Хочу выразить огромную благодарность бригаде аварийной службы, которая была вызвана на Фурманлва 46,хоть было очень трудно подобраться к трубам, они все сделали, очень изрядно помучились,но не оставили нас с ребенком в ночь без газа, спасибо за таких работников, которые не смотря на все трудности и неудобства, пошли нам на уступки и все подключили.
В Горгазе работает Вечислав ,молодой мужчина ,я вызывала мастера,приехал во время ,все счательно проверил,подключил,и подождал пока все не прогреется ,такой профессионал в своем деле,спасибо за такого хорошего специалиста!Вот фамилию не помню.Живу ул Луганская дом 14 на Елшанке.
Общалась с сотрудниками этой организации неоднократно. Впервые столкнулась лет шесть назад при замене газового оборудования. В офисе заявку приняли, направили специалиста, который переподключил газовый стол, подробно проинструктировал, оформил все документы. Недавно началась эпопея по перезаключению договоров на ТО газового оборудования. В соцсетях были жалобы на очереди и прочие сложности, но... На перезаключение договора у меня ушло ровно столько времени, сколько понадобилось специалисту, чтобы заполнить формы на компьютере, и мне, чтобы оставить несколько подписей на двух экземплярах договора. То есть не более 10 минут. Дело в том, что в связи с наплывом посетителей работа в офисе была организована так, что задействовали всех сотрудников, разместили дополнительные рабочие места не только в приёмной, но и в техотделе. Все необходимые документы можно было распечатать прямо на месте, с пожилыми посетителями очень аккуратно обходились, помогая при заполнении документов, терпеливо объясняли, что и как правильно заполнить, где расписаться. Впечатление осталось самое благоприятное.
1
Show business's response
Pop Pop
Level 14 Local Expert
November 27
делается все долго. нужно разрешение на копку жди минимум 3 дня только на договор. водоканал теплосети разрешение делают сразу по приходу. плюс вызов проверялщиков которые будут смотреть где копать платно, у выше описаных компаний бесплатно. если у вас чтото нехватает в доках будите сами 100 раз бегать и звонить, что насчет заявки, а там чегото нехватает и они будут молчать.
если у вас какойто прорыв трубы или просто земляные работы из за этой компании ради одного договора у вас все затянется на неделю,
Газовая служба подключает дома в Орске к газу только по заявке, но об этом ни кому не известно, а не улицами как отключали. Люди ждут, мёрзнут, дома надо сушить, а они деньги за выезда получают от заявок, а улицу подключить бесплатно.
вежливо, коректное отношение, решение вопроса заняло не более 10-15 минут. на все вопросы ответили. приняли заявление, осталось дождаться решения и исполнения
4.04.23г. без предупреждения эти газовики отключили весь стояк 9 этажного дома. Люди пришли с работы, а ужин готовить не на чем семьям. Повесили объявление - во всем виноваты соседи кв.51, 59. В которых никто не проживает. НО которые регулярно платят за газ. И если надо было бы, то нашли бы и телефон хозяев, чтоб предупредить об "обслуживании газового оборудования" - это сбор денег, а не обслуживание! Попробуй не заплати за газ хотя бы месяц, сразу телефон
и эл.почту все найдут. Обзвонятся. Если хотели в прошлом году находили хозяев и делали свое обслуживание. Если в квартире никто не пользовался газом за этот год и кран перекрыт -какое еще обслуживание надо? Что это за произвол?! Людей натравливают друг на друга, вместо того, чтобы цивилизовано решить вопрос. Номер телефона хозяев есть у соседей, можно было позвонить и предупредить.
Нашему 10-этажному дому почти 20 лет.
За всё время Орскежрайгаз ниразу не интересовался состоянием сетей и оборудования в моей квартире!!!
Что-то газовики делали с трубами в подъезде и решили опрессовать наш стояк.
30.09.2022 газовики, во главе с техником ВДГО БАЙЧУРИНЫМ, пытались вскрыть дверь в мою квартиру, но хорошо иметь хороших соседей (мне с этим повезло!!!), не дали им этого сделать!
БЕСПРЕДЕЛ!!!
Меня разыскали аж в Москве, ведь им это нужно!
РЕЗУЛЬТАТ: до опрессовки стояка, сняли газовый кран у меня в квартире, якобы устарел! И сообщили, что за подключение я должен заплатить 700 рублей и купить новый кран!
ВЫМОГАТЕЛИ!!!
А вы куда 20 лет смотрели, "повелители голубого топлива"???
БАРДАК!!!!
При этом задолженности за газ у меня нет!!!
Получается за газ не должен, но неня лишили возможности пользоваться плитой для приготовления пищи!!!
И я ещё меня вынуждают купить новый кран!!!
БРЕД!!!
Обязательно напишу ЖАЛОБУ на орских "чудо-газовиков" в головную компанию!!!
Это вообще ужас какой то. Я уезжала с города и меня почти 2 месяца не было. В это время проводили проверку эту. И тоже взяли весь стояк отключили. Задолженности у меня нет, всё в рабочем состоянии. Теперь весь стояк 9этажей без газа. А еслиб я уехала на пол года или на год то люди всё это время были бы без газа? Полное безобразие... Им наверно моих 430р или сколько сейчас стоит, не хватает... Теперь сидим без газа. Кошмар да и только.
Клиентский отдел понравился. Обслуживание вежлевое, очереди не было. Девочка все объяснила, позвонила уточнила информацию. Молодцы! Переоформить лицевые счета у них нельзя, необходимо обращаться в офис на ЛенКоме.
Чтобы заменить газплиту, они берут 1920 руб. За то, чтобы просто прикрутить шланг к трубе. За пятиминутную работу они срубают круто! Возмущению нет предела! Что за монополисты такие?
Приходили в середине января, все проверили. Все отлично, а почему бы нет ведь новая газовая плита которую подключал спецы горгаза. Пришли в начале февраля опять обслуживать, нашли утечку, её устранили. Сами придумали, сами устранили одним словом калымщики
Подал заявку на демонтаж газовой трубы на баню, три недели прошло, от проектировщика ни слуха ни духа. БАРДАК. Хотя обещали в течении двух - трех недель связаться со мной и приехать. Причём деньги взяли сразу 1037 рублей за то, что он приедет и посмотрит в каком месте отрезать трубу, хотя я ему буду показывать где мне надо отрезать трубу.
Отвратительное обслуживание. Газовщику надо просто подойти и подсоединить шланг к котлу. Жду уже неделю. Каждый день обещают, что завтра подойдет специалист и подключит.
Кампания которая ничего не делает и не производит, но собирает деньги с населения. Отношение к потребителям их "услуг" как господ к холопам. Думаю дальнейшие комментарии излишни.