Gazprom gazoraspredelenie
61 reviews
August 30
Пещерная организация из каменного века.
Им видите ли вздумалось поменять форму договора на ТО, и теперь все клиенты бегом должны лично явиться, чтобы радостно перезаключиться на новую форму, в которой явно ничего хорошего для них нет. Но и это полбеды: нельзя просто так прийти, забрать новый договор и уйти. Они его еще «будут делать минимум неделю». Свой стандартный договор, на секунду. Ну а без договора никакого тебе ТО, а без ТО - никаког тебе газа :))). При том, что у тебя вообще то есть действующий договор.
Монополия во всей красе.
И к слову, когда после этих «ТО» всё реально ломается, то хрен дождёшься аварийки, «все заняты». Видимо Газпром - настолько бедная организация, что не в силах нормально наладить свою работу.
2
May 21
13 мая 2024 оставила заявку на подключение/замену газовой плиты (в Череповце). Записали только на 21.05! 21.05. с 8:00 до 20:00 ждала мастеров, которые так и не пришли! В чате оператор отвечала :"Ждите, приедут". У них, что один мастер на весь город??! Дозвониться вообще нереально, поэтому переписывались на сайте в чате. Даже одну звезду ставить не хочется, но придется, а то отзыв не опубликуют.
5
1
March 25
Огромная благодарность бригаде из Газпрома , пришли два специалиста ( по старше и по младше) , подключили газ на Ленина, сегодня, вежливые профессионалы . Все объяснили .Спасибо. Сразу видно, солидная организация .
1
September 8
Все дороги имеющего частное подворье ведут туда! Неужели вы на хотите иметь тепло в доме не дорого!? Страна обратила наконец то внимание на жителей своей страны!
April 11
Период ожидания более 1 часа.
О повышении производительности труда в данной организации не слышали.
Почему нельзя обеспечить персонал в КЦ индивидуальными МФУ, чтобы они не тратили время на перемещение от рабочего места до общего МФУ и не толпились вокруг него ожидая своей очереди отсканировать-скопировать документы?!
Посетители ожидают более часа в очереди, а в КЦ нет туалетной комнаты!
1
July 27
Черезчур строгая охрана, еле попал по важному делу. При входе стоит такая штука, которая нажатием на кнопку чистит ботинки.
2
November 2, 2023
Данная организация придумала перезаключать договора на ТО газового оборудования. В помещении битком, очередь на несколько часов. Только негатив! Не рекомендую. В очереди потеряно 3 часа. Миллер на днях торжественно в Череповце открывал газовую заправку, а работа службы в целом Не Удовлетворительно!!! 3 часа из жизни почти каждого жителя Череповца - это очень дорого и неуважительно!
9
1
March 3, 2023
Выражаю благодарность специалисту вашей организации, который 28.02.2023 проводил замену газового счетчика в моей квартире.
Все выполнено качественно, быстро, аккуратно, доброжелательно, в назначенное время. Даны рекомендации по пользованию оборудованием.
1
April 17
Ожидание больше часа ,очень все медленно ,если клиент не подходит к окну ,оператор по 10 минут может сидеть ждать пока вызвать следующего ,это очень очень долго ! Неуважение к чужому времени , руководство принимайте меры !
4
1
September 25
Записаны на сегодня 25.09 на замену счётчика. Времени 18.00 никто не пришёл и не позвонил. На работе потерян день.
