Gazprom gazoraspredelenie
43 reviews
December 16, 2024
Отвратительное обслуживание. Присылают сообщения о том, что необходимо согласовать время выхода специалиста для технического обслуживания. 4 дня пыталась дозвониться. Трубку никто не берёт. На пятый день случилось чудо - трубку взяли, записали всю необходимую информацию, сказали, что соберут несколько заявок для выхода на поселок, позвонят для согласования даты и времени и ..... Прошло уже три недели. Тишина.
October 4, 2024
Прислали письмо о необходимости в течении 7 дней согласовать дату ТО по телефону 77-34-27. Два месяца невозможно дозвониться, трубку не берут. Звоню по другим номерам, отправляют на этот номер телефона. Полное безовразие.
4
October 23, 2024
Это просто кошмар, не возможно дозвониться, неделю назад позвонила , сказала что не зажигается колонка, и то надо сделать, на что мне ответили оставить номер телефона , мне перезвонят, и до сих пор тишина 🤷 и трубки не берут 🤦
1
August 26, 2024
Добрый день! Вызывал мастера осмотреть колонку и котел 21. 08. Ждал весь день в 16. 30 позвонили сказали, что не придет, перенесли на 28. Звоню чтобы перенести на 29, тел. не берут. Куда на них жаловаться?
August 26, 2024
Прошлый понедельник подал заявку. Не работает котёл. Не можем помыться. Обещали прислать мастера в пятницу. В какую пятницу не уточнили.
1
October 31, 2023
Идёт ремонт, колонка не отключена, но снята, снимали мастера. Позвонила, попросила повесить по ГОСТу, пришел мастер без перфоратора с второго раза (первый раз не успел), позвонил в свою организацию уточнить, что нужно сделать. Ему сказали установить и подключить колонку, стоит это 2200. Вопрос 1: за что платить, если она подключена. Вопрос 2: за что я плачу ежемесячно квитанции? По телефону кстати изначально сумма не была озвучена, когда хотела уточнить, дозвониться было просто нереально.
3
December 10, 2024
Нормально объяснить не хотят. Такое ощущение , что им все должны , а они не кому и не чего . так же и в ХАРТИИ
October 2, 2023
Звонила 19 сентябре с утра до 14 часов по номеру 77-34-27. Никто не брал трубку. Спасибо , что ответили по номеру 77-34-28 и опять просили звонить по номеру 77-34-27. Когда я объяснила, что там никто не отвечает, у меня узнали мой номер телефона и сказали, что мне перезвонят. Перезвонили тут же, приняли мою заявку на ремонт газовой конфорки. Назначили день - 26 сентября, т.е. мастер должен был прийти через неделю. 26 сентября ждала весь день. Мастер не явился. Мне не перезвонили, не объяснили причину. Что это? Халатность?! Из-за ого случаются взрывы газа... Газовой горелкой не пользуюсь , боюсь. Попробую опять дозвониться
7
August 3, 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Вежливые сотрудники
2
November 19, 2024
Прислали сообщение с просьбой перезвонить по тел 77-34-27 Звонила 3 дня!!!!!!!!!!!! Никто не брал трубку
August 16, 2023
Добрый день! Проживаю в Скуратово. Наш участок обслуживает Газпром газораспределение, которое находится на Косой горе на Орловском шоссе и контора, которая расположена на Ново-Скуратовской улице 101Б. Что за служба, в которой невозможно добиться ответа. Уже полтора месяца прошло, как я написала заявление на перенос газовой трубы. Пришёл мастер , который составил план. Затем пришёл ещё один мастер. И тишина! Дозвониться в единое окно не реально. На каждый звонок один ответ робота, все специалисты заняты. Дозвонилась на Ново- Скуратовскую, там ответили, что мастер в отпуске! Сколько мастеров должно посетить мою квартиру, чтобы решить вопрос о переносе трубы? Беспредел, ужасная служба!
5
August 29, 2023
Поднимают трубку и кладут сразу, это нормально вообще? Зная, что сейчас у многих вопросы о перезаключения договора! А на квитанции, вообще указан номер расчетного отдела(мне их прям жалко), а эти работать не хотят. И работают до 17, а как другим с работ отпрашиваться....Такими темпами проще балон с газом поставить, с учетом того, что в подъезде постоянно пахнет газом, то обслуживание не очень то и хорошее(Грибоедова 56)
7
November 23, 2023
07.11.23 пришло смс о необходимости согласования в теч.7 дней даты ТО по номеру тел. 77-34-27. С тех пор звоним по данному номеру,никто не берет трубку. Оставили электронные заяки,не перезванивают.
Вот уже две недели пытаемся выйти на связь.
С Косой Горы и др.телефонов отправляют только на этот номер.
Ужасное отношение.
5
November 25, 2024
Получила Смс, согласовать ТО в течении 7 дней. Звоню 10 день, трубку не берут!
March 31, 2023
Приезжали в среду,29.03.22г чтобы подать документы.Оказалось,неприемный день.Как трудно указать об этом в расписании на уличной двери.Сегодня,31.03.22г,приехали в 14.50-вообще все закрыто!!! А график работы в пятницы-указано до 16ч. Дорога перед Горгазом в Скуратово непроезжая от слова "совсем",приходится ставить машину в начале дороги и идти с ребенком пешком,благо недалеко. Но 2 раза за неделю приходить и видеть закрытые двери- это,видимо,норма для Горгаза.
