Звонила 2.09.24 оставить заявку на тех обслуживание на 36622. С 8.30 до 9ч никто трубку просто не брал Дозвонилась в 9.30, оператор хам. На вопрос в какой день смогут прийти ответ а грубой форме «ну не сегодня и не завтра». Не только вы работаете, бесконечно вас ждать тоже времени нет.
Если сотрудники не умеют общаться введите роботизированную систему и автоматическую запись через сайт/лк. Плюс там сразу можно добавить алгоритмы на оптимизацию нагрузки на мастеров и тд. У вас гигантская компания, до сих пор обслуживание на низком уровне
Сложно дозвониться, один номер безвозможности расширения, в результате только три звездочки, медленое обслуживание, клиентов не должно волновать проблемы организации, сроки выполнения необходимо пересмотреть.
2
Show business's response
Альфина Б.
Level 5 Local Expert
October 4, 2024
Обратились по поводу замены газового котла в деревне,из за не компетентности операторов единого окна и работников данного предприятия ,нам пришлось переплатить 11 тысяч,октябрь месяц газ все еще не подключен.Операторы на телефоне не представляются,не знаешь с кого спросить,дозвониться во время не возможно.