Gazprom gazoraspredelenie
142 reviews
July 16
Хочу выразить благодарность данному заведению и специалисту, девушку в 9 окошке. Само здание чистое, просторное, прохладно, при входе мужчина охранник, что не спроси, всегда подскажет, вежливо объяснит. По талону попала в 9 окошко, девушка приняла с улыбкой, вежливо всё рассказала, внятно объяснила что куда и за чем. Вобщем вышла от туда, всё было понятно, вопросов не осталось. Приятно решать дела, когда работают такие сотрудники.
1
1
October 22
Очень плохо, газ делаем с января уже почти год, оплотили все сразу, а газ так и незапустили, быстро провели только трубы, запуск оплатили почти 20 тысяч и сидим ждем когда царь соизволит выехать, по телефону намекнул за могарыч(доплату) приедет так ожидайте в доме два маленьких ребенка, на улице нелето, вот от кого надо защищать страну обратите внимание кто у вас работает. Что в окошках принемают без очереди с магарычом, что выезды с магарычом
Надеюсь что есть в этой сфере люди которые могут както повлиять на происходящие. Очень надеюсь что этот отзыв будет увиден
1
September 30
Люди , если к вам придёт на обслуживание газовых приборов мастер Сергей , ни в коем случае не доверяйте ему ничего ремонтировать в своём доме !
К нам пришёл , втерся в доверие , якобы может отрегулировать газовую колонку на стабильный нагрев - в итоге 3 часа разбирал / собирал - по факту ничего не сделал ,взял 3500 за чистку от пыли ! все переломал , - остались лишние запчасти , которые он сказал что они и не нужны были там и что это сломалось оно вообще не знает ! .На следующее утро колонка не зажглась и ремонту не подлежит !
Спасибо! Попали на 3500 за так называемую работу чудо мастера и на покупку новой колонки .
1
September 17
Хуже места еще не придумали, пол жизни продила но такой мафии еще не видела. На любую фразу- ответ я не знаю. Нам не хотят подключать газ, при том, что все уже заведено. Какие-то документы, якобы старые. Ок. Давайте делать, что нужно, но нет, не одного ответа на заявления нет. Скоро зима, мама пенсионерка останется без тепла! Они вообще ничего не делают, вот вообще, то отвези, то привези, то сто раз приедь, но они все равно ничего не знают. На себе что ли повезет? И не модем ничего добиться, это просто ад
2
September 11
Вопрос мы быстро решили, очереди не было, один человек всего.. Всё хорошо! Успехов желаем и быть всегда вежливыми с клиентами. И доброжелательных клиентов вам!
September 4
Здание отделано хорошо, что вообще -то не очень удивляет :) , а вот вся процедура подготовки к отопительному сезону (ежегодная) растянутая на несколько недель , вызывает только удивление, хотя с другой стороны, столько людей там работает, чем- то из же надо занять :).
August 9
Внутри чисто, уютно, записалась по электронной очереди, минут через 15 приняли , всё быстро и чётко(записывалась на поверку счётчика)
1
December 30, 2023
Хорошая организация, приятная атмосфера. Охранник на входе очень приятный человек. Всё подсказал, объяснил. Спасибо ему большое. Девушка (9 окошко) решила все вопросы быстро, за что ей огромная благодарность. В такие организации приятно обращаться.
2
5
October 25
Интересная организация , за 6 лет ВДГО не проводили)) газовый котел находится в ванной комнате , на площади 167 кВ вент.каналов нет от слова совсем.. Данный беспредел в пределах нормы для Газпрома?
Г.Аксай
September 22
Приходила переоформить договор, посетителей не много, 5 - 6 человек, но просидела всё равно час, не все окошки принимают, компьютеры зависают, очень долго
May 23
Очень солидная организация, вежливые сотрудники, с документами решили проблему без проблем, рекомендую 👍
2
3
October 22
Обращалась по вопросу замены котла- Ни кто ни чего не знает, объяснить не может , один говорит одно другой другое, догадываюсь почему....
1
September 8, 2023
Если было бы можно поставила ноль звезд!
Позвонили назначили дату проведения на ВГДО на будний день. Попросила перенести дату, чтоб не отпрашиваться с работы. В переносе отказали. Попросила уточнить половину дня когда придет мастер-сказали, что с 9 до 17, и надо ждать целый день, интервал сказать не могут, но мастер будет точно.