,
4
1
March 24, 2024
Быстро все сделали, сотрудники помогли решить задачу, быстро и качественно.
1
September 7, 2023
До них невозможно дозвониться, зачем вообще им телефон нужен не понятно, зато письма пишут с угрозами, что если в течении 7 дней не позвоню и не вызову слесаря на проверку газового оборудования, то отключат мне газ, но как мне вам позвонить если вы трубку не берёте.
8
October 10, 2024
Как туда дозвониться?? 5 дней звоню никто трубки не берет. Мне нужно заменить оборудование на новое. Может есть еще номер телефона какой нибудь? Просто кошмар какой то
August 12, 2023
Довелось обращаться! Не скажу, что меня встретили с улыбкой) скорее с выражением в глазах «как вы все достали». Но не хамили! Обещали сообщить, как документы будут готовы, но увы! Так и лежали бы у них в папочке, пока сама не позвонила!
6
April 1, 2024
Сотрудники приветливые, очень быстро обслужили, правда не сразу нашли место.
June 10, 2022
Ужасное место, 90 % сотрудников, с кем пришлось общаться, считают себя царицами, а посетителей, соответственно,.... Звонил их руководителю, не помню фамилию, так та вообще отвечала, лишь бы отстал. Косячат её подчинённые(отдали один из документов без печати) , а она мне несёт полную чушь, а где печать, а зачем печать. В итоге я прождал документы 3 неполных недели, вместо обещянной одной, еле смог их забрать, тут же, в другой организации едва не был с ними послан из-за не правильного оформления. В итоге не слова извинения и мне пришлось тащиться на данный адрес для исправления их же ошибке. Отвратительная организация, как и их филиал в Ново-Скуратово, где и напортачили с бумагами
7
1
September 11, 2023
И одну звезду не за что ставить, уж простите. Дозвониться просто невозможно, либо занят, либо не берут, либо берут и тут же бросают. 👍
Вот мне бы так работать 🤣
6
October 26, 2023
Дозвониться невозможно. От слова совсем. Пытаюсь это сделать уже второй день. А в письме угроза об отключении газа в течение 7 календарных дней.
4
July 5, 2024
Огромные очереди но хорошее обслуживание
August 17, 2023
Прислали смс ,в течении недели отзвониться,т.о газового оборудования .Звоню в течении дня никто трубку не берет.17.09.2023
4
February 26, 2024
Не берут трубку. Зачем вообще эти номера выставили на сайте. Безобразие.
1
January 24, 2024
Всё сделали быстро, очередей нет, техник пришёл на следующий день.
2
September 18, 2022
В целом…в целом… сотрудники приветливые, пытаются решить возникающие проблемы. Но там отдельное королевство. Попадая туда, оказываешься в царстве сонной лени.
4
4
October 9, 2023
Поднимают трубку и кладут сразу, до них вообще дозвониться возможно?Очень халатное отношение
4
October 12, 2023
Звоню целый день трубку не беру т, безобразие!!!! Уволить всех диспетчеров нахрен!!!!
5
November 29, 2021
Работать некомы.Расчеты часто не верны.За обслуживание берут деньги,а обслуживать не умеют.Пытаются,намеками,получить денежное вознагрождение за якобы проведенную работу.После горе ремонтников приходиться обращаться к более компетентным специалистам.
6
February 29, 2024
А работники доброжелательные!
March 24, 2024
Очень далеко от остановок
October 4, 2021
Благодарю за оперативность помогли и плиту газовую осмотрели ,в газовом котле кнопку автомат отладили,рядом с соединением шланга запах газа улавливала ,Нашли ,оказалось пробит или треснул ,Благодарю за помощь.Обратимся когда новый котел приобретем ,за подключением .Успехов в работе вашей организации.
2
5
May 3, 2024
Все было четко
June 24, 2022
Какой год дорогу не могут сделать возле своего хозяйства!
Рядом организация за свой счёт ТАКУЮ сделала!!!
3
October 24, 2021
Очень добродушные сотрудники, всё доходчиво объясняют , нет очередей, неожиданно понравилось!
5
January 25, 2024
Дозвониться не реально .
3
July 8, 2020
По другому оценить не могу, работал в этой компании. Многие будут сприть. Сравните прекращение водоснабжения и электроснабжения - обычное дело, даже не замечаем! Прекращение газоснабжения - ЧП! Да потом еще месяц трясут, кто виноват? Кто не работал - не знает.
1
4
December 11, 2019
Оказывается начальниками являются подчиненные,так как начальник не может прислать подчиненного осуществить работу, сказав,что он теперь не пойдет,я в шоке!!! А подчиненный просто ХАМ разговаривать с людьми вообще не умеет, может,как и специалист он и хорош,как уверяет начальник,но я этого не увидела. Специально взяла выходной,чтобы осуществить работу,день в пустую...
3
1
June 26, 2022
Один минус: расположен далеко.
1
1
October 1, 2020
Совок, как всегда. Обслуживание клиентов на уровне "ниже плинтуса".
5
February 26, 2020
Быстро и качественно все делают
1
6