Gazprom gazoraspredelenie
138 reviews
November 2
Понравилось практически все, вежливый персонал, расположение самой организации очень удобное, много места для парковки.
Зал ожидания просторный, много посадочных мест, при заключении договоров на поставку газа время ожидания занимает очень много времени, но там и процесс не самый простой.
August 15
Всё "чинно, благородно", чисто, светло. Посещала несколько раз, все - без инцидентов. Пожалуй, для хозяев мысль такая - отсутствие приватности в общении между специалистом и посетителем, иногда даже плохо слышна речь (особенно когда кто-то в зале бушует с разборками ;))))
September 24
Новое современное здание с удобной парковкой. Работают 2 окна из 7, очередь по талонам. Талончики выдает терминал, с которым помогают разобраться вежливые консультанты. В магазине, расположенном в этом же здании можно купить все необходимое для газового оборудования, правда продавец там желает оставлять лучшего. Женщина очень грубая и надменная. Надо быть добрее к клиентам!
June 29
Очень красиво и все аккуратно построено. Парковка присутствует. Единственный минус , со въезда в город , не удобный въезд там сплошная , нужно будет развернуться , а так все ок ))
July 26
Ужасная организация именно межрегион газ, в газорапределение сделали все очень быстро работают в субботу, межрегион газ же находится очень далеко, в субботу не работают, в будни в 15:45 уже закрываются, а в 15:30 уже талонов нет. Позвонили сказали приезжайте, приехали талонов нет, что в субботу не работают на сайте нигде нет расписания. Съездили 3 раза все в пустую, издевательство.!!!!!
April 29
В целом все отлично. Но есть одно но, расположение офиса очень неудобное. Необходимы офисы в центре города!!!
Присутствует электронная очередь, места для ожидания, мне попались достаточно грамотные и не сворливые работники)
July 11
Была во вторник и в среду. Во вторник людей было мало, в среду попала в очередь. К сожалению, и в тот и в другой день работало 1-2 окна. Проблемы с персоналом видимо. Но по моим вопросам помогли. На звонки отвечают быстро. Если будете посещать это место, приготовьтесь потратить минимум 15-20 минут на ожидание.
October 27
Две недели прошло, как заплатил за проект. Сказали , что позвонят. Звонка нет до сих пор. Я понимаю, работы много, ведь это же очень хорошие деньги. Но предупредить о сроках думаю обязаны были. Дозвониться невозможно. Просто не берут трубку проектировщики. Забавная история. Что интересно, никто не виноват. Одно слово, НАРОДНОЕ ДОСТОЯНИЕ!
September 20
Приятные в общении, профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание. Также большая парковка вокруг здания.
June 11
Работа организована очень хорошо. Обслуживают вежливо и быстро. Сняла звёздочку за то, что не удобно добираться. Пожилым людям далеко идти.
1
October 14
При посещении, просидели в очереди больше часа. Прием вели два человека. Установку газового счетчика ждали три месяца. Теперь восьмой месяц ждем, чтобы производить оплату по этому счетчику, а не по общему тарифу. Молодцы, хорошо работают ребята)
August 28
Я такого обслуживания ужасного ещё не встречала. Вопрос мой решался два часа. Меня от одного окна к другому отправляли . Было впечатление что сотрудники не компетентные и очень злые. К клиентам относятся ужасно.
March 6
Специалисты высшего класса!
Чётко поняли моё желание и доступно пояснили мои дальнейшие действия. Приняли мою заявку.
Коммуникации на высшем уровне.
Не прошла и неделя как приехал специалист!
Удобное расположение центра обслуживания клиентов и в этом же здание вы можете всё купить.
September 8, 2023
Дополняю свой отзыв от 23. 08.23 и меняю свою оценку!!!Хочу сказать большое спасибо руководству за то что быстро среагировали на обращение и Дмитрию за то что уже 06.09.23г выполнил работы по восстановлению обрушенной дороги и мы теперь сможем проезжать к своим домам. Очень надеемся, что покрытие из асфальтовой крошки продержится подольше.
