Бюрократия, все бумаги, принеси, отнеси, даже те которые внутри одной организации эти люди, живущие в 20 (или в 19?) веке заставляют носить абонентов, делая с документов ксерокопии (?). Зачем этот пункт нужен так и не понял. Но без них газ не подключают.