Я бы минус 10 звезд поставила это организации. Одни лентяи работают в этом заведении, начиная от операторов, заканчивая специалистами по тех. обслуживанию. Одних никогда на месте нет, не дозвонишься чтоб на техосмотр записаться, другие отписываются судя по всему, что дома никого нет, прождала весь день специалиста, в итоге никого не было. Никто не позвонил, не перенёс время. Теперь пришло сообщение, что запланировано отключения газа по причине недопуска специалиста. И дозвониться нереально. слов нет
Вместе с детьми и родителями были на экскурсии в учебном центре Газпром газораспределение. Специалисты центра показали детям и рассказали как приходит газ к нам в дом, как надо пользоваться газовым приборами, с помощью какого оборудования происходит доставка газа и о многом другом. Учебный центр отлично оборудован. Большое внимание проявила к нам начальник Учебного центра Недоборенко Л. В. Спасибо всем специалистам, которые общались с детьми, знакомили с пртфессией. Знания, полученные детьми, обязательно пригодятся детям в жизни.
Я поставила 1 но это вообще много, мне бы хотелось узнать, на каком основании мне прислали уведомление 250 от 24.10.23,о том что мне отключат газ если у меня акт о техническом обслуживании газа заключен 22.22.22 и даже есть время с 9-00 до 10-00, почему надо заключать на два месяца раньше теперь акт, если вы потеряли акт, то я причем, поднимитесь со стула и поищите его
Это просто ад на земле, бюрократия ужасная. 8 месяцев ушло на корректировку проекта. Никто ничего не объясняет, добиваешься всего сам, цены непонятно из чего складываются, когда пытаешься что-то узнать касаемо ценообразования строят из себя глупых людей:-я не знаю спросите у сметчиков, я не знаю спросите у проектировщиков, я не знаю спросите у монтажников и в итоге ничего не добиваешься, даже зам по строительству в этом не поможет говорит:это смета так расчитывает. Про начальника монтажников вообще отдельный разговор, когда спрашиваешь что означает слово установка газоиспользующего оборудования говорит шланг от трубы до котла и смотрит поросячими глазками понимая что сам не понял что сказал. Люди если у вас есть вариант обратиться в сторонюю организацию лучше идите туда, но не в этот ад. Да, возможно немного переплатите но вы сбережете свои нервы и время.
Ужасный персонал, позвонила чтобы оказали консультацию по квитанции, начали недовольным тоном отвечать на вопросы, сказали что это нужно приходить в организацию и там разбираться, они не обязаны по телефону что либо подсказывать!! Расхождения в квитанции могут быть ввиду, того что оплата была произведена после 10 чисел, поэтому прошлый платежи не проведены, при этом в квитанции указана дата печати после 10 числа.
Прислали грозное письмо об отключении гоза, в связи с просроченным договором о тех.обслуживании. хотя никто не связался со мной о перезаключении, писем не было, звонков тоже. С огромным трудом дозвонилась им. Со мной разговаривали так, как будто я виновна во всех человеческих грехах. Такой тон был у барышни, видимо она мне делала одолжение своим диалогом. Хамское отношение к людям. Обидно.
Жаль не уточнила по телефону фамилию сотрудницы, очень приятная девушка, которая на все вопросы подробно дала ответ. Спасибо вам. Звонок был совершён в 15.38 13.06.2023 по вопросу допуска к газооборудованию.
плачу за газоснабжение авансом обычно большой суммой , и вдруг пришла платёжка с пеней. Пишу им, чтобы пеню высчитали с аванса отдельной строкой... ответили надо прийти и написать заявление. Вот что это как не бюрократы... была бы возможность наверное бы оплатили в квитанции, но нет вот надо к ним прийти....
То еще предприятие, но мне нравится то, что там есть профессионалы своего дела, костяк. У них трудная работа, много бюрократии, которая не зависит от них. Поэтому стоит с терпением относится...ну или обратится в Газучет.229-23-60
Самое ужасное место! Справку об отсутствии задолженности выдавали 3 часа! Никакой организации! Абонентский отдел вообще не работает!
Только ходят по залам и изредка вызывают по электронной очереди! Людей скапливается очень много. Позорная организация! Увольть всех!
Первый раз сюда обратился, был приятно удивлен, ответили подсказали, оплатил услугу по запуску котла, у всех выходило 3200, а с меня почему-то взяли 3322руб, ну да ладно 122руб погоду не поменяют в моем кошелке, но хотелось бы точности во всех деталях .
