Отзывы удаляют! От 5 сентября отзыв удалили!
Где описала, о хамстве сотрудников, где охрана матом ругается на посетителей. Сотрудник в одном работающем окне, не фильтрует вообще разговор с людьми, хотя везде надписи о том что ведется видео наблюдение.
Отвратительное отношение к людям. 3,5 часа в очереди, из них 1 час был обеда.
Для того чтобы корректно Вы ответили, в вашем распоряжении видеофиксация, и подтверждение о том, что написано выше!
Добрый день у меня с ними были проблемы мне надо было установить счетчик пришёл молодой и начал выстовлять свои притензии что так надо или не так а надо было просто сместить шланг и заменить написала жалобу на следующий день пришел Ильнур и все без проблем сделал и написал что сделано и на следующий месяц пришел счет я оплатила они же от нас зависят и мы платим прошу на это обратить а остальное спасибо
Нет какого либо администратора или ресепшен. Нет понимания когда приходишь куда и к кому идти. Ужасный персонал который работает в окнах. В кабинетах более отзывчивый персонал готов помочь и разъяснить.
Не дозвониться, при личном обращении в офисе на Российской 108/1 огромная очередь и один человек только обслуживает. Сидишь в очереди по несколько часов. Неужели нельзя посадить еще людей на обслуживание физических лиц. Бардак. В других организациях хоть можно через почту или ватсап отправить акт поверки (установки) счётчика. А у них надо лично принести и такая очередь. Во всех других организациях (тепловые сети, водоканал, электросети) налажена система работы с клиентами. А в такой службе как Газпром, все как в советское время, огромная живая очередь
Просто отвратительное обращение персонала с посетителями . За окошком мне попалась Николаева Татьяна Александровна. Перешла границу дозволенного в своем диалоге со мной , упрекнула меня в моем обращении , перейдя со мной на ты: «Проснулась тут через 3 года, решила тут по счетчику платить» . На мое замечание о том, какое право она имеет со мной так разговаривать , получила ответ «имею». Пока Николаева Т.А. решала мое обращение, подходили люди с мелкими вопросами, на что получали от нее грубые отказы. У человека полностью отсутствует манера профессионального и культурного обращения с посетителями.
Отзыв в Газпром, Газпром газораспределение
Пришёл согласовывать топографический план на 3 участок северного района Газпром газораспределение Уфа
Приняли сразу, быстро спасибо мастеру Шевченко Михаилу
Хочу оставить жалобу но пока не знаю куда, найду обязательно напишу. Во-первых дозвониться невозможно, во-вторых оставить заявку можно только через диспетчера, потом их распределяют по разным мастерам и неизвестно когда мастер придет, в-третьих просьба прийти с утра не учитывается… люди с работы специально отпрагиваются ждут целый день и бывает что впустую… ждите жалобу)
Очень доволен уровнем обслуживания. Обратился с заявкой сегодня и через 40 минут уже пришел мастер Работу сделал быстро и качественно. Большое спасибо!.
Вызывали представителя Газпром газораспределение Уфа с Российской, 108/1 для УПК
Приехали очень грамотные сотрудники службы газовых сетей. Всё на месте показали.
Отдельное Спасибо Мастеру Михаилу
Прочитала отзывы перед посещением данной инстанции и пошла уже настроенной на хамство и грубость, продумывала линию поведения и пресечения хамства 🙈
Каково же было мое удивление, когда меня так приветливо встретили и так быстро решили мой вопрос! Пришла в районе 15:30, никого нет, операционист очень вежливо объяснила мне все и отправила в 26 кабинет. Девушка в 26 кабинете тоже очень приятная и вежливая, с ней тоже быстро все решили. Затем зашла в 24 кабинет, и там очень приятная девушка, приняла мою заявку. Когда я вернулась в зал, передо мной была девушка, она задала миллион вопросов, ей дали миллион ответов, девушка миллион раз переспросила, я уже была готова придушить 😄эту девушку, кстати, спрашивала и переспрашивала она тоже крайне вежливо, но на все ее вопросы операционист ей отвечала вежливо☺️ Дошел и мой черед - быстро и вежливо все оформили! Я была прям обескуражена, если честно! Настрой-то и ожидание были совсем другие!
Девчонки- операционисты - молодцы! Вежливые и грамотные! Желаю вам адекватных посетителей ☺️
Попала в помещение за 15 минут до обеда. Передо мной был один посетитель. Оператор с ходу в грубой форме стала говорить,что у неё скоро обед и она не станет принимать(раз пять повторила). Я понимаю,что обед,но хамить посетителям не позволяет это. За соседним окном женщина задавая вопросы,тоже от оператора слышала только грубые ответы. Многие приходят с вопросами,чтоб услышать ответ. Мы,как потребители,оплачиваем услуги. И хотелось бы уважения от обслуживающей организации. Не надо нас встречать с "пирогами", но ответы на вопросы просто обязаны предоставлять в уважительной форме. И донести до потребителя,все ясности.
Кран пропускал, пришёл слесарь ВДГО заменил кран, провёл ТО, спасибо качественно выполненную работу.
Show business's response
Р
Роберт
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
чтобы дозвониться до них, будьте готовы вычеркнуть из своей жизни полдня. Есть гор.линия, но там никакие вопросы не решают, просто отсылают в региональный отдел, а туда дозвониться нереально
Дозвонится на номер не возможно! Проверку делали по дому, на Горсовете, так там толком мужчина и не чего не смог проверить, зато счет выписали на 1025 рублей! Жулики работают!