Gazprom gazoraspredelenie
89 reviews
September 22
Пять звёзд ставлю всем, к кому мне пришлось подходить при оформлении документов. Работу свою выполняют быстро, стараются сделать всё для облегчения мытарств человека, который вынужден по 3 раза обходить все кабинеты. Но это наша бюрократическая страна. Такого маразма ни одна страна не придумала, как у нас. Семь кругов ада надо пройти, чтобы в новостройке подключить газ. И людям, которые сидят и делают свою работу с таким терпением, большое спасибо.
1
1
August 26
Пришла оформить лицевой счет и заодно подключать газ в своей квартире в новостройке. Меня направили в первый кабинет к Хурановой Фариде. Передо мной были в очереди двое мужчин. Я хотела узнать именно с этого кабинета мне нужно начинать оформлять документы, но она очень грубо оборвала меня и сказала ждать очереди. Зашли ещё двое мужчин после меня, она их пропустила вперед меня, любезничала с ними. В этот момент у меня в сумке зазвонил телефон и я только собралась ответить как она накричала на меня чтобы я вышла в коридор разговаривать. Пока она обслужила всех четверых мужчин, пока сама вела долгие разговоры по телефону, время подошло к 17 часам, то есть прошло больше часа с того момента что я ждала и в конце она мне сообщила что не с нее мне надо начинать , а с 9-го кабинета! Очень грубая, дёрганная, нервная женщина. Очень жаль что такая женщина, как Хуранова Фарида является лицом этого предприятия. Надеюсь руководство обратит внимание на свою сотрудницу, которая не умеет контактировать спокойно я так понимаю с клиентами женского пола и примет меры в её отношении.
7
December 10
Была в данной организации ещё в июле, по поводу перерасчета за техническое обслуживание, слесарь по ошибке указал газовую колонку с автоматикой а по факту стоит другая, без неё. Я подошла к мастеру нашего района проживания по ул. Крылова 29, Хурановой Фариде, уточнить варианты для решения данной ситуации, просто по-человечески. Хочу сказать что более хамского отшения в свой адрес я не встречала наверно никогда не в одной государственной организации. Не выслушав меня до конца сразу начала нервно кричать, и даже угрожать отключением оборудования хотя жалоб на его работу у меня нет. Очень неприятно видеть таких нервных и психически неадекватных людей которые даже выслушать не могут.
2
November 7
Только отрицательные имоции. В январе и феврале приодили женщины для оплаты за ТО я заплатил два раза по триста рублей на что мне выписали квитанциии. Один раз деньги брала Давыдова второй раз Семенова. Несмотря на мои платежи в течении года еще несколько раз приходили для оплаты. В начале октября прищла девушка сфотографировала квитанции об уплате, а сейчас опять пришла досудебная квитанция об уплате за ТО. Что за организация,? Это издевательсто над людми. У меня восьмой десяток пошел, мне пришлось принимать лекарства что-бы успокоиться, хотя это помогло мало.
2
July 9
Главное здание нормальное внутри. Но когда зашли в соседнее здание, что бы заключить договор на техобслужививание, были немного шокированы. Потолок отваливается, страшно, что на голову упадёт. Зашли в помещение, похожее на бывший морг. Посередине металлический стол с какими - то шлангами, ну в точ-точ как в прозекторской. В углу какая-то грязная ванна, рядом старая газовая плита. Далее кабинет, где сидят специалисты. О них ничего плохого сказать не могу -вежливые, быстро составили договор. Печально, что люди вынуждены работать в таком здании.
3
1
December 9
За не оказанные услуги по обслуживанию газового оборудования и липовыми подписями от мастеров за 4 года предлагают оплатить им 8000 рублей. На мои возражения предлагают судиться с этими самыми мастерами которые там уже не работают. Без оплаты этих липовых квитанций отказываются проводить поверку газового счетчика. Мошенничество и несоблюдение законов это их конëк.И режим работы у них не до 18 часов а до 16 . Потому что они так хотят
1
August 15
Подошла женщина оставив инвалида одного дома, подошла к Хурановой Фариде , пока возилась с документами наступила время обеда а точное воемя 11:55, она отказалась доделать документы так как у нее обед , хотя еще 3 минуты были в запасе до обеда , могла бы просто задержаться эти 5 минут а не направить ее на завтра. Очень жаль что приходится обращаться к таким людям. Прошу проверить данное учреждения, так как не выполняют свои объязности. Могла бы просто сказать что у нее обед а не направлять на второй день.
5
1
October 18
Хочу выразить благодарность руководителю подразделения Домовой службы Бифову, за чуткость и внимание, огромное спасибо за помощь . Несколько дней были без отопления из-за поломки отопительного котла. Теперь у нас всё тепло. Ул. Кабардинская 106. Желаю вам удачи, добра...