April 4, 2023
Я позвонила вам сегодня, потому что после устранения аварии в моем доме вашей службой, у меня перестал работать новый котёл. На вызов приехал Дедов Сергей Васильевич, когда он поднимался на лестницу его шатало и от него пахло сильно алкоголем . Он был на работе в непотребном состоянии. Я предложила Сергею Васильевичу осмотреть котёл ,но он в нецензурной форме отказался это сделать ,мотивировав тем ,что я ему должна денег и пока я ему лично не заплачу 5000 руб ,котел он осматривать не будет . На что я ответила , что не буду платить , а если и буду, то только после устранения им проблемы и если он предоставит мне договор и выдаст чек о стоимости данной работы, но он отказался это сделать , разозлился и при моем ребёнке обматерил и оттолкнул меня , я упала на пол и получила повреждения .Я прошу вас разобраться в этом вопиющем факте и наказать вашего работника . И замять это дело не получится ! Я напишу в роспотребнадзор и о факте вымогательства вашим сотрудником с меня взятки в ОБЭП , в качестве доказательства у меня есть у меня есть два свидетеля которые присутствовали и подтвердят факт вымогательства у меня денег. И котёл у меня до сих пор .остался неисправным. Если случится утечка газа и произойдет взрыв , виноваты будете вы !
3
1
November 5, 2023
Заключала договор. Больше 5 часов в очереди. Думала там и останусь. Но ничего ! Все преграды достойно пройдены, договор заключён. Настроение ушло на три дня, болели от стояния мышцы даже там, где их быть недолжно. Все орут, ругаются, ненавидят весь белый свет. Реалии жизни !
3
December 12, 2023
Позвонила туда, была в очереди 45 !!!
Ждала, слушала их музыку , в итоге стала вторая, потом почему-то девятая, а потом вообще сбросили!!!
Потратила 20 мтнут!!!
В прошлом веке осталась организация с постоянными очередями...
Мне было не приятно
3
October 25
Хочется отметить компетентность мастера, который ставил плиту 25.10. Заранее предупредил, когда приедет, был очень вежлив и быстро сделал свою работу!
March 24
До сих пор процветает бюрократизм ,требуют бумажные чеки,хотя виноваты сами .Оплатила по QR коду ,оказалось не туда ,теперь вынуждена ходить из -за возврата (((
1
December 25, 2023
Решить вопрос по телефону (если повезёт дозвониться) невозможно. Перезаключить договор на месте ожидаешь 4 часа. Электронной записи нет. Одни негативные эмоции.
May 15
Ужасные очереди, сотрудники работают очень медленно.😱
3
September 24
Если вам стало скучно сидеть дома - добро пожаловать сюда!
December 17, 2022
Добрый день! Спасибо за хорошую работу! Вызывали мастера для ремонта газового котла. Приняли заявку по телефону. Выбрали подходящую нам дату. Пришел квалифицированный сотрудник и быстро устранил поломку. Запасные части принес с собой. Тут же оплатили по карте за выполненную работу.
1
April 1
Большая очередь на несколько часов. Из 12 окон работают 5. Крайне-негативное впечатление 👎
1
April 20, 2023
Очень плохо, что нет контактного телефона для решения вопроса по неправильному начислению платы, обязательно надо идти к вам, на это тратится большое количество времени. Организация, ко орая не уважает своих добросовестных клиентов
4
2
March 19, 2023
Квартиру продал уж как два года, в феврале прислали письмо о том, что задолжал за потребление газа. Отзвонился им, об'яснил ситуацию. В марте снова прислали - долг растет. Создаётся впечатление,что кто-то не хочет работать, а хочет только деньги получать.
5
1
March 22
Очень долго приходится сидеть в очереди , не хватает специалистов. Почему то не работает сайт.
1
1
September 14, 2023
посмотрел режим работы на сайте с 8-00, стартанул приехал в 8-30, а на деле открываются в 9-00. Очень недоволен потраченным временем.
Исправьте сайт/!!!
3
1
March 27, 2023
Что я могу сказать про эту контору. Сегодня 27.03.2023 год. Хотел подключить новую плиту а диспетчер говорит только 7.04. Можно подключить много заявок. Такое ощущение один человек на весь город работает. Вот тебе и Газпром ....
