Служба работает отлично. Девочки абонентского отдела приветливы, кассиры терпеливы, девушки отдела рядом с магазином уважительны. Проверка газа по доверенности прошла без проблем. В пример многим другим городам и регионам.
Не нравится женщина, которая ходит по квартирам и составляет договора, чуть ли не до плеч разложила свои руки на кухонном столе в верхней одежде и разговаривала по видеосвязи при этом, безтактная неэтичная
Вечные очереди как в СССР. Отношение к посетителям никакое.Моя пожилая уже мама пришла туда в пятницу, ей сказали в понедельник принесите документы и купите тут у нас шланги какие нужны. Они в понедельник приходит, а ей заявляют - А у нас магазин по понедельникам не работает! Неужели в пятницу это нельзя было сказать? Ужасный сервис. Про обдираловку я вообще промолчу.
Хочу выразить огромную благодарность работникам аварийной газовой службы, выезавшей на вызов 6.10.22 по адресу Кирова 110а около 20.00 часов. Это просто Боги ремонта газового оборудования! На эмоциях даже забыла спросить их имена, фамилии. Побольше бы таких компитентных специалистов.
Но так же не могу отметить и минус этого предприятия : это сотрудники, которые выезжали планово, а точнее Петр К., который осмотрев газовый котёл и отрегулировав там что-то, благополучно объявил, что всё хорошо, а к вечеру газ выходил уже не из горелки, а из трубки под котлом.
Ещё раз огромное спасибо аварийной службе! Без таких светлых голов и золотых рук уже прикрыли бы эту кантору.
Горгазу хочется пожелать внимательнее относится к подбору кадров.
Когда будет работать сайт, невозможно посмотреть задолженность и уплатить онлайн. Все службы работают в режиме онлайн и только ГАЗЭКС нет. Верните в работу сайт
Крик души: это техническое обслуживание газовых приборов просто выбивает из меня душу. Во-первых, как хотят так и ходят - предупреждают в лучшем случае за сутки до прихода. Меня предупредили 9 вечером, что придут 10 рано утром. Естественно с работы меня не отпустили, ибо заранее не сказала. Позвонила, договорилась о проверке на 16 число, сказали придут в промежуток с 9-11, отпросилась с работы на назначенное время. Естественно вовремя никто не пришел. Естественно! Что за отношение? Я честно не понимаю, тут работают такие же люди, как я, ну поставьте себя на мое место.
Во-вторых, максимально нравится, как по трубам мажут мыльной водичкой, делают умное лицо и говорят, мол «с вас н-тыщ, оплатить так и так там-то там-то». Чувствуется, что за полезную услугу плачу (нет, нифига).
Аж до скрежета в зубах эти ваши проверки доводят. Ждешь их часами, а они делов на 5 минут и погнали.
Ужасное обращение с клиентами!!! Хамят, ржут над клиентами, не хотят работать, отвратительная организация. Начальство ничего не делает с этим. Беспредел!!!!
это дыра дырянская,действительно крик души!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! полгода не могут сайт починить что бы отправлять показания и платить,приходится специально идти! можно было бы поставить - 5 звезд поставил бы - 5
6
2
Е
Екатерина
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Какой раз приходим в кассу газэкса и сидят там особы обиженные на весь мир и грубят так как будто я пришла к ним денег просить,не умеете общаться с людьми работайте в поле тогда.
(В кассе бываем редко т.к платим онлайн)
Что хотят- то и делают, нарушают права собственников. Пришли проверить газовое оборудование (в только что купленной квартире) 25 декабря 2020 года, торопились на корпоратив, в результате обрезали подачу газа из-за отсутствия договора (паспорт с пропиской был получен 24 декабря, а 25 отрезали подачу газа - из-за 1 суток). 28 приехала разбираться, и всё как всегда - ни одного руководящего на месте нет. Оставила письменное обращение, но даже не уверена что оно попадёт к руководителю в руки. По непонятным причинам, начиная с 25 декабря у них укороченные рабочие дни. В абонентском отделе - хамство, спокойно нормально не могут отвечать на вопросы.
Отсутсвие питьевой точки , туалета для посетителей ,парковочных мест . Наличие очередей . Отсутствие ремонта внутри помещения , малая площадь зала ожидания . Не удобная оплата за услуги .
Отвратительное отношение аварийной бригады.... Перестала работать автоматика, вызвал. Приехали ничего не починили... С горем нашёл запчасти б/у поменяли не убидились в исправности уехали оставив по сути в - 25 без отопления...
P. S*плачу исправно за газ и за ревизию
Приехали с проверкой, потеребили плиту( новая, дорогая, в эксплуатации полгода), теперь одна конфорка плохо работает. Руки бы оборвать! За что такие деньги платим!
Газовики ведут себя отвратительно. Отключили газ из-за отсутствия договора (должны были выдать предупреждение сроком на 40 дней) Написали, что угроза аварии- Без проведения техосмотра! Без составления акта! Возмутительно!