Gazmaster
Directions
Gostenskaya Street
370 m
24 reviews
November 23
Сломался газовый счетчик на плиту . В магазине сказали ,что он на гарантии и дали телефон этой организации . Позвонив , услышала такой алгоритм действий : купите новы счетчик , установите , а старый привезите на оценку , если он на гарантии, его поменяют на новый . На вопрос : зачем мне второй счетчик , если я уже куплю и установлю новый , последовал какой-то не вразумительный ответ .
March 12
Покупал в данном магазине датчик протока для газовой колонки родителям, старый барахлит, но еще работает. Цена детали небольшая - обычный геркон механический, замыкается и размыкается при наличии или отсутствии напора воды.
Заранее позвонил в магазин, назвал модель колонки, правильное название детали и даже сбросил на почту фото детали, чтобы уж точно не перепутали. Перезвонила девушка, сообщила, что есть в наличии и можно забирать.
Отличное начало. Приехал в магазин, как раз в это время там находился директор, который вышел из своего кабинета и лично вручил мне датчик. Я переспросил, точно ли подойдет он мне? На что директор ответил, что для моей колонки других не бывает.
Попутно он начал меня распрашивать какое еще оборудование газовое есть у меня дома и не нужно ли что по хорошей цене. Я окинул взглядом висящие котлы и колонки и не согласился с его мнением, что здесь хорошие цены, на маркетплейсах дешевле я видел данное оборудование. По крайней мере, котел давно себе присматриваю и ориентируюсь в ценах. На что директор магазина мне поведал, что на маркетплейсах гарантия липовая, а вот у него всё официально, пусть дороже, но с полноценной гарантией. Разговаривал хорошо, чувствуется опыт продажника, умеет преподнести товар. Но так как у меня вопрос о покупке котла не горящий, остановились лишь на покупке датчика.
К родителям добрался лишь через неделю и обнаружил, что у датчика крепление немного другое, и новую деталь я не смогу зафиксировать.
Не очень приятно, но бывает всякое. При покупке запчастей на машину уже неоднократно с таким сталкиваюсь.
Я обратно в магазин, директора не было. Я к дечонкам, они поискали замену, да не нашли именно такой, какой мне надо.
Говрю, возврат тогда нужно сделать. А мне отвечают, наши товары возврату и обмену не полежат.
У меня не было времени спорить и я уехал. Ехать в магазин снова тоже не стану, датчик дешевле поездки этой, накатался уже.
И вот тут сразу видна картина, если бы я купил котел в данном магазине и у меня возникли бы с ним проблемы. Как же вот судьба отвела меня от этого.
Вот и другим будет повод задуматься над любой, даже самой мелкой, покупкой в данном магазине.
4
January 28
Заключил договор с этой организацией! Котёл кентатсу! Через 10 месяцев при включении горячей воды котёл грел и воду и отопление тоесть работал на 2 контура и при достигании температуры под 90 градусов отключался! Я вызвал мастера! Мастер сделал диагностику и сказал плату под замену, у нас таких плат нет, где её брать не знаю и тд и тп! Покупайте другой котёл! Взял деньги за 10 минутную диагностику и уехал, оставив меня с этой проблемой! Я конечно был в шоке от такого обслуживания, договор заключил, за диагностику отдай и на этом все!!! Зачем тогда берете в обслуживание этот котёл если, нет у вас запчастей!!! Ну стал я писать в магазин где покупал его, там быстро откликнулись, выслали мне плату с Воронежа, сказали плат этих валом начиная от авито, и тд, они очень были удивлены обслуживанием данной организации! Пришёл мастер от них менять мне плату, короче позле замены 2 плат (у меня их стоит 2 и 2 взяли для замены) ничего не изменилось! Котёл также грел на 2 контура! После диагностики котла этим мастером выяснилось что просто напросто не работает клапан который отвечает за перекрытие контуров! После его замены проблема изчезла! Сейчас все работает отлично + осталось 2 запасные платы! Не советую связываться с этой фирмой!!!! Качество обслуживания на нуле
5