Отвратительное отношение к посетителям. Из кабинетов доносится отборный мат. Из кабинета абонентского отдела - постоянный смех. При наличии 6 сотрудников ведут прием всего 2 человека. Приходится стоять в очереди часами. На самом приеме например сотрудник Романова позволяет себе хамить и грубо разговаривать, при этом остановить хамить ее практически невозможно. Такие сотрудники вообще не должны работать в сфере оказания услуг населению. Руководству следует научить работать абонентский отдел. Извинения в хамстве мне так никто и не принес. Дополняю отзыв, так как получила обратную связь и извинения. Фото прилагается. Надеюсь, что соответствующие меры действительно приняты и обслуживание абонентов значительно улучшится.

Show business's response

Ket

Level 10 Local Expert

Меняла газовую плиту. Собрала необходимые документы, приехала в контору. Много народа, коридорчик узенький, душно. Очередь двигается не быстро. Была в 4 кабинете, 1 окошечко. Милая, приятная девушка. Все рассказала, объяснила, записала на подключение. В понедельник подала документы, в пятницу приехали ребята и всё оперативно сделали. Спасибо!

Анастасия Степанова

Level 3 Local Expert

Приехала написать заявление о смене собственника, зашла в кабинет из 8 сотрудников занято только 2, мне сказали ждите вызовем, сами сидят беседуют, перекусывают, совершенно нет дело до посетителей. Отвратительное отношение, очень далеко по коммуникабельности и компитенции этим сотрудникам до сотрудников в Московской области.

Show business's response