1
July 26
Очень неорганизована оплата за газ по счётчику!..если ,например,при оплате за электроэнергию заходишь на свой лицевоуй счёт, показываешь показания счётчика и тут же на экране появляется сколько должен оллатить и оплачиваеш...а у вас надо поехать в один из пунктов оплеты,простоять в очереди в душном помещении и ещё дополнительно оплатить за то, что тебя обслужили...полнейщее безобразие.
2
2
November 15
Никаких обозначений, куда идти. Что в каком кабинете нужно делать не понятно. В кабинете "Техническое Обслуживание" сидит дама и рассказывает о технике безопасности, однако, задавая дополнительные вопросы, мнется и не может нормальный ответ дать. При этом берет 96 руб без чека !!!! Это как ??? Черная касса ?
1
April 26
Ко мне в прошлом году приходила женщина, представилась работницей газовой службы и сказала, что я должна заплатить за ТО 800 с хвостом рублей. Я ответила, что оставьте квитанцию, я оплачу онлайн через СБ, так как зарплату и пенсию получаю на карточку. Она говорит нет, квитанцию отдам когда вы оплатите мне наличными. В этом году все повторилось, только пришёл мужчина. Принципиально денег не дала, но и квитанцию не получила. До каких пор это беззаконие будет продолжаться? Наверное главному газовиеу на юбилей собирали?
3
2
December 25, 2023
Все бы хорошо , НО так не приятно поехать с одного конца города в другой , оплатить за полугодие в кассе газпром(!!) там , у них оплачиваем и берут КОМИССИЮ ( не на почте, не в банке, а в Газпроме!) сдирают комиссию ! И ещё пеню какую-то дописали 😡🤦🏻♀️( и это при том что оплата наперёд за полгода!!!) но при разборке пеню сняли , а комиссию взяли все равно!
3
1
September 27
Это просто ужасная организация, дозвониться за три месяца еле как получилось,и сразу нахамили.Не ужели нет управы на них,неприкасамые что-ли
4
October 27
Быстро,практически без очередей.
Дело быстро решили,жаль что все в бумвжном виде
2
February 5
Вопрос дня? С какой стати оплачивается обслуживание, если за вызов работника оплата идёт отдельно, ещё и за ремонт отдельно.
За потребление плати, за обслуживание плати, за вызов плати, за ремонт плати!!! Хорошо устроились.
А женщина которая принимает заявки о чувстве такта наверное никогда не слышала.
7
2
October 5, 2023
Вчера ко мне пришел сотрудник горгаза, техобслуживание газового оборудования, осмотрел газовую плиту, попросила отрегулировать пламя в горелках, смотрите фото и также попросила смазать флажки на плите. Смазки у него нет, а пламя... можно лишиться волос на голове.
Вывод , стоит ли заключать договор , если специалистов нет. А предыдущий сломал деталь в новой колонке, в итоге сказал, что заменил, оплата наличкой 2 тыс. Вот такие мастеры-ломастеры ходят, да мы ещё им что-то должны. Жаль что видео не грузиться.
7
February 21
Если платите за обслуживание газового оборудования не в офисе,а человеку, который пришел проверять, считайте потеряли деньги.Когда пойдете оплачивать в офис,Вам скажут, что никакой оплаты не было.Будьте бдительны!
6
December 25, 2023
Звоню сегодня с утра, чтобы передать показания счётчика, ни по одному из трех номеров не берут трубку. Была в главном офисе, обслуживание очень медленное, очередь до входной двери. Можно как-то решить вопрос ???
3
1
January 6, 2023
Оформляли документы для газификации квартиры в новостройке, все очень оперативно, девушки оказывают грамотную консультативную помощь, выезд специалиста для снятия пломб тоже оперативно состоялся, сотрудники работают слажено.
3
5
October 17
Это ужас! Дозвониться и узнать что то конкретно нереально!
1
October 21
Работу свою знают , и делают все быстро.
1
December 2, 2022
Была только один раз и сложилось очень приятное впечатление ))
Все объяснили в подробностях и вежливо )
Особенное понравилась Диана кажется в 6 кабинете сидит .
Спасибо ,ты помогла мне сэкономить 12 тыщ 😄❤️
5
4
May 28
Ничего интересного здесь нету,кроме того,что деньги берут за газ,т.е оплачиваете за газ и ничего не решать.
2
February 16, 2023
Написали заявления в Нальчике в том что баксанские сотрудники составили акт что мы мало платим по счетчику и что-то с ним делаем. Ждём ответа от нальчинских они до сих пор ни чего не сделали. Вот так они уважают людей в возрасте.Гоняют отца туда сюда. Если так пойдёт то придётся в прокуратуру идти и написать заявления что они гоняют и обвиняют Отца в неправильности. Кто принял заявления должны дать обратную связь людям,то что обсолютно никто не делает.
