Gazprom gazoraspredelenie
45 reviews
August 24
"Газпром - мечты сбываются" - так гласит реклама, но, в действительности, всё далеко не так. Чтобы оплатить заключение договора на обслуживание газового оборудования, нужно обязательно приехать в этот офис, никакой другой возможности оплатить нет. Хотя можно было бы включить оплату в квитанцию или сделать оплату через онлайн банк. При этом, заплатить можно только наличными!!!! Если нужно будет сделать какой то ремонт газового оборудования, то нужно будет опять приезжать, чтобы сделать заявку и оплатить работу мастера. Договор в 2024 году ( август) стоит 540 руб. Оплата идёт за календарный год. То есть, если я купила квартиру в мае, то оплата идёт не за пол года, а за весь год. Неважно, что пользоваться услугами, я буду меньше года. В январе нужно будет опять оплачивать договор на следующий год. Не могу ничего плохого сказать о сотрудниках офиса, на все вопросы отвечают, стараются помочь, но сама организация процесса не на уровне 21 века и не на уровне компании такого ранга. Непонятно почему такая богатая организация, как Газпром, не может наладить возможность оплаты картой или/и через онлайн банк. Ощущение, что попадаешь в прошлое, сотрудничая с этой компанией. А так хочется, чтобы "мечты сбывались"!
2
1
August 27
Ужасное впечатление об организации. Не хочется, чтобы те немногие сотрудники, которые работают попали под критику, потому что они все таки есть, но основная масса, это что-то с чем-то... Какие-то непонятные утренние посиделки в дальних кабинетах с громким гоготом говорят о том, что людям нечем заняться. Некоторые начальники считают, что в рабочее время нужно отдавать предпочтение личным беседам, а не работе. Рабочий телефон начальства вообще обеззвучен, судя по тому, что на него никто никогда не отвечает. И нет, дело не в куче работы на которую могут сослаться вышеупомянутые, просто звёздная болезнь прогрессирует.
1
1
October 21
Отвратительная организация!!! Всё на уровне прошлого века! Отстояли огромную очередь, уже взяли копии всех документов, 2 минуты до обеда и сотрудники перестали принимать! Ехали из области к ним! Ждите час и все тут. Мы остались последние, после нас никого. Подписать документы ровно 2 минуты уйдет.Пусть вам в ответ такое же отношение прилетит!
1
August 23
Пришла сдать документы, прождала 15 мин и ушла, тк сотрудник был очень занят личными разговорами по телефону.
У всех работа, люди не могут стоять часами и ждать пока кто-то наговориться про свой отдых.
Прошу Руководство провести беседу о правилах поведения на рабочем месте сотрудников.
1
March 22
Начиталась гневных отзывов,решила пораньше прийти. Пришла в 12.40 ,у них ещё был обед. Очереди не было,как читала отзывы. Принимать стали раньше даже. Очень вежливая сотрудница,прям всё распечатали,каждую подпись показывали где ставить. Приняли заявку сразу,у меня автомат.колонка перестала работать. На следующий день позвонили за час заранее,т.к. я просила. Договорились о времени. Пришёл вежливый мужчина,починил мне колонку. Очень всем благодарна. Всё устроило. 20 марта 2024г-заключила договор,21 марта сделали колонку. Большое спасибо!
4
1
September 30
Один рабочими кабинет, отзывчивые сотрудники. Сладенная работа.
Только большие очереди, так как не хватает персонала. Девочки работают на износ.
1
September 12
Один специалист на заключении договоров с потребителями на всю Терновку и Гидрострой это просто жесть!
Люди уходят не дождавшись своей очереди, простояв не менее 2-3 часов...
November 15, 2023
Благодарю сотрудниц кабинета 106 Канееву Галину Ивановну и Лобцову Ольгу. Трудятся, как пчелки. Доброжелательны, помогают при заполнении документов, сами предлагают помощь. Сегодня все оформили с ними очень быстро
1
September 13
Отлично. Сотрудники вежливые, работают быстро, нет очередей
February 4
Замечательные , компетентные, отзывчивые сотрудники. Порой очереди не малые, но все вопросы стараются решить быстро, на телефон отвечают всегда, дают корректную информацию
2
February 8
Спасибо большое за качественную и оперативную работу всему персоналу и руководству "Газпромраспредедение. Пенза"
1
July 24
Оформлял документы после замены счётчика
Всё сделали очень быстро
Уложился за полчаса
April 27, 2023
Хамское отношение, на вопрос отвечают как им выгодно. Почему я должна платить за их очередь для поверки счетчика по полной программе? Ваши проблемы, что у вас людей не хватает! Причем оплата только наличкой, значит эти деньги не проводят через кассу. Сплошной аферизм!!! Научите сотрудников общаться с людьми! Не мы с поклоном должны к вам идти, вы не цари!!! Спустите ваших сотрудников с небес на землю! Корону можно снять!
3
1
December 11, 2023
Специалисты-мастера своего дела. Работают быстро, внимательны к клиентам, не приходится долго сидеть в очереди. Осталась очень довольна своим посещение м
1
November 2, 2023
Удобное местоположение. Оперативная работа сотрудников. Посмотрим ,как будут в обслуживании.
