Самая ужасная организация. Работают медленно. Сотрудники грубияны. Для них клиент ничего не значит. Можно и ноги вытереть. Заканчивают работу раньше. Администратор зала ходит и хихикает. Талоны пробиваются до конца рабочего дня, не смотря что не успеют обслужить. Номера талонов называют как им хочется. Сегодня досидела до самого конца. Осталась последняя. Успели бы оформить документ, но нет.... Встали и пошли домой. Говорят, что они не виноваты, а виноват их дурак начальник. Была бы другая организация - перешла бы к конкурентам. За 1час 30 минут обслужили человек 20. Никогда не нравятся отрицательные отзывы.

Show business's response

Татьяна Денисова

Level 6 Local Expert

7 мая 2024 года мною была подана заявка на оказание платной услуги - диагностика и ремонт электро розжига на автономной газовой варочной панели фирмы КРОНА. Девушка оператор назвала дату визита мастера -11 июня. Но в назначенный день мастер не пришёл и я позвонила оператору, чтобы уточнить, почему прождав больше месяца я так и не дождалась специалиста. Оказалось, что мастер был, но в другом под"езде и совершенно другой квартире, там он якобы оставил мне записку, что приходил. В 15.00 было невозможно дозвониться до ст. мастера по Пролетарскому и Центральному району- ничего не поделаешь, предпраздничный день. В четверг 13 июня я дозвонилась до ст. Мастера и он пообещал мне исправить ситуацию и прислать мастера в пятницу, 14 июня. И он пришёл... Попытался открыть варочную панель, но не получилось открутить один из 8 винтиков. И тогда он снова закрутил всё обратнто и сказал при этом, что сначала я должна купить блок розжига. Я очень была удивлена тем, что человек не смог открыть оборудование, но при этом точно знает, что мне нужно купить, хотя даже не показал мне как выглядит этот самый блок. На мой вопрос, что будет, если дело вовсе не в этом блоке, он ответил, что работает давно и итак всё знает. Я спросила, а если просто проводок обломился или контакт отошёл. И вот тут БИНГО!!! Мастер заявил, что такой мелкий ремонт он не выполняет!!! Интересная получается картина - заявку на ремонт приняли, пусть даже не в мою квартиру, мастера я дождалась, хоть и не сразу и не без помощи вмешательства старшего мастера, профессионал с большим стажем работы попытался что то сделать, но не получилось... Однако он сходу провёл заочную диагностику блока розжига даже не увидев его. Сказал мне на прощание, что не может открыть и не будет ничего делать, а разговаривать будет со мной после того, как я куплю блок.... Браво! !!

Show business's response

Иван Б.

Level 3 Local Expert

Обслуживание клиентов почти на нуле. В разные дни разное ко-во персонала и это невозможно угадать. Отношение такое же как и везде, спишем на работу с людьми. Время ожидание длинное как грива коня. Можно успеть поммотреть несколько фильмов посмотреть. Так если вы сидите и у вас есть вопрос: точно ли все документы взяли или вам что-то не сказали и тд., то вам фиг кто ответит, сидите и ждите, а потом идите лесом так как документа не хватает. По телефону сказать перечень документов не могут. Приходите и спрашивайте. Во прикол. В общем у них миграция сотрудников из МФЦ в Газпром и обратно. Может дело в работниках или дело в самой системе приёма.