Пятигорскгоргаз
212 отзывов
20 июля 2024
Мне нравится, что талонная система. Все окошки работают. Очередь идёт быстро.
1
1
12 апреля 2023
Обслуживание хорошее, была в среду, 1 ая среда до 20:00, 2 ая суббота рабочая, людей не было, не все знают, что в эти дни можно прийти без очереди. Помогли все оформить. Ответили на вопросы! Все специалисты давно работают, дружный коллектив.
2
4
19 июля 2024
Труженники, очень отзывчивые и добросовестные!
9 января 2023
Ходила на лекцию по правилам пользования газовым оборудованием дома. Очень полезная информация. Многое не знала, поэтому хочу сказать отдельное спасибо, что вообще такое есть. Каждому советую взять с собой на прослушивание всех членов семьи.
3
2
13 июля 2023
В первый раз за многие годы понравилось: быстро, без очереди, вежливо и понятно обслужили. Прямо удивили!
2
2
14 августа 2023
Совершенно неадекватная контора. Дозвониться невозможно. Договор на обслуживание ждал два месяца. Зато регулярно любят получать деньги за приход "специалиста", который помажет вам стыки мыльной водичкой. Контора-паразит. Паразитирует на абонентах которым некуда деться.
5
1
15 августа 2022
Была недавно ,персонал вежливый ,квалифицированный,работают четко ,окно 4 и окно регионгаз. Единственный минус нет ксерокса пришлось идти через квартал, чтобы сделать копии документов и отбратно вернуться ,очень не удобно .
4
13 октября 2024
То операторов нет, то касса не работает
3 декабря 2022
Специалист оперативно оформил все документы (первое окошко). Пошли на встречу (т.к. грудничок на руках дремал). Персонал работает на пределе своих возможностей, но консультационный отдел в целом оставляет положительные впечатления. Только парковки не хватает)
2
2
2 июня 2023
Квалифицированные вежливые работники. Быстро выполнили свою работу. Приятное было общение. Буду ждать результат.
2
2
9 сентября 2024
Ужасная контора, жуткое обслуживание!
1
23 августа 2024
Ужас в очереди полтора часа
8 ноября 2022
Спасибо огромное за помощь в оформлении и приобретении газовой колонки.Девочки в одиннадцатом окне все приветливые и отзывчивые ещё раз спасибо.
2
3
29 июля 2023
Грубо обращаются с клиентами, даже нормально до конца не хотят слушаться. Сразу отправляют на ул Украинская, там сказали кто вас к нам отправил, пришлось туда сюда бегать в жаркую погоду.
1
1
9 августа 2023
Вежливый и квалифицированный персонал. Разжевали и объяснили все по полочкам.
2
23 марта 2023
Обслуживают по регламенту, в соответствии с вопросом и талоном. Время ожидание небольшое, персонал внимательный, расскажут, подскажут. Работают с 8 утра.
3
2
9 ноября 2023
Окошко 1 Оксана Николаевна. Перезаключение договора. Спасибо за внимательное отношение и за помощь
3
1
28 января 2024
Обслуживание не очень быстрое, но, работники очень вежливые
3
5 июня 2024
Очень хорошая организация реальные отзывы не пропускает.
4
7 апреля 2023
Замечательный коллектив,внимательные сотрудники ,желаю всем здоровья и благополучия.
2
3
7 ноября 2024
Отличное обслуживание
26 сентября 2022
Пришли провести ревизию насильно. Заключён договор с другой организацией. Начальство в курсе, что я не обслуживают в Горгадзе. Даже есть печать и подпись директора, но уже больше года горгаз ничего не знает об этом. Это так говорят в абонентском отделе. Ревизию сделали не полную, не почистили горелки котла. Дозвониться нет возможности. Крайне плохо работают.
3
4
18 ноября 2022
Оказывается все просто- нужно сменить директора и жизнь наладится! Очереди нет, работа качественная и специалисты приветливые! Молодцы, дай Бог, чтобы так осталось!
3
2
14 октября 2023
Ужасно! Просидела 3 часа, чтобы перезаключить договор, сотрудников много, но принимают странно, те кто позже пришел вызывают.
1
1
30 июня 2023
В зале электронная очередь, очереди нет, очень вежл вые и компитентные сотрудники. Спасибо!!!
2
3
8 ноября 2022
Добрый день,были в горгазе по вопросу замене счётчика ,во втором окошке заключили быстро договор,посоветовали какой приобрести газовый счётчик, оформили заявку и в течении трех дней поставили.Огромное спасибо.
3
3
29 апреля 2024
Проблема разрешилась, но ожидание более 15 минут своей очереди
3
18 октября 2023
Очень большие очереди, сотрудники вежливые, объяснили все понятно
2
1
6 августа 2022
Лично мне перелформили все быстро.) смена собственника, договор). Хорошо что в этом здании появилось окно межрегионгаз. Не пришлось ехать на квартал. Режим работы не запомнить) добавляю фото. Один день можно и после работы успеть.
4
27 июля 2024
Очереди большие, ждал 2 часа свою очередь
1
3
6 марта 2024
Хороший персонал на них на валилось столько но они справляются
8 декабря 2022
Ставлю 5звезд...нужно было провести газ,установить счётчик.все сделали вовремя и хорошо...денег взяли вполне приемлемо
2
4
1 марта 2024
Для заключения договора на обслуживание потратите больше часа. Делайте выводы
1
14 декабря 2023
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
18 декабря 2023
Обслуживание хорошее, но виснет компьютер, из-за этого пришлось просидеть 40 минут.
