Решала сегодня вопросы оплаты. Кассир очень уважительно объяснила все тонкости проблемы и предложила решения. Очень приятно. Ранее были безумные очереди, часы ожидания. Сегодня организован приём посетителей разумно. Спасибо администрации.
Ничего интересного, как всегда одна очередь. Самое интересное по дукументам клиент тратит минут 40,а по расчётам 5 минут, но сидят все а одной очереди. А почему бы по расчётам не сделать одну очередь отдельно окно, почему люди должны тратить свое время. А про специалистов по населению.. вообще сказать нечего,каким образом их набирают на эту должность. Наверно по знакомству, такое впечатление образования в этой сфере у них нет. Правило этикета с людьми тоже отсутствует, там просто нужно правильно подбирать кадры, обратите на это внимание.раньше там такие люди работали, просто приятно было обращаться. Придёшь все расскажут, обьяснят.
Из плюсов расположение при поездке из Афипского. Рядом с остановкой. Я свой вопрос решил быстро - взять квитанцию. Женщина работающая в самом зале помогла с банкоматом разобраться как заплатить ( выбрать быстро нужные пункты в меню).
Вы знаете читая отзывы думал что всё будет сложно, и очередь и т. д. Результат меня честно восхитил. Всё на здравствуйте, пожалуйста. Работало одно окно, я был третьим, получил талончик, там было указано что передо ной 10 чел. Обслуживать меня начали через 15-20мин
. В обслуживании всё просто, попросили паспорт и договор на обслуживание. Мне всё понравилось.
Вроде всё в рамках установленного регламента.
Служащие корректны и доброжелательны.
Одно печалит -нет мобильной коммуникации с отделами. Подали доки ответ через три недели будет решение, но узнать итог - нужно ехать и лично узнавать нет ни ко кого оповещения на дистанции.((((
Прорабы как минимум смс как максимум звонок ☎️ по итогу.
Приехал в обеденный перерыв,контора была открыта,в здании прохладно, в очереди один человек.Контролер пришла вовремя, всё объяснила,вежливо и понятно.Спасибо.
Шапито! Других слов нет. НИ ОДНОГО ШАГА НЕЛЬЗЯ СДЕЛАТЬ ОНЛАЙН!!!! Ни единого!!! Всё лично, в удобное для НИХ время. Вы не можете, так как работаете далеко? Ваши проблемы. Мало этого. Каждый этап (как они называют свой цирк) только по окончанию предыдущего, обычно не меньше месяца. Почему нельзя сделать личный кабинет, загрузить документы - и крутите свои "этапы"! Нет, они получают удовольствие от осознания, что от них никуда не денешься. Самая отвратительная организация.
Была пару раз. Удобное расположение, есть парковка, зал ожидания не особо большой но уютный, работает кондиционер, электронная очередь, обслуживают людей быстро, вежлевые и терпеливые!
Невозможно дозвониться. Оплачиваю квитанции всегда вовремя. Последняя пришла с расходом 159м3 и это летом! Я проверила показания - подавала верно. Звоню оператору узнать в чем дело и не могу дозвониться. Месяцем ранее пыталась дозвониться, чтобы узнать насколько подняли тариф и по какой цене считать. Также не могла дозвониться. Люди, аууу! Как до вас дозвониться?!
Это просто кашмар! Что бы получить справку о том что нет за должности надо отстоять очередь в три часа так как выдают талоны в окна которые занимаются оформлением договоров по часу обслуживая одного клиента! Когда наведут порядок в этой компании?! По любому вопросу у них не решается ничего как положенно
Невозможно дозвониться, такое ощущение, что просто снимают трубку, чтобы не отвлекали звонками. Неделю ждем контролера, хотя я объяснила ситуацию, что нам срочно нужно, так как от справки об отсутствии задолженности зависит сделка. К слову, задолженности нет, наоборот переплата 1700, эти деньги тоже вернуть невозможно.
Ужасное отношение к людям, особенно выделилась старший контролер хамское отношение, кричит и возмущается с каждым сказанным словом. Каждый раз угрожала судом хотя ее просили помочь в решении проблемы.
Ситуация такова!
Настал день поверки ,либо замены счётчика...Собрала кое как бумаженции...Местные газработники, посоветовали вызвать городского сотрудника для замены!Тот ,приехав,осмотрев,сказал,что нарушена пломба и нам платить штраф!
Объясню по поводу пломбы,чтобы было понятно,если бы мы действительно ее нарушили,я бы сейчас это и не писала.Счетчик находится на улице,на открытом пространстве, частный сектор,много лет дожди и солнце,зима и засухи на него влияли(так уж он установлен был давно)Нас двое взрослых людей живущих в доме,никто из нас не знает даже ,как выглядит пломба и что с ней делать,то есть зачем её нам нарушать?! Вобщем пришла контролёр ,кстати со второго раза,так как они любят ходить,когда им удобно,они же на работе,а мы никто не работаем, только сидим и ждём их величество!Вобщем счётчик будет отдан на экспертизу по моему требованию,далее что будет ,узнаем позже!Но сам факт того,как работают и ведут себя сотрудники подобных заведений-это просто трэш!
За всё время общения с данной организацией сложилось только мнение как о бессовестной и хитрой организации нацеленной на вымогательстве финансов у населения любыми незаконными способами во главе с руководством в лице Максимова. Не добросовестный стиль работы этой организации с населением. Как и многие типа "государственные" организации в нашей стране
Это филиал ада, а не организация. Более часа простоял в очереди, чтобы штампик на заявлении поставить. На дворе 21 век, а работают как в прошлом: по клавиатуре карандашом тычут, чтобы текст набрать. Подключение газа после приостановки из-за неоплаты может месяц занять, если не суетиться. Правда сами исполнители на встречу идут и можно это дело ускорить. Денег за это не просят, но покататься придётся. Поставщик газа и эксплуатирующая организация (Межрегионгаз и Райгаз) между собой не взаимодействуют, приходится возить все документы самому. Сроки исполнения исчисляются неделями. Зато на отключение они быстрые. В расчётах вообще бардак. И ничего не докажешь - ещё дороже выйдет.
20
Г
Галина
Level 3 Local Expert
October 21, 2024
Там вообще кто-то работает? Дозвониться вариантов 1 из 1000
Доброжелательно, быстро, очень приятно общаться с персоналом.
5
В
Васо
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Зажрались, нужно менять персонал. Не хватает уважения и работающих окошек. Крайнее окошко слева, мадам отсидела время никого не принимая и ушла после смены, хотя очередь была длинная. Благо после неё стали принимать и очередь задвигалась. Видимо руководство соответственно, обычно рыба гниёт с головы, можно сделать вывод
Получилось гораздо быстрее попасть к нужному специалисту, чем в Краснодаре. Но вот только регламенты сроки на некоторые действия пугают: от 0 до 8 месяцев. Так себе разбег.
Ужас просто, отвратительное, некомпетентное отношение. У меня образовалась непонятная задолженность, хотя я оплачиваю всегда все, как положено. Пришла к операторам разобраться, они не бе не ме, ни чего воазумительного сказать не могут, послали к старшему, старший тоже на "месте тлптался", а по факту сказать ни чего не смог. Если работники такие не компетентные и не могут помочь, зачем они занимают занимаемую должность??????? В общем остался один неготив!!!!