Современный офис, комфортная зона ожидания. Прием ведут вежливые, компетентные сотрудницы. Единственный минус, дозвониться до этого офиса нереально, по крайней мере у меня не получилось.
Очень обрадовалась, побывав в новом офисе Горгаза. Работу систематизировали: для удобства посетителей установлен терминал с талонами. Специалисты сидят в зале, что очень упростило посещение компании. Доброжелательный специалист помогла в решении моего вопроса в течение 10 минут.
Сделали заявку на Тукая,6 на подключение газовой поверхности за одну неделю, сегодня позвонил, диспетчер сказала, что ждите с 13ч, в итоге отпросился с работы, прождал 4ч, снова звоню диспетчеру. Она говорит, что слесарь где-то задерживается, и она вышлет дежурную бригаду, через 40мин приезжают двое, за 5 мин цепляют шланг, и говорят мне оплачивать 3800р вместо оговоренной суммы 1722р. Снова звоню диспетчеру, всё таки надо платить 1722р. В итоге: потерял поливину рабочего дня, нервы. Прошу разобраться с некомпетентными работниками, и упорядочить работу с клиентами, чтобы не ждать по 5 часов.
Здравствуйте, сегодня был представитель Михайлов С В. Отключил газ, хоть я и хотел заплатить по квитанции но не внуки деньги. По всем каналам телевидения говорят, что платить деньги сразу нельзя, так как офиристов и машенников пруд пруди. Хоть я и говорил, что у меня проживает Мама больная раком неходячая, он куда-то позвонил, тот с кем он был в заговоре сказал отключать. И мне приложил заплатить наместе или перечислить ему на карту. По моему это либо вымогательство либо машеничество.и предложил позвонить так же с кем он в зговаре либо в доле. Я откощался. Он стал отваривать шланг и ставить заглушку.позванил в Березовский по номеру 48833,девушка остановила его уже вдверях и сказала что бы он обратно подключил. А мне надо приехать в Березовск что бы за что то заплатить 800рублей, за регистрацию плиты. Пришлось оставить его и Маму неходячую и ехать 16км, что бы оплатить 800руб, что я и сделал. Пришло и нашло на столе акт.Выписал Акт без номера нарушение 410 постановление п. 77,78. По моему так не должно быть, равнодушие и безучастность и провоцирование к машеничеству. В этом же постановлении нашол Пунт о оплате, п.58.
Вызывали слесаря по причине не рабочей комфорки. Специалист пришел, ничего не сделал, деньги за вызов взял, и всё....
Диспетчер сказала, что т.к газовая поверхность 2014г выпуска, срок службы у нее уже закончился, и бросила трубку.
НАДОЕЛО! В п.Новоберезовский полтора года назад сказали менять металлическую трубу на гофру (для газовой колонки), сейчас (12.11.2019) сказали снимать гофру и ставить метал.трубу! Что за бред? Денег мало платим что ли? Осмотр от вентиляционщика - 3 000руб! Подключение 1013руб! Неделю сидели без газовой колонки! В остальных подъздах вообще отключили газ полностью! Как так? Что за монополия в одного с этим газом? Как хочу так и верчу ценами! Первичный осмотр от газовщика 500 руб! В месяц за газ платим тоже 500 руб! Почему такие цены у страны, обладающей огромными нефтяными запасами?? ВОРЫ И ЖУЛЬЕ!
Отключили газ у целого подъезда, на ул. Пролетарской дом 3. с 24.12 по 30.12. И непонятно будет ли 30.12. газ в доме. Операторы горгаза советуют купить электроплиту, зачем тогда платить за газ который не поставляют, и оплатят ли они стоимость электроплиты?
От -вра-тительное отношение к ПОТРЕБИТЕЛЯМ" НАРОДНОГО ДОСТОЯНИЯ"-газа!Прямого контакта нет ! По телефону через секретаря обещания:ОН(начальник,зам.нача.)перезвонит обязательно!..Дорогие мои-не надейтесь!я не дождался..завтра еду сам:20верст туда-20обратно.Впечатление как-будто я БЯЗАН подстраиваться под эту услугу,которую они оказывают за ДЕНЬГИ! Я бы так не смог...
Дозвониться невозможно, обеденный перерыв в какое-то несуразное время, нет возможности заплатить карточкой ( хотя госпредприятия обязаны это делать под страхом большого штрафа). В общем, страшный совок навсегда.