Gazprom gazoraspredelenie
Directions
Ореховая роща
360 m
47 reviews
February 6
Да, много ругают эту компанию и есть за что. Сам я очень долго решал свою проблему. Но что бы тратить меньше нервов, рекомендую сразу набраться терпения, и сделать все копии документов, ну вот прям вообще всех которые касаются газа. А так же сразу принять, что первый визит будет без результатов (а может и второй как у меня). На работников можно злиться, но они по сути мало в чем виноваты, так как работают по правилам компании и законам РФ. Поэтому лучше лишний раз пожелать им хорошего дня. Поставил бы 3 звезды, но сделали электронную очередь (что меня очень порадовало и поставил 4). Свои вопросы решил суммарно за два часа (а их было много) приехав к открытию.
1
December 21, 2024
Время ожидания?
Даже знак бесконечности тут неуместен. Для начала разгадайте загадки как чего куда и зачем. Подсказок не ждите.
Персонал?
Ну попробуйте сами сразу выйдя из лифта обратиться сидящей слева персоне. Это для начала.
Обслуживание?
С конкретным запахом перестройки.
Кстати в туалете, который один для всех посетителей, и мужчин и женщин, ещё раз - только один для всех - всегда пренебрежительно грязно.
А в умывальнике последний раз была чья-то тарелка. Вряд ли посетителя.
И между прочим туалет с окном в пол. Да, окно закрашено, не спорю. Просто интересно, санузел ли это помещение по плану здания.
Время приема - утро с 08:00 до 10:00 как вам? Последний раз простоял 40 минут и...тадаааам! Время приема истекло.
Искренне желаю каждому посетителю закончить успешно и без глубоких душевных травм посещение данного заведения.
5
December 5, 2024
Нет элементарного порядка, все ругаются, не отработан алгоритм взаимодействия сотрудников с клиентами. Нет оградительных стенок или кабинетов, стоит шум и крики, самим же сотрудникам неудобно я более чем уверен. Говорят подойти в окно за обычными типовыми бланками договоров, в котором огромная очередь и каждый на тебя возмущается, чтобы ты просто часа полтора простоял, дабы просто взять бланки. Администратор у лифта говорит: берите без очереди. А как брать, если человек занят клиентом и все остальные частично правы, что все должно делаться в порядке очереди!? Поставьте бланки администратору на входе, сделайте более очевидные терминалы для направления людей, многие как и мы были первый раз, из-за беспорядка непонятно какой талон брать, также от этого у людей сдают нервы и все начинают ругаться. Также одного терминала недостаточно, он должен быть более интуитивный и для "чайников", так как многие люди не знают что и куда, а сотрудники уже тоже на нервах и этот круговорот негативных эмоций в природе только разгорается. 21 век, Илон Маск готовит ракеты для полета на Марс, мы же стоим и ругаемся в очередях, при наличии огромного количества айтишников, которые могут это упростить, если бы их начальство было немного продвинутее и давало правильные задачи для модернизации и автоматизации процессов, упрощая жизнь и клиентам и сотрудникам и повышая лояльность и статус компании перед клиентами.
3