Отвратительное отношения, вызвала мастера, заключен с ними договор на 3 года якобы, но они каждый год выписывают отдельно счета на обслуживание, 11.12.24 года мне позвали обьяснив ситуация мне сказали звоните в сервисный центр, только вот я не понимаю зачем заключаютьса договора на обслуживание обслуживание по квартирного отопления, перезвонив по телефону горячей линии меня переключили на газпрораспределение, там неодекватная сказала мне что обслуживание заключается в том что, в договор на обслуживание входит проверка утечки газа, в договоре написано полное обслуживание, и устранение неисправностей, за исключением отдельно оплаты если запчасть вышла из строя. Пришлось мне позвонить в сервис и вызвать мастера за отдельную плату. Так в чем заключается обслуживание по договору и за што я плачу каждый год по 3000рублей? Чтоб за отдельную плату звонить в сервис и опять отдать деньги.

Show business's response

Елена Харсеева

Level 7 Local Expert

Ужасное отношение к населению! Персонал хамит! Очередь очень большая, сидячих мест не хватает для пожилых людей, не то чтобы для других посетителей вынужденных стоять в очереди, т. к. Даже по телефону дают не полную информацию. Недостаточное информационное просвещение!

Show business's response

Анна Ю.

Level 5 Local Expert

Мало того, что бумажка на оплату перестала приходить, так ещё и электронный кабинет захлопнулся после появления дополнительных букв ЕПД, ЕЛС И Т.П. Даже оплата заключённого в октябре договора на обслуживание не нужна - во какая ЕБН

Show business's response