___________________________________
Это служба просто вредители!!! У нас третий год подводят газ к домам, так вот после себя ничего не делают . Так и стоят их раскопки и дожидаются(( вот 7 июля 2023 в д. Симониха копали газ через проезжую дорогу, ..раскопали-закопали ..наш гравий ,который был ра тянули как могли ,а их машинка с гравием постояла рядышком и благополучно с гравием и уехала( все видеоматериаллы имеются)сейчас дорога вся провалилась и проехать затруднительно скоро сезон дождей.. и что нам делать??? С каждым днём обрушение увеличивается!!! Со всеми собранными фото и видео за все три года раскопок газовиков идём в прокуратуру и к губернатору. Терпение закончилось!!!!
3
1
July 6
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, все объяснили. Время ожидания минимальное.
1
January 19
Раньше я считал, что в Сбере сотрудникам очень *неважно на вас, как на клиента, они постоянно всё усложняют и т.д. Но когда я посетил это заведение, я понял, что в Сбере работают профи, любящие, добрые люди ))
Сотрудникам данного филиала "Газпром" глубоко пофиг на Вас, они всеми силами футболят (мою мать пенсионерку, они дважды туда-сюда гоняли на противоположные концы города, хотя она задавала им вопрос, мол какая-то справка нужна, дайте пожан
4
1
June 17
Очень отзывчивый, внимательный персонал. Ушла с хорошим настроением. Спасибо
October 4, 2023
Администратор и сотрудники в окнах,пытаются как-то помочь клиентам. Всё начальство в кабинетах, наоборот даже не пытаются нам помочь. Полный бардак. Морально выводят, доводит людей. Сроки на монтаж и подключение газа,нереальные с декабря месяца 2022 года до сих пор газ не подключён.. Хотя оплатила счёт в марте месяце. 2023 года.Монтажные работы выполнены с нарушениями. Теперь 2 месяца жду, когда всё это исправят. Обещают в декабре 2023 года подключить. Ведут себя как завоеватели. А мы у них рабы. Ходим каждую неделю и кланяемся. Хотя есть определённые сроки на всё. Не в зависимости, что я попросила увеличить мне срок. Так как не была уверена, что будут средства для оплаты счёта. Но деньги приняли, работу не выполняют.
6
October 18, 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Никите Анатольевичу Дёмину и слесарю с " большой буквы" Руслану Геннадьевичу Малкову. Огромное , человеческое спасибо за таких специалистов.Есть ещё честные, бескорыстные, порядочные профессионалы.
3
April 27
Обслуживание супер,быстро пришла и быстро ушла,и вовсе это здание недалеко!Особенно для любителей ходьбы.700 шагов и у подьезда газпрома.🤣
January 8
Хорошая организация, не знаю что уж там думают другие... НО☝от меня в этой организации всегда берут телефон, я сам на звонке может был порой навязчивый, хотя всегда интересовался по делу. Мои вопросы здесь оставались и остаются решëнными, либо решаются, работая с этими людьми остаëтся сугубо хорошее впечатление!
1
October 5
Плюсов нет, одни минусы, что бы что то сделать нужно ждать 4-6 часов, зажранная организация, сплошная бюрократия
June 16
Удобное расположение, много мест для парковки, красивая архитектура, быстрое обслуживание.
July 2, 2023
С приходом "голубого" топлива в д. Яковлево - естественно встал вопрос о подключении жилого дома к центральному газоснабжению. В глубине души думал, что нужно будет пройти несколько кругов ада до момента подключения, но в действительности все оказалось очень просто и довольно быстро. Со стороны сотрудников небыло никакого "футбола" - дали шпаргалки и подсказали какие документы необходимо собрать. Вежливо и наудивление корректно по телефону вели обратную связь на всех этапах подключения. Заблаговременно сообщили о дате подключения и за два дня напомнили о том, что необходимо быть дома в оределенное время для подключения газа.
