Записалась на прием в июле (лично в офис приезжали) и только на 16 сентября. Живем 170 км от Красноярска. Приехали специально для встречи по записи, но выяснилось, что на это время записано 2 человека. Кабинетов много, но специалист один. Нам объяснили, что надо подождать полтора часа пока будут обрабатывать клиентку. Такого времени в запасе у нас не было, нам пришлось возвращаться домой не попав на прием. Предложили вариант перезаписаться, но это тоже не в моменте, а когда вам перезвонят. Ни кто так и не перезвонил. По телефону записаться нельзя, так как он не отвечает. Пробовала несколько раз. Теперь надо ехать опять, чтобы записаться на ближайшие 2 месяца. Вот такая контора. Мне уже страшно представить, какими силами я могу теперь расторгнуть с ними контракт. Наверное не меньше года борьбы будет. Отвратительно! Я так понимаю, что мы на бензин истратим больше, чем на возможность воспользоваться накоплениями. На это видимо и расчёт. Очень сложная логистика для клиентов.
Сначала завели банковскую карту неизвестного мне СГБ банка, на которую должны поступить мои накопления . Потом выяснилось , что достаточно действующего лицевого счета . Когда попросила отозвать карту , сказали : А уже все !🤷♀️потом пытались развести на озеленение города . Когда я задавала вопросы по заявлению и по карте , сотрудница очень нервничала , потом вообще подскочила , что полетело все со стола . Просидела час в кабинете . А В итоге пришла домой . На руках только карта и заявление , и даже сумма накопительной пенсии не прописана . Теперь жду когда мне эту карту активируют по звонку . И поступление денег будет только через 45 дней . А еще забыла сказать , что при активации карты баланс ее уходит сразу в -2000₽
Была сегодня в отделении фонда, выше всяких похвал! Прием начали во время.Специалист Алина, быстро, четко, все по теме. Ни каких навязываний услуг, внимательная, вежливая. Спасибо огромное, хотя начитавшись отзывов, была готова не к этому. Еще раз спасибо! Будьте здоровы!
Очень компетентные и доброжелательные сотрудники. Помогут и подскажут как лучше вложить пенсионные накопления. Терпеливо ответят на всё задаваемые вопросы. Рекомендую.
Ужас. Если бы знала четыре года назад ни за что бы не связалась. Не могу получить вложенные денежные средства. Телефон с оператором не соединяет. На сайте общение с ботом. Газпромбанк сказал, что не работает с газфондом. Денежки теперь не найти
Обслуживание ужасное, девушка очень высокомерная, вопросы задает с таким выражением, как будто ей все должны и обязаны. Снимите уже с ее головы корону. Запись ждала два месяца. Пришла вовремя на это же время был записан еще один человек, работала одна сотрудница, вторая пришла с опозданием на 15 минут.
Очереди огромные, как фонд они молодцы , а офис бы ещё один точно не помешал
1
1
Show business's response
И
иван т.
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Н могу понять как я попал в ваш фонд без моего согласия, а щас пришло мне уведомление на госуслуги что от вас я теперь в какой-то алмазный осене в нпф что за дела?