Обратилась в данную организацию для замены счётчика газа. Из плюсов могу отметить работу девушки принимающую заявки (вежливая, компетентная). А теперь расскажу весь ужас произошедший со мной 20.10.23. Приходит сотрудник для замены счётчика в 10 утра уже был не в духе с порога начал разговаривать на повышенных тонах. Я его несколько раз одернула , но он все больше нервничал и перешёл на крик. Я невыдержала и пригрозила, что обращусь к руководству. Реакция не заставила себя ждать - извинился. Давно не встречала такого хамства. У нас до этого был инженер Юрий всегда приветливый и понимающий.
Скажите организация работает? Или только деньги с населения собирает? Дозванивалась сутки. Мастер Андрей пришёл с порога начал нервничать. Когда дело дошло до оплаты, округлил в большую сторону на 500 руб. На замечание что денег вы просите больше, чем до этого говорила диспетчер за указанную работу (замена шланга) мастер сказал я округляю себе на такси! Идеально! Квитанцию оплачивай, запчасти отдельно покупай, работу оплати, ещё и на такси ценному работнику платить ! Просто беспредел.
Очень важная организация! Но находится почти на краю города. Добраться без авто проблематично. Но договор на обслуживание и пр. периодически перезаключать приходится. Так что включаете навигатор и вперед!)))))
17.05.2023 года по заявке на отключение газа пришёл слесарь Ковалёв В.Е. по адресу пр.Труда 21-73. Поставив две заглушки на газовые трубы, тем самым отключил от газоснабжения плиту и колонку. За выполненую работу должен был взять 600 рублей а взял 1000 рублей при этом квитанцию выписал на 600 рублей и не выдал акт о выполненной работе. После сообщения о проиществии в организацию Газпром газораспределение ул. Беговая 215 вышеуказанный слесарь вернул 400 рублей сославшись на то, что я делаю доброе дело для вас.
Доброго времени суток!!!!
Здание не плохое))))))
Сотрудники приветливые, временами отзывчивые....
Но многие не выполняют свои обязанности....
Плачевно... Всё приходится решать через приход к начальству или деньги на руки....
Пришел "газовик" делать плановую проверку оборудования в многоквартирном доме. Зажег все конфорки и прибором типа проверил нет ли утечек. На все про все ушло минута. Выписал чек на 579 руб. (духовка электрическая). На весь подъезд в 40 квартир он затратил не более 1,5 часа. Не напрягаясь он обошел 4 подъезда. 579р. х 40кв. х 4п. = 92640 руб. Это как? Это за что? Звоню в эту службу №4. Мои цифры поставили их в ступор. В ответ предложили мне разделить эту сумму на 12 месяцев, мол не так много получается. Я им предложил тогда уж делить на 365 дней, вообще мизер. Только приходит то он проверять раз в год. Вот такая она, блин, арифметика...
7
Ирина
Level 14 Local Expert
January 13, 2023
Приходил 11.01.23г по заявке мастер по адресу Донская 75/2. И хочу выразить огромную благодарность ему Дегтев, кажется. Только такие работники должны работать .это же газ. Работу выполнил на высочайшем уровне. Не переводите пожалуйста на другой объект его. Частный сектор, нуждается в таком сотруднике. Поощрите его пожалуйста. Другим работникам даже дверь не откроем. Надоела расхлябанность остальных. Толжны на такой ответственной работе быть только такие как он. Спасибо и низкий ему поклон. Теперь не мерзнем, комфортно спать.
3
Show business's response
Наталия
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
Быстро , вежливо , понятно . Ответили на вопросы, пояснили , прояснили и подсказали варианты . Благодарю
Почитала отзывы про данную организацию и стало страшно обращаться. И маршрут навигатор не прокладывает, и хамят и т. д. Но обратившившись увидела другую картину. Вежливые, отзывчивые сотрудники. Спасибо Мастеру Валерию Александровичу Егоркину. Принял, выслушал. И да, навигатор прекрасно довёл до адреса))
Звонок диспетчеру, разговор с ним непосредственно в здании и решение моей проблемы было моментальным. Никуда в лишнюю дверь не пришлось ходить и кого-то искать, диспетчер направила , мастер принял и выслушал с последующим решением вопроса!
Вызывал на переварку труб, чеков ни каких не дали, сказали что надо срочно заварить какое то резбовое соединение( какоето на стояке газовом).. Да еще и старые трубы забрали.... Не хотелось бы иметь снова с ними дело
Работает в этом месте волшебник-инспектор обслуживающий ул. Братьев Мариных. Приезжает не заходя в кухню подсовывает акт о том, что произвел обслуживание плиты и она исправна, просит оплатить задолженность за техобслуживание, которое не производил. А за техобслуживание я оплатить обязана, так как договор заключен и есть тариф. А инспектор выполнять работу не обязан, только акт составлять? Интересное кино - платить за услуги, которые не оказаны. Раньше это "рэкетом называлось", криминал этим зарабатывал, а теперь Газпром опыт перенял получается....