2
October 16, 2023
Спасибо за такое быстрое принятие решения и отличное обслуживание. Огромное спасибо,и очень приятно иметь дело с грамотными сотрудниками
3
3
April 20, 2023
Очень неуважительное отношение к клиентам,я заказала установку счетчика за 2 недели ,специально взяла день за свой счет,а вы сами знаете как дают на работе день за свой счет,в итоге ,приехали в конце рабочен дня не глядя сказали счетчик не подходит,нет штуцера,и вообще надо кран менять ,работа производиться не будет,и все в таком хамском тоне ,будто я им чем обязана,это как так ,оператор по приемке заявке мне пообещал ,что счетчик привезут,если разьем неподойдет все сделаем ,а пришли ни с чем ,они что первяй раз на работе ,не могли предвидеть любой ситуации,это что получаеттся в компание работают мало того что нетактичные,так еще и некомпентентные сотрудндники,пользуюттся своим монополизмом и ведут себя отвратительно,а чего рабочее время прошло прогулялись,а мне то что делать?
11
October 7
Лично не посещала ,но дозвониться и получить вразумительный ответ довольно затруднительно 🤫
April 6, 2023
Каждый год проходит проверка газового оборудования в квартире. В этом году нас не оказалось дома,нам оставили уведомление с просьбой связаться с организацией и назначить удобное время для проверки. Очень порадовало то, что легко и быстро дозвонилась до Гпгр, диспетчер вежливо проконсультировала по всем вопросам, договорились об удобном для меня времени для проверки. Спасибо Вам за работу и заботу о населении!
3
3
September 30, 2023
Удобная парковка хоть и не большая, коллектив приветливый помог разобраться в бумагах.
Так всё понравилось
1
February 9
Удобный подъезд, хорошая парковка. Приветливый персонал. Быстро оформили заявку.
August 2
Не компетентные сотрудники, нет конкретики, по ценам сориентировать не могут .
1
February 16
Слава Богу, заканчивается договор с этой "организацией". Как здорово, что есть альтернативные организации. Берегите свои нервы и деньги. Бегите от них.
5
September 11, 2023
Компания отвратительная! Газ не могут подключить пятый месяц. Врезку производят одни, а пуск другие. И всё это делается в разное время. Люди вынуждены сидеть без отопления и варочной панели. Окошко дай бог работает одно или два, а вот в кассе сидят аш двое. Не успевают наверное деньги принимать.
6
1
December 8, 2023
Хуже места нет, работают медленно, сидишь 2,5 часа, в итоге они на обед уходят! Привет еще 1,5 часа! Это с учетом того , что в листке ожидания час! Вместо этого 2 с лишним! Сколько надо времени и терпения!
5
1
September 24
Очень красивое здание, нет очереди, ответили на все вопросы.
1
September 25
Всё отлично, но не совсем решили мою проблему
August 28, 2023
Здание большое. Всё вроде бы сделано правильно, ну Что-то не то. Окошек много но работает не больше трех, интернет в фойе не работает. Касса теперь в магазине. Не знаю это плюс или минус.
2
2
January 16, 2023
Люди добрые, ну неужели этот беспредел не победить? заплатила за проектировщика на счетчик и замену колонки два месяца назад.. никто не пришел! вот думаю даже если и придет , возьмет и отключит все за какое нибудь нарушение. и опять два месяца.. Ну ладно .. Я могу помимо этой конторы колонку повесить, но счетчик то как? Это монополисты, будь они.... А главное , когда тыщу за проектировщика брали, заставили подпись поставить что претензий к качеству и срокам работ не имею, а когда эти работы будут производиться? Просто надо всем идти к губернатору.. Это беспредел!
14
November 15, 2022
Заключали договор на поставку газа и переустройство газовой сети.Без проблем.НО,ПРОИЗВОДИТЕЛЬ серьезно ОБМАРАЛСЯ и МАГАЗИН тоже.Это мягко сказано.Приобрели газовую плиту ДАРИНА,подключили.В начале запахло газом,потом запах пропал.В процессе готовки плита включила реактивный режим,прибежал на крик жены,быстро закрыл все краны.Вызвали мастера.После вскрытия обнаружилось что под правой крайней,большой комфоркой трубка подачи была серьёзно искривлена и на половину торчала из неё.Там ей можно было линокром паять.Отремонтировали.Работает.У меня просто нет слов.Вообщем гимн этого завода,который производит данное 💩,должен быть "и так сойдёт","ну сгорят и ладно,ещё купят".Оценку 4 ставлю газпрому,но только за оформление документов и монтаж.Магазину и производителю ☠.Спасибо.