Дозвонились с первого раза, девочки подсказали к кому обратиться, дали номер телефона по замене счётчика. Объяснили что на Южной занимаются только обслуживанием и ремонтом колонки, плиты , счётчик это на Ленина Батайск 21273 тел
Предложение для докомплектации оборудованием специалистов выходящих на профилактику газовых плит, коолонок и т д. К рабочему комплекту Кисточка добавьте БУЛАВОЧКУ с диаметром необходимым для ковыряния. Очередной специалист по смахиванию пыли приходит и просит :" дайте булавочку или иголочку. Тут надо ковырнуть.". Или они хотят что б хозяйка покинула комнату на несколько минут или один НАБОР БУЛАВОЧЕК приобрести не можете для того чтоб раздать своим Специалистам по одной в придачу к кисточкам.??
Система МММ на законодательном уровне. За все заплатите. А сами работают на отвались. Отвратительное отношение к людям. Одни маты в сторону этой организации.
Что бы посоветовал организации-уже начать работать. Неделю без газа(машина повредила трубу). По звонку приехали и поставили заглушить, далее едите в офис и пишите заявление на ремонт. Приемные дни вторник и четверг до 12:00(мне бы работать по такому графику). Заявление потеряли(отдельный привет безответственному секретарю). На данный момент вопрос так и не решен. Не дай бог связываться с данной конторкой....
Огромная очередь. У всех проблемы с квитанциями , перезаключением договоров. Специалисты обслуживают медленно. Очень клиентоориентированная организация.
Затягивание всего что только можно если не заплатить. У нас был перенос котла в другое помещение. Начали в феврале, закончили только в ноябре. Каждый этап длился по несколько месяцев.
Невозможно дозвониться не по одному из телефонов, звоню уже второй день во часу, в разное время, иногда возникает чувство что поднимают трубку и збрасывают, зачем им вообще телефон?!
Дозвониться в горшках невозможно. Секретарь нервная. Я её понимаю- когда другие специалисты не берут.трубку, то все обращаться к ней. Остальным нет никакого дела до людских проблем.
С июня 2020 года в "Газпроме" изменился график работы.Прием во вторник и четверг с 8.00 до 12.00. Сотрудники все приветливы и компетентны в своих вопросах.
Не приходят проверять газовое оборудование 2 раза в год, зато письма заказные на составление договора обслуживания только так печатают с угрозами отключить газ, хотя договор в порядке
На кассе нет даже ручки, кассирша с таким видом дала, с кучей реплек , что надо свою носить
3
2
Михаил
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Типичная совковая система. Отношение к посетителям наплевательское. Подолгу приходится стоять в очередях.
3
Show business's response
Пупкин
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Платный договор, слишком высокая цена за проверку утечки газа без приборов и чистку котла моим пылесосом - техобслуживание . Нет прескуранта на оказание услуг. Также кем и когда утверждены расценки.
Замечательная организация. Очень дружулюбный отдел ВДГО, обращался не однократно всегда помогали в кротчайшие сроки. 👍
6
12
Лана
Level 11 Local Expert
October 19, 2019
Это ещё те мошенники. Навязывают самым наглым образом дополнительную платную услугу типа" Тех. обслуживания". А про то, что существует постановление номер 549 " О порядке поставки газа для обеспечения коммунально -бытовых нужд граждан", согласно которого поставщик ОБЯЗАН проверять газовое оборудование не реже одного раза в полугодие. Этим же постановлением обязывают: проверка должна осуществляться поставщиком на безвозмездной основе. Начиная с 90 годов, ни разу ко мне не приходили на бесплатный осмотр газового оборудования. Зато специалисты гор газа, на манер коллекторных компаний, по нескольку раз обзванивают жителей города, угрожая, запугивания и требуя заключить платное тех. обслуживание.
Рассылают заказные письма с угрозами отключить газ.
Пришёл ко мне слесарь с целью заключения платного договора на тех. обслуживание. Я его пустила в квартиру. Я не препятствуют работникам гор. газа для проверки моего оборудования. У меня недавно был ремонт, все новое: шланги, краны. Мастер проверил на предмет утечки газа. Все в порядке. Я его спрашиваю, что Вы за деньги будете мне обслуживать? Мастер внятно объяснить не смог. Я предложила ему сделать запись об осмотре в книжке на газовое оборудование, которая есть у всех граждан. Мастер отказал, хотя обязан делать запись дважды в год.
Вопрос к руководству Гор газа: не стыдно обдирать граждан своего города?
Проходил обучение на слесаря по эксплуатации и ремонту газового оборудования. Могу сказать что преподаватели профессионалы своего дела. Классы новые и чистые.