Хочу выразить благодарность Григорьеву Д.В.
Отзывчивый и доброжелательный молодой человек.
Дмитрий производил проверку домашнего оборудования по газу. Проверка производилась качественно и профессионально, и Дмитрий так же объяснил все новые правила и законы по пользованию газовым оборудованием в настоящее время.
Еще раз спасибо!
11 сентября пришлось обратиться по вопросу догазификации, но попала в какой то АД, от специалистов сервисного центра окно 3.4 , потом охраны, потом канцелярии, итог потрачено 3 часа а документы так у меня не приняли
Заведение в целом неплохое, занимаются нужным делом за что им объявляю благодарность🤝 мне понравилось что работают хорошие специалисты, но есть конечно и те кто не совсем компетентен в своей работе и в пустую занимает чьё то место 🤷
По итогу организация хорошая и нужная 🙂
Хочу выразить благодарность Ножнину Д.С.
Отзывчивый и добрейший человек.Очень помог с документами по оформлению.
Особая благодарность всем специалистам по монтажу газовых труб.Восхищаюсь Вами.Спасибо Вам.
Зачем указывать номера телефонов на которые невозможно дозвониться??? Гудки идут и никто не отвечает!!! В Ленинском районе сотрудники вообще работают??? И входит ли в их обязанности ответы на телефонные звонки потребителей???
Несмотря на сложность и противоречивость организации, в ней работают профессионалы и преданные своей профессии люди. Иногда кажется излишне придирчивы, но природный газ ошибок не прощает.. поэтому прислушайтесь к тому что требуют с вас…
Обслуживание ужасное 7 июля подала документы на замену газового котла документы потеряли , просрочили дату установки по договору 22ноября сегодня 23 ноября нечего не установлено и на звонки не отвечают
Если прийти к началу рабочего дня посетителей совсем нет. Чисто. Обслуживают по талонам. Подключаю газ к своему дому- процесс идет медленно, каждый этап длится рабочий месяц☹
Обслуживание ужасное, толком ничего объяснить не могут. Орут. Помочь не могут. График работы и расположение отличное. Но, а персонал нужно поменять. Особенно охраницу.
Пришла в отделение, отстояла очередь, заполнила заявку . Вызвала контроллера опломбировать счётчики - он не приехал. Приезжаю на Орджоникидзе, спросить, почему не было контроллера, она ответила: «Обычное явление, много заказов, контролёр не успел, берите талончик и вызывайте снова» это что????? Это нормально? То есть я должна ещё два часа отстоять в очереди, взять талон, а контроллер она не придёт???? Безобразие. Не копейки оплачиваю за газ, а тысячи рублей и такое бессовестное отношение?
Отвратительная служба, телефонные трубки вообще не снимают, для того, чтобы вызвать техника звонила целую неделю, теперь из-за того, что эта контора не затрудняет себя работой, вынуждена отпрашиваться со своей службы, чтобы сделать заявку лично. У потребителей только одни обязанности и абсолютное бесправие.
Каждый год заключаем договор...в этом году29.03 тоже был Романов ВИ после визита газом пахнет...повозился с плитой сказал всё хорошо а запах есть...деньги за договор взял....на данные телефоны не дозвониться а дежурных нет вот вам и обслуживание
В платежке поставили 2 штрих кода один банка один газ прома , заплатила в банк, ездила сказали что писать в газ проме заявление на возврат с чеком НО Газпром даже не разговаривает на эту тему не дает информации не какой сто делать? Вы только посмотрите как они работают какие отзывы отношение к людям просто скотское , а когда до них дозваниваешься технично посылаю на номера которые просто не берут трубки
4
2
Show business's response
Юлия Сигачева
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
Не возможно дозвониться! Пришлось идти лично, но и по приезду в организацию никто не торопился принять так как все были заняты своими личными делами у себя в телефонах.
вызывала мастера на замену газового счётчика заменили опломбировали но при этом обязали заключить с ними договор на обслуживании газовой панели вроде всё нормально оплатила за всё и в том числе за договор в общей сумме три тысячи четыреста рублей в сентябре и что думайте в октябре приходит сч от них оплата за тот же сентябрь 471 за обслуживание по договору это полное безобразие и обман клиентов .
Договор на обслуживание настенного котла вырос в цене в два с лишним раза! В апреле 2021 стоимость была 1,5 тыс рублей, в апреле 2022 - 3900 ₽! А работа осталась прежней! Вы откуда эти цифры берёте!?
Аккуратнее с проверкой счетчика. Инспектор посылает за документами или включить газовую плиту, а сам в это время наносит повреждения на пломбе. Вы возвращаетесь и вам говорит о повреждении. Потом акт и насчитывают по максималке за последние 6 месяцев. Нам выставили счёт на 40 тысяч. Мы были в шоке от таких сумм. С расходом в 3 раза меньше. Не оставляйте проверяющего одного и снимайте всё на камеру!
Не хотят проводить газ уже 20 лет не могу добиться. Дополняю отзыв. Хотела позвонить по внутреннему телефону, в фойе, двое мужчин без бейджиков и не представившись, отказали мне в этом. Звонила со своего телефона.
Дочь напутала с показаниями и оплатой газа за почти год.Собрала все платёжки, приехала в офис.Народу было 2-3 клиента,так что через 15 минут я уже общалась с оператором.Девушка выслушала проблему,все пересчитала,объяснила,как нужно делать правильно.Выдала платёжку с перерасчётом.Касса в сосееднем окне.Я осталась довольна.Быстро и без нервов!
Ужас!!!!! У нас утечка газа была, приезжала Аварийная служба, перекрыли газ, поставили пломбу, сказали звонить в организацию, которая обслуживает наш дом (СаратовГаз). Позвонили , сделали заявку. В итоге сидим уже 3 дня без газа-в выходные они не работают, на ПН уже у них все было расписано, сегодня ВТ - вот все ждем.....