May 4, 2023
Сотрудница одна принимает целую толпу народа с оформлением док-ов. В коридоре всего три стула, приходиться ждать своей очереди часами. Оплату принимают только наличкой . Чтобы оплатить банковской картой надо идти через дорогу в соседний магазин. Вобщем полный отстой. Руководство надо менять.
2
October 13, 2023
Приехал в 16:25. Принять отказались, т.к. нет персонала. На вопрос где они, ответ, работают до 16:00, так то до 17:00, но по пятницам до 16:00. Хотя официально до 17:00
1
February 15, 2023
Инвалид , одинокий , из дома практически не выхожу . Пришла бумага на поверку счетчика . Позвонил пл номеру 323534 Терновского 161 . Требуют заключить договор и оплатить 1700 р . , и тут же добавляют , что если будет заявка , то все платно . В общем должен заплатить за бумажку форматом А4 . Плюс при разговоре откровенное хамство , и даже угрозы .
2
1
July 5
Очень долгое обслуживание.
1
November 9, 2023
Очень оперативно и профессионально решили мою проблему!!!
February 14, 2022
Вообщем как все обстоит,если у вас сломалось какое то газовое оборудование,вам никто и ничего не сделает,если у вас нет договора с «Метан»,может именно поэтому так часто стали взрываться дома?!,Никаких плановых осмотров,если не заплатили деньги за договор,чудесно все в нашей стране,а потом ищут виноватых или делают вид что ищут!Пришли заключать договор в 106 каб….Такого хамского отношения ещё не встречала никогда,оборала меня девушка в 106 кабинетно,так как будто я без приглашения пришла к ней домой,…я в шоке,как такие неуравновешенные люди работают с людьми,просто шок!!!Итог договор стоит денег,и замена оборудования стоит денег,а в договор оказывается входит ремонт и плановый осмотр раз в год,а у кого его нет, «взлетайте на воздух».Уважаемый «Метан» отнеситесь тщательнее к выбору сотрудников,всё-таки не очень приятно когда хамят за наши же деньги….Хотела найти начальника и пожаловаться,на некомпетентную сотрудницу,но начальник оказался на больничном,все как всегда,днём с огнём никого не найдёшь!!!!Жаль конечно что все такие важные службы отданы в частные руки,которые что хотят то и воротят….
4
2
December 19, 2022
Сломался счётчик, купили через 3 часа, а установить и опломбировать согласились аж через 10 дней!!! При этом мы должны платить по тарифу!!! По моему это ваши проблемы, если у вас нет специалистов!!!!!
3
2
November 12, 2022
Ну вроде ничего , за исключением того что когда пришла. Мне сказали извините но вашей карточки нет и вообще вызывайте службу и пусть уточняют что у вас там есть или нет . За условием того что живу я по этому адресу более 30 лет
October 8, 2023
При заключении договора на ТО быстро и качественно обслужили и консультировали
1
1
April 10, 2023
Спасибо. Добрые, отзывчивый коллектив. Никакой волокиты.
1
2
September 8, 2023
Качественное и вежливое обслуживание
1
1
February 13, 2023
Всё прошло очень хорошо, обслуживание просто супер.
1
3
March 21, 2023
Вежливый персонал, спасибо,была в 106 кабинете
1
1
July 7, 2021
Приехала заключать договор,не было света, через некоторое время вроде включили (21век). Затем принтер не работает, через 15 мин.обед!!! Специалист не компетентен, в рабочее время ведет личные вопросы по телефону,не смог устранить проблемы с принтером! Это все в кабинете 106. После обеда все наладили!
5
October 2, 2023
Быстро приняли и оформили документы
1
1
August 27, 2023
Отзывчивые люди работают.
1
February 22, 2022
Была в 106 кабинете,не девушка,а золото. Так быстро все составила и сделала, молодец 👍👍👍
3
1
January 28, 2021
Быстрое обслуживание, был два раза. Операторы грамотные. Приятно посетить, в офисе чисто.
3
1
November 23, 2021
Хорошие, грамотные сотрудники.
Помогли грамотно оформили договор
4
1
November 25, 2022
106 кабинет работает быстро иоперативно
2
January 5
Есть спецы
2
September 23, 2020
Замечательные сотрудники!!! Делают все быстро! Мне очень понравилось обслуживание...
4
1
February 12, 2020
Все просто отлично вежливый коллектив и настоящие профессионалы своего дела
4
1
March 11, 2020
одно окно. небольшая очередь. вопрос посерьёзней и отфутболят в другую контору. ну а деньги принять всегда рады. персонал дружелюбный
1
February 7, 2022
Все долго и медленно!!!!
2
May 25, 2021
Хороший газ, и пахнет розами
5
July 30, 2020
Отзывчивый персонал.
3
2
November 29, 2018
Очень много бумажной рутины при оформлении договора
3
1
November 20, 2018
Обратился к ним не по адресу- не "послали", помогли советом
4
1
February 16, 2018
Доброжелательный коллектив.
3
2