Накануне звоню, спрашиваю точно ли придет мастер, как узнать время его прихода.Получаю ответ, что мастер будет точно, время не скажем, ждите.
Наступает день приезда мастера. Звоню, уточняю точно ли он приедет-говорят будет точно.
В итоге звонят и говорят, что мастер не приедет и надо переносить на другой день. На мои вопросы, что вы мне 3 дня гарантировали приход мастера, что я под них подстроилась- получаю извинения и все.
Решения ситуации нет, мастер не пришел, ВГДО не пройдено. На работе потеряна зарплата, тк пришлось взять день за свой счет. Никто ничего компенсировать не будет.
16
4
August 15, 2023
Приехала из Старочеркасска сделать сверку, к несчастью попала к Невоя Елена Фёдоровне, такого работника нельзя допускать к работе с клиентами, не поздоровалась и не разобравшись в проблеме, стала требовать чеки по оплате. Мои счета оплачивают дети в Краснодаре и в Новочеркасске, как мне собрать ра, печатки счётов за пол-года. А её фраза ко мне:"Пошлите" это значило пересесть в другой отсек. Наглость и хамство! Этот сотрудник не может и не хочет работать с клиентами Наконец получив распечатку , другая сотрудница спокойно разобралась, пересчитала, я сделала оплату и очень благодарна за внимание Ивановой Татьяне Викторовне. А Невоя ещё долго громко возмущалась-пришла, без чеков..... Избавьте клиентов от грубых и непрофессиональных сотрудников, как Невоя.
11
4
August 26
Что за контора,чтобы опломбировать счётчик,надо привезти и отвезти пломбировщика,что за бред,напишу жалобу повыше
2
August 21, 2023
С такими сотрудниками горгаза нам диверсанты не нужны! Они сами нас всех Взорвут сами! Вызвали сотрудников Аксай горгаза для ремонта нагревательной колонки, первая бригада отремонтировала так, что колонка окончательно перестала работать, другой сотрудник шантажировал пенсионеров, тем, что если они не заплатят за вызов по новой, он к ним не придет! счет Газпром выставил, а колонка как не работала так и не работает! Пользуясь этой колонкой думаешь, сейчас рванет или еще поживем!А потом, мы удивляемся, что у нас дама взрываются?!
13
3
June 9, 2023
Хочу оставить отзыв касаемо данного места!
Ни одной звезды я бы не поставила отделу проектирования !!! Просто ужас , хамло руководитель, никто работать не хочет , пока не пришла и не устранила скандал , никто не пошевелился ! Отдельно хочу сказать какой не компетентный и не грамотный проектировщик Вячеслав !!! Самый тупой человек в этот отделе !!! 3 неделе он кормил меня завтраками !!!! Но хочу добавить три звезды для монтажного отдела! Девочки сидят в кабинете вежливые , всегда приятно отвечали на звонки, все подсказывали, договор заключили быстро , газ завели в дом в течение 3 дней с момента подписания договора ! Все отлично у них !!
9
2
December 23, 2023
Организация не компитетна в вопросах, про архив вообще, полный крах, там один хаус и не чем помочь не могут, одни отговорки, зато требуют новое, только деньги платить, а свою работу выполнить не могут!! Одним словом там один хаос, и нет контроля!
9
3
September 11, 2023
Писала отзыв на не достойное поведение сотрудницы по фамилии Невоя, оказывается за столом с табличкой Невоя была сотрудница Николаева, а Невоя в тот отсутствовала. Хорошо что руководство разобрались в этой неприятной ситуации. Просьба к руководству-обеспечьте своих сотрудников бейджиками. Не место красит человека, а человек место.
6
1
December 27, 2023
Пришла СМС о том, что придут обслуживать газокотельное оборудование. Установлены котлы конденсационные, немецкие. Специалистов нет. Их удел обслуживание шаровых кранов и не более. У автомобиля четыре колеса и двигатель... Но Мерседес и ВАЗ обслуживаются по разному!!!
4
3
September 25
Беспредельная контора, слесари нарушающие закон и самовольничающие. Их покрывает руководство.
May 8
Газ проводили 7 месяцев ,постоянно все в отпуске или на больничном. Дозвониться тоже нужно постараться.Впечатление осталось так себе.
