При замене счётчика требуют справку.На каком основании требуют справку из паспортного стола о составе семьи не ясно.Объяснить ничего не могут.Будем обращаться в прокуратуру!
В абонентском отделе сидят некомпетентные работники, разговаривают на повышенных тонах, начинаешь задавать вопросы, касаемые платы за техобслуживание, перебивают, пояснить ничего не могут,грубят, хомят, просишь представиться, с кем идёт разговор, сразу бросают трубку, начинаешь перезванивать, телефон не берут. Квитанцию присылают, чтобы платили за техобслуживание, а услуги оказанной не было, акта на оказание услуг, подписанного обеими сторонами нет, за что должны платить??? И начинают угрожать судом. За что???
5
Елена
Level 2 Local Expert
March 18, 2024
По заявке услуга не оказана, принесли свой не тот счетчик (сказали: "...ой, не подходит...") и ушли. Рабочий день потребителя потерян. Пришлось делать новую заявку.
В абонентском отделе работают чёрствые люди. Ощущение,что их вообще ничего не интересует. Твои проблемы, это чисто твои проблемы. Ни желания помочь, ни выслушать. Платишь за обслуживание оборудования, когда ломается, оказывается они это оборудование не обслуживают. Тогда вопрос - за что брали деньги?
Слабо квалифицированный персонал.Принес справку об изменении прописке,где указано количество членов семь,сказали что изменим.Через месяц смотрю все так же и через два ничего не поменяли.Пришлось ехать повторно за 15 км. вот нужно мне это было !?