6
June 10
Неплохие сотрудники, но получается зря ездила в эту субботу- ничего из техники не работало…
1
June 5, 2023
В 1 кабинете, работает собака, извините, но по другому я эту женщину назвать не могу!
Швыряет документы в лицо, орет, оскорбляет… только потому, что мы не оформили акт на дымоход по тому номеру, по которому она дала, наверное делятся, по другому, я обьяснить ее поведение не могу.
9
December 14, 2022
Всё делают быстро. Очень вежливый персонал и девочки всё чётко объясняют. Если вам, что-то не нравиться начните с себя и будьте вежливы и адекватны.
3
7
September 8, 2023
Наихудшее обслуживание, оплата с процентами, QR код не работает, видимо специально. Приложение не работает, оплату произвести своевременно невозможно. Надо брать выходной день, чтобы провести в очередях.
5
1
February 5
Невозможно дозвониться,зачем вам телефоны, если вы не поднимаете трубку? Куда вообще смотрит руководство?!!!!!!!!!!!!
3
4
June 19
Как обычно с одного офиса в другой посылают! Решить вопросы сами редко могут!
1
June 20
Все решилось в один день , все ок
1
November 22, 2022
Обслуживался как юр.лицо в 10 кабинете. Очень грамотный и вежливый специалист. Зовут Светлана. Фамилию не запомнил к сожалению.
3
3
October 14, 2023
Организация улучшила приём граждан. Сейчас внимание уделяют лучше
1
2
June 9, 2022
Сидит и отвечает на звонки, совершенно некомпетентная дама! На любой вопрос, нет ответа. Для чего указаны эти номера, если там сидят эти нервные тётки! Было бы хорошо, им понять, что мы звоним не к ним домой!
20
2
April 29, 2022
Вчера пришли, хотели написать заявление о смене счётчика. Пришли в пол 4. Женщина нас не приняла, сказала, что они до пол 4 работают, хотя работают до 5. Моя бедная мама, еле дошла, чтобы получить такой отворот поворот?Куда жаловаться?
16
3
February 2, 2022
Если есть филиал ада на земле, то это он! Нальчик - газ, то деньги "потеряют" и найти якобы не могут, плати им ещё раз, но если не дай бог вы решитесь что-то перенести из газового оборудования, то с нервами можете проститься, навсегда. Абсолютно не умеющие работать люди , зато хамят на 5+.
23
February 7, 2022
Меня как сборщика мебели интересует когда сотрудники перестанут заниматься ерундой в новостройках, а именно про опломбирование кранников после газового счётчика кстати тоже опломбированого? сверхтупость.
6
2
December 21, 2022
Поставил бы ноль но не знаю как. Все такие "важные" но на самом деле ноль в понимании своих обязанностей!
14
2
November 7, 2023
Просто нет слов,бардак,никогда не дозвонится
8
1
May 6, 2022
Привозил груз на большегрузе. Заезд не много не удобный но територия большая и быстрая разгрузка.
4
1
November 5, 2021
Ужасный этот горгаз. Что от людей требуют и кислород перекрывают, что от работников за мизерную зар.плату.внутри территории миллион собак развелось, страшно пройти них. А дорога это вообще ужас, везде ямы, идешь и спотыкаешься.
7
2
September 9, 2023
На вас в Москву напишу жалобу за вашу работу
7
1
April 30, 2023
Подают в суд из-за 900 рублей, при том что долга за газ вообще нет.
7
April 29, 2022
Несколько раз отправляли меня на Осетинскую, хотя сами могли решить вопросы. Компетенция некоторых сотрудников оставляет желать ...
9
August 30, 2021
В течение 20 минут с номера на номер заставляли перезванивать , позвоните туда , позвоните сюда , перезвоните на этот номер , ужас какой то , в каждом кабинете свои правила , мою фамилию написали с ошибкой три разные 🙈и потеряли мои доки и это буквально в течение месяца,
11
1
September 19, 2022
Самая отвратительная инстанция ,вежливости вообще нету у работниц.Лают как собаки на людей
14
2
March 22, 2023
КРОХОБОРЫ !!! Десятилетиями люди оплачивали газ без проблем. Понапридумывали тут поверки норматив+показания счетчика = обдирание населения.
10
1
May 3
График работы не соблюдают, найти кого-то очень сложно
3
2
February 16, 2023
Все бы прекрасно, но дожидаться специалистов для переустановки газ. счетчика приходится долго. Надеюсь дождусь...
4
1
January 1, 2023
Быстро , вежливо , профессионально
3
4