4
2
September 12, 2023
В п. Реконструктор через мой участок проходит труба и стояк из земли выходит сгнил лет 25 никто не красил и обслуживал, запах газа появился пару лет назад вызвали аварийку развели руками сказали сгнил сделать ничего не могут замазали черной липкой жижей протечку... Сейчас запах стоит на всю улицу. Не знаю кого вызывать..
8
3
July 26, 2022
Посещением салона осталась довольна. Работники приветливые и консультируют профессионально. Я получила все необходимые сведения по моему вопросу. Рекомендую. В помещении светло и удобно.
2
5
August 31, 2022
В целом приятное и благоустроенное место с приятными и милыми девушками.
Но есть всегда одно но! Заказал справку путем написания заявления, ждал 5дней а в итоге оказалось что это просто бумажка А4 формата без печатей и распечатанная на принтере))))) Знал бы сам распечатал.
И подскажите пожалуйста почему нужно писать заявление а потом неделю ждать звонка?
Волокита и бюрократия что своиственно для России в полном олицетворении данной организации.
6
5
October 2, 2023
Чисто, очередей нет. Отзывчивый персонал. Бываю редко,т к нет причин для частого посещения.
4
3
December 28, 2022
Работа отдела проектирования - супер. После получения ТУ, проектировщик связался быстро. съездили объект, у него с собой дальномер, планшет, замеряет очень быстро, никаких бумажек. Объяснил что надо будет сделать, где какие размеры выдержать, подсказал как можно сделать дешевле. Сам проект подготовил тоже быстро. Работой конкретно этого отдела доволен.
2
5
September 24
Можно чуточку и по быстрей работать.
September 1, 2022
Ужасная организация в которую надо ходить только с паспортом, по своему вопросу приходишь только по звонку, к конкретному человеку, в конкретный кабинет, где занимаются твоим оформлением документов и всё равно предъявите паспорт, чтобы вас записали в журнал учёта, безобразие полное. Если приходишь впервые, то обосновано предъявление документа, но когда не просто из праздного любопытства приходишь это не мыслимо....А в целом пока всё хорошо, с их стороны работа делается!!!!😉
7
2
July 26, 2022
Ужасная организация, за 3 месяца не смогли сделать простейший проект. Написали доп соглашение на 2 месяца, но скорее всего тоже не успеют, ничего абсолютно не хотят делать, на подземку сами ямы копали и ставили стоянки под газ, за работу по подключению взяли не мало денег, хотя все сами покупали, работа мастера заключается лишь в спайуки нескольких труб за что собственно и заплатили 66 тысяч, но увы мастер тоже не успевает на несколько часов от указанного времени, более ужасного отношения не видел ни в одной организации, буду пытаться достучаться до руководства данной организации, а по поводу просрочки первого договора, буду составлять жалобу в ФАС, хотя второй они скорее всего тоже просрочят.
7
2
May 12, 2023
Никогда не думал, что грубость и хамство -основные черты сотрудником Газпромраспределения, пока не столкнулся с оформлением договора ВДГО в Аксае! Приём граждан только ДВА ДНЯ В НЕДЕЛЮ?!! Попасть туда пытался в течение трёх недель!!! Постоянные очереди! Запускают только по одному человеку в кабинет (кабинет 101). Так ещё и обхамили, нагрубили, и это при тыком что мне просто надо было продлить договор на ВДГО! Руководителю г-ну Поповичеву Евгению Евгениевичу надо оценить своё руководство и работу своих сотрудников очень внимательно!!!
Единственно -охранник действительно вежлив, и сотрудники, которые осматривали ранее газовое оборудование -тоже вежливые и приветливые !!!
6
December 28, 2023
Вежливые, профессиональные менеджеры,помогли решить возникшие вопросы.
2
2
April 4, 2023
Запаситесь терпением. Из 9 окон работает два, оплата в кассу человек 40. Нет уважееия к людям. За ухо притащить администратора этой конторы, пусть побудет с людьми, или посмотрит, как в других местах работают
8
December 6, 2022
Всё прекрасно. Удобно, быстро, персонал вежливый, приятный. Пять звёзд и не звездой меньше.
