по офисам компании. Отвратительно. Все начинает пахнуть судебным процессом, т.к.предоплата внесена, компания пользуется деньгами, ни одного ответа не получено.

Show business's response

Маргарита Квашнина

Level 4 Local Expert

Очень плохое отношение отношение сотрудников газовой службы, позвонили чтобы записаться на заявку в июле, в итоге свободная заявка была только в октябре, пришли в октябре нашли кучу «причин» чтобы это все не делать и ушли, дав типа «рекомендации» чтобы в след раз придти и точно сделать, в итоге, пришли через месяц еще и снова такая же ситуация, надо было сделать якобы отверстие в гарнитуре, иначе они не могут сделать, и ушли, пришли через 2 недели, тоже нашли причину, что мешает кухонный гарнитур и у вас нет трубы, и вообще сделать не сможем, какие то типа «рекомендации» снова дали , и ушли, сказали звоните, поругайтесь немного, чтобы вас записали на ближайшее время, в итоге сказали свободное время ближайший вторник(вторник сегодня) , а на самом деле 5 ноября👍

Show business's response