3
1
November 13, 2023
Обслуживание очень медленное, операторов мало. Стояли в очереди 4 часа. Берите термос, бутерброды и стул раскладной
3
September 29, 2023
Новое заключение договоров Операторов мало народу много Посадите уже больше операторов Вы монополисты и сидите ничего не делаете
3
1
April 8
Обслуживание приемлемо. Время ожидания- слишком долго
1
August 14, 2022
Новый большой коллцентр с магазином газового оборудования. Это супер! Но время обслуживания осталось таким же долгим.... Из 10 или 12 окон работало 2. Ожидала 20 минут, чтобы взять справку. Только за это ставлю 4 звезды
1
May 10
Очень жарко в кабинетах
January 22, 2023
Взял талон и не успел присесть как уже вызвали. Персонал отзывчивый, оформили очень быстро, обслуживание прекрасное.
2
5
March 30
Очередь приходится отсидеть, но операторы замечательные.
1
1
August 16, 2022
Была дважды. Первоначально получила консультацию по льготам, а потом по подключению.
Все сомнения были рассеяны. Милый вежливый коллектив. Желаю успехов. Спасибо.
2
October 2, 2023
Плохое обслуживание клиентов, большие очереди сидите ждёте часами своей очереди
3
1
April 15
Не дозвонилась. 30 мин слушала музыку (
2
September 1, 2021
Была предварительная запись на проверку газового оборудования. За неделю. С 8 до 13 на конкретное число. Отпросилась с работы на полдня. Звонила заранее, проверила наличие своей записи. Подтвердили. Позвонила туда без 10 час, сказали что все в силе. В час они так и не появились. Когда появятся - не известно. Отвратительная шарага. Каждый раз нужно за ними бегать. Не умеют работать даже по предварительной записи. Совершенно не могут и не умеют работать
5
3
March 20
Ужасное обслуживание. Сижу час, принимают два окна 2 и 3. Примите меры. Девочек из 1 и 2 окна наградить премией.
2
November 17, 2021
Налажена работа с посетителями. Народу бывает достаточное количество. Но обслуживание клиентов происходит оперативно без излишних задержек.
3
December 8, 2022
Приходят по ТО котлов и вар.панелей слесаря без приборов, не производя никаких замеров, хотят чтобы просто подписали акты и потом оплачивали по квитанции просто за то, что они посмотрели, что работает, а как работает им не важно.
3
1
January 17
Только негатив и ничего более
1
1
November 21, 2023
Много народу.Большие очереди.
3
1
January 25, 2022
Бестолковый сайт. Зачем всякие дополнительные вопросы о согласии обработки файлов...!? Простота залог успеха, а вы замутили разной информацией...!!!
2
2
November 13, 2023
Очереди жуткие, просто кошмар!!!!
2
1
September 18, 2022
Внимательный персонал, хорошее обслуживание
3
May 27, 2021
Разместили на подъезде объявление о проверке на 27 мая с 12 до 13 часов, ул. Весенняя 7, так видимо до шестого подъезда и не дошли, зачем спрашивается я отпрашивалась с работы
2
3
July 3, 2022
Шикарно, быстро, ново, надеюсь газ подключат!
1
December 20, 2019
Хотела проверить газовую плиту ,сделала заявку ,назначили время через три дня с 17 до 20часов ,в указаное время перезвонили не можем ,много заявок,новое время с 20.30до22.00 хорошо я согласилась ,в промежутке между 21.00 и 22 00 позвонили и все повторилось ,а вы можете после 22.00 много заявок.когда дела заявку три дня назад предупридила в квартире не живут и надо определенное время.а штрафы взыскивать хотят,обоснуют нет доступа в квартиру.
6
4
May 20, 2021
Организация с одной стороны молодцы не забарикадировались во время карантина как например водоканал , но персонал немножко нервный
1
3
October 24, 2020
Подавал заявку на подключение к системе газораспределения через единое окно. Очень хороший консультант, все подробно объяснили и расказали
1
1
December 3, 2020
Выполнили ТО газовой плиты в удобное для меня вечернее время, достаточно было всего позвонить на горячую линию по номеру из квитанции на оплату газа.
2