1
3
July 21, 2022
Занялся изменением точки ввода газа в дом. Пришёл на вахту, созвонился по внутреннему номеру со специалистом из проектного отдела. Специалист из 227 кабинета выслушал мой вопрос, пояснил этапы решения, направил первоначально в единое окно написать заявление на оформление тех условий. Пришёл в окно, написал заявление, сдал документу. Всё про всё заняло менее 40 минут.
Изначально думал, что всё будет дольше и проблематичней.
2
1
February 5, 2022
В целом как мне лично показалось неплохо решают вопросы , что касаемо меня. Смотря конечно кому попадешь у меня был такой вопрос "что все кипело" и я готов был всех и вся порвать в клочья, но девушка была на моей стороне и смогла вразумить все оголенные мои проблемы и я вышел совершено спокойным и удовлетворенным, не буду обьяснять , что и как но вопрос мой решен и был счастлив).
1
5
March 1, 2022
Если честно данное заведение не заслуживает ни одной звезды - это минус все звезды. Записывала несколько раз на проверку счётчика и меня проигнорировали в первый раз - так основательно, решила проверить перезвонила им, а меня перенаправляли с одного номера телефона отдела в другие, в итоге ничего не добилась. И наконец-то со второго раза все таки приехали проверили. Про вторых проверяющих не могу сказать ничего плохого-молодцы. Я уже обрадовалась, но пришёл огромный комунальный платёж. В дом где никто не прописан, не живёт, где нет котла, а из газ.оборудования только газ.плита к которой перекрыт газ. И теперь незнаю что делать и где брать деньги.
8
1
June 22, 2022
Пришла на приём по перерасчету. Дама, которая меня обслуживала оказалась очень нервной и грубой!!! Высказать свое мнение было невозможно. Я понимаю,что целый день работать с потоком людей очень сложно. Но!!!!! Мы все живём в современном ,цивилизованном времени!!! Сейчас всё современное общество стремится быть лояльнее и воспитаннее. Данная барышня оказалась остатком девяностых.
4
July 17, 2023
Мне нравится, все четко организованно, вежливые работники!
3
4
September 25
Чистота и нет очередей
November 20, 2021
Работу проектного отдела(Вячеслава) не могу оценить даже на 2: за 5 месяцев работа не сдвинулось ни на сантиметр по проекту установки водонагревателя. Вызывали уже 3 раза, заплатила деньги, предупредили, что ждёт ещё значительная оплата не менее 10 тыс. Интересно за что? За пол года волокиты или за то, что вызвали из области не предупредив, что проектировщика ,оказывается,надо везти самим на осмотр места установки оборудования? Вопрос доставки к месту осмотра проектировщиков буду уточнять у вышестоящих органов, просто не верится, что при таких тарифах на проекты и сроках выполнения, мы ещё должны "господ" доставлять туда и обратно своим транспортом. Такт отсутствует в общении с клиентами, культура на нулевой отметке. Отвратительное обслуживание, хотя, согласна, в фойе диванчики замечательные. (
8
1
July 25, 2023
Отвратительное отношения. Смс-ками шлют угрозы наказания, а дозвонится не возможно. Телефон 4-46-00 сбрасывают вызов.
5
2
July 28, 2022
28.07 приехала в единое окно. Взяла талон и сразу меня вызвали. Девушка в 8 окне была очень приветлива и все объяснила понятно. Все заполнили. Все понравилось. Спасибо.
3
1
May 20, 2023
Современное отделение, доброжелательные сотрудники, только положительный опыт
2
5
March 14, 2023
Перезаключал договор. Всё супер быстро, ответили на все мои вопросы. Остался доволен.
3
4
September 9
Цены не сложишь
December 5, 2021
Очень квалифицируемый, отзывчивый персонал. Все вопросы решили, главное быстро и качественно. Все супер, рекомендую
5
3
March 26, 2022
Мне очень нравится,как работают девочки с абонентского.Особенно Елена Невое.Всегда вежиливо объясняют и свою работу любят.
Спасибо.С уважением Грета Шиндян...
3
3
July 23, 2021
Проходили обучение. Обслуживание культурное, обращение приятное, вежливо и тактично отвечали и встречали во всех кабинетах. Приглашали зайти, присесть, внимательно выслушивали. Ни где нам не сказали: подождите, или мы заняты. Молодцы, спасибо за обслуживание.
3
4
November 24, 2023
Персонал очень грамотный и вежливый
2
3