Сломался настенный котел. Вызвал аварийную службу диагностировали поломку гидроузла. Пришел в единое окно составили заявку на ремонт, оплатил. В общем за запчасть и ремонт, плюс замена газовых шлангов, вышло порядка 6т рублей. В итоге после замены гидроузла котел не заработал. Слесаря кому то позвонили и сказали завтра придет другой мастер и якобы решит проблему. На следующий день пришел другой слесарь и уже диагностировал поломку платы управления котла. Плата котла стоит 5,5 т + установка. Говорю ему почему сразу нельзя было диагностировать поломку платы котла? Почему я должен платить за метод "тыка"? Он лишь пожал плечами, и сказал это вам в конторе разбираться... В итоге я позвонил в единое окно рассказал всю ситуацию диспетчеру. Диспетчер сказал что перезвонит. Где то через час мне перезвонили и сказали что мастер слесарей сказал пусть покупает плату и установку все равно придется оплатить отдельно. Сказать что я "удивился" это ничего не сказать. Я говорю диспетчеру - я то причем в не грамотности ваших специалистов. Она сказала - я вас понимаю , но ничем помочь не могу. Я говорю - здорово, спасибо. Куда писать на вас жалобу? Она в КЭС на ул.геологов... В общем я посидел переварил все, еще несколько раз "удивился" как меня побрили на 6 рублей. Зашел на авито посмотреть местных специалистов, нашел одного позвонил. В общем пришел этот спец в этот же день вечером в 9 часов , за 5-10 минут проверил прибором котел. Сказал косяк в плате, проверил гидроузел который заменили. Говорит он исправен, посочувствовал мне и говорит это уже не первый такой случай, но говорит на такие деньги ты первый попал. Спрашивает если в течение часа сделает плату, можно будет приехать установить? Естественно можно, с учетом что первый раз газовики выясняли причину с 23 до 2 ночи). Приехал он через 40 минут установил плату, запустил котел. Говорит все проверяйте сами, гарантия пол года. Я, спасибо большое , сколько я вам должен, он 1т. Мой опыт обошелся мне практически в 7т. Так что, как то так меня " ОбЕгорили" В газовой службе..... Пишу жалобу в эту некомпетентную организацию.... Простите меня за мое знание русского языка))

Наталья Гришенцева

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, все доступно и понятно!