В информации надо указать номера всех: диспетчера, абонентского отдела, бухгалтерии. Тогда не придется при дозвоне перенаправлять на другие номера. Дозвониться просто не реально, идет один гудок и тут же сбрасывается. Или стоит специально блокировка или сами кладут трубку. Так как находятся не в черте города добираться не удобно, только на транспорте. На такую работу надо жаловаться выше.