1
19 января 2024
Очень большие очереди. Возможно, потому что время посещения было перед НГ
21 января 2022
Приходят смски о задолженности. Суммы катастрофические. Но непонятно, мне ли эта задолженность принадлежит или нет. Трубки не берут НИКОГДА! От слова СОВСЕМ. У них не принято видимо с людьми разговаривать. Когда приходишь лично, говорят: из за ковидных мер вы не можете зайти внутрь, звоните и записывайтесь по телефону! (
но трубку мы не возьмем!) потому что повторюсь, трубку не берут никогда! Либо занято, либо просто не берут. Непонятно, куда жаловаться, как оплатить и понять вообще чей это долг. Просто уникальная Организация. Зла на них не хватает.
Дополняю отзыв 20.01.22 попал в здание, теперь вход свободный. Наконец то я смог туда попасть! Прождал 30 минут, хотя передо мной был всего 1 человек. Точнее две бабушки и их внук, как я понял, они все проживают в одном доме и все 30 минут пытались просто понять, что им делать дальше, но надменное поведение оператора было не изменить. Тежелые вздохи и закатывание глаз под фразу, «ничем не могу помочь» были очень обидны особенно внуку. Я сидел и ждал свою очередь. Из 7 окон работало всего одно! Остальные девушки сидели в коморке справа от окон и чаевничали. Перетрудились наверное. После меня пришло уже 4 человека, но их все не было. На талончике красовалась надпись 7 минут. После того, как я начал ругаться и меня все таки приняли, выяснилось, что оказывается смс прислали ошибочно, что в договоре номер мой, а фио не мое! Они опять перепутали и мне снова нужно заключать договор с ними. Опять проходить через этот ад с инструктажем, формами, заявлениями, госпошлинами и и так далее, я не буду, это уже перебор! Я, конечно, очень добрый человек и сотрудник, который общался со мной, скорее всего лично не виноват, но такого ужасного сервиса я не потерплю.
6
3
9 октября 2023
Не дозвониться в течении 2-х часов. Либо не отвечают, либо занято...Пора жаловаться напрямую ВВП.
2
2
11 марта 2024
Плюсов нет, одни минусы. Очереди, на телефон не отвечают
1
14 января 2024
Операторы работают , быстро, но в очередях надо просидеть 3 или 4 часа
1
20 января 2024
Бесконечные очереди! А по телефону невозможно дозвониться, трубки вообще не берут
2
3
30 марта 2022
Ужаснее организации нет во всём городе. Очереди километровые,из 10 окон работают 4. Одна из сотрудников вышла в зал и давай орать что вы все припёрлись без ксерокопий, даже не подходите к окнам без них. Остальные с промежутком 10 минут бегают куда-то. Провела там 2 часа и ничего не сделала. Куда смотрит начальства? Буду писать в Ставроль меру,может он наведёт порядок.
9
3
8 февраля 2024
Постоянные очереди. Была бы запись по интернету как в поликлинику.
2
18 октября 2021
Ужас!!! Одна из самых отвратительных организаций города Пятигорска, достойно может с ней соперничать может только Межрегионгаз! Электронную очередь для кого то придумали, а работает почти всегда одно окошко! Сотрудники, цены себе не сложат, ведут себя по хамски, строят из себя хозяивов жизни! Обслуживание, как в СССР, надо 10 раз прийти и все равно свои проблемы не решишь, ещё платить за каждую бумажку надо! График приема граждан не удобный, совпадает с рабочими часами многих, хотя могли бы сделать так, чтобы работать по субботам, а например в понедельник, сделать выходной! Но нет же они цари! Ни чего, что газ - это достояние народа, а не этих ..... с низкой социальной ответственостью!!!!! 😡😡😡
16
1
13 января 2023
Хорошее отделение
Черкашина Юлия обслужила очень быстро, продлевали договор
В очереди ждала минут 5 от силы
Возможно, что не попала в час пик
1
3
7 декабря 2023
Обслуживание ужас,простояла 3часа,очередь огромная,так и не прошла пришлось уйти
3
15 февраля 2023
Обращалась в Пятигорскгоргаз, все сделали быстро 👍, спасибо сотрудникам организации.
3
3
10 марта 2021
Здравствуйте! Собиралась написать благодарственное письмо уже месяц, но с маленьким грудным ребёнком это было сделать не просто. И все же я хочу выразить свою Благодарность аварийной службе города Пятигорска за их помощь. Я обратилась в 12 часов ночи в аварийка, в связи с тем, что котёл перестал работать и в квартире стало холода ь. За окном был большой минус. А я была одна с младенцем дома. 20.02.2021 года, диспетчер взяла трубку и очень вежливо приняла заявку и успокоила меня, так как я прежде чем позвонить в аварийка, позвонила в другие две коммерческие службы, где мне очень грубо отказали. А тут оказались настоящие волшебники и мастера своего дела. Могу ошибаться в написании фамилии, слесарь АДС Панин Е. А. Со своим напарником. Все сделали очень грамотно и аккуратно. Были вежливы и добры. Таким людям как они нужно медали вешать. Таких людей в последнее время очень не много. Исчезающий вид людей, я бы так сказала. Дай Бог им Здоровья и их семьям. Достойной Вам заработной платы. Таких людей нужно ценить. И ещё отдельное спасибо тому мастеру, кто пришёл на следующий день утром и произвёл диагностику котла. Все работает исправно! Спасибо Вам большое!
7
10
18 ноября 2024
Всё четко!
17 декабря 2021
Многие жалуются что это не лучшая организация в городе,куча недочетов но!мне все понравилось,нормальные люди работают,ответственные,решают проблемы связанные с из организацией,работают по графику,слажено!!!и добраться туда можно без проблем
1
5