Спасибо.
1
August 16, 2022
В организации очень слабое информирование посетителя о порядке предоставления услуг - была 3 раза, в двух посещениях остаатла 2 жалобы - вопрос саой так и не решила. Но! Удивительно вежливая и быстрая реакция на жалобы - менеджеры реально хотят помочь, стараются все обьяснить: перечень документов, порядок подачи, время на оформление, режим рпботы и тд. Почему это все не разместить на сайте, доске информации?! Почему не организовать взаимодейстаие с УК при заселении новостроек и сделать документы централизовано?
6
1
August 18, 2023
Были с не простой ситуацией, администратор вежливый, помог решить нам наш вопрос. Спокойная обстановка, всё культурно и вежливо.
July 13, 2022
Господа мастера используя служебное положение воспользовавшись незнанием и растерянностью находившийся на момент проверки в квартире жительницы, отключили колонку, мотивация-длина выходного вертикального колена дымохода менее 500 мм, сразу начался развод, озвучена сумма 30000 рублей, и никуда ходить не надо, все сами сделают! А ничего что хозяйка мать многодетная и за неделю до этого у неё отец умер и денег нет? А ничего что в пожарных правилах при высоте потолков не более 2,7 метра допускается длина вертикального колена до 250 мм, о чем в паспорте на колонку,, нева,, написано, и почему это только выясняется за 7 ми летнее использование данной колонки, и 5 лет до неё такая же стояла? Кто же тогда 12 лет у нас газовое оборудование проверял регулярно? Или служба вообще не работала, 12 лет можно было так колонку эксплуатировать, а тут нельзя? Зачем её менять если калорифер можно заменить? Вас господа давно с лестниц не спускали?
37
September 6
Сервис быстрый,в зале чисто.
1
February 2, 2023
Живём в 21веке а решить вопрос по начислению не приходя в отдел не реально. Телефоны прописанные в квиткахне работают ни один,те,что есть на сайте в интернете или сбрасываются после нескольких гудков или же сломанный автоответчик здоровается не переставая. Мало того,что на 1000 обсчитать пытаются так ещё придется с работы отпрашиваться чтобы решить вопрос.
5
November 10, 2023
Прием документов организован прекрасно (быстро, удобно , приятные сотрудники)
2
3
April 3, 2023
Больше двух лет не было техобслуживания котла Baxi. В результате накрылся вентилятор. Вопрос:кому и за что вычитались ежемесячно деньги на якобы ТО? Думаю,на эти деньги можно содержать операциониста,который будет звонить клиентам и предупреждать о приходе мастера,так как многие работают и дома днём не всегда бывают.
5
April 25, 2023
Был несколько раз. Само здание современное как внутри, так и снаружи. Один раз записался на конкретное время на сайте, но пришлось брать талончик и сидеть в общей очереди... Маленькая и узкая стоянка для транспорта.
1
October 11, 2022
Грубость слесарей не имеет границ. Зверев Д. А. Приходил с плановой проверкой разговаривал грубо на ты (много вопросов задаете, я один а вас много) Когда сказала, что позвоню что он так разговаривает, в ответ услышала, звони мне ничего не будет мы все грубо разговариваем. Жалобу мою даже рассматривать никто не будет если напишу. Почему такой беспредел, начальство не реагирует на такое, раз слесаря такие наглые.
14
November 24, 2022
Ужас!! Не возможно дозвониться до мастеров. Прошло две недели с момента проплаты за работу . Менеджер предупредил , что Вам позвонят мастера и скажут , когда смогут выполнить свою работу. Пока никто не звонил. Уже звоню сама ... Но дозвониться не возможно. Сначала не берут трубку , а потом (номер не доступен или не обслуживается) Что это? Объясните?? Сколько еще ждать от мастеров звонка!! Полгода , год??!!
14
May 30
Ужасное отношение сотрудников к клиентам
1
1