Приобрел газон некст в городе нижний новгород. По приезду в Московскую областб обнаружил течь охлаждающей жидкости. В интернете нашел ближайшего официального дилера Газ. И тут началось самое интересное…. Первый день звоню - в течении дня с вами свяжется сотрудник нарантийного отдела. Звонка нет. Второй день звоню- такая де картина. Третий - аналогичная ситуация. На четвертый день с горем пополам записываюсь на 14 сентября. Девушка говорит что за день позвонят мне и напомнят. Звоню сегодня сам…. Ответ слелующий - вас нет в записи на 14 число. В общем одни негативные эмоции от общения с ними. В продолжение к официальному ответу дилера - а если вы нашли мою заявку на 12 число, почему тогда ваши сотрудники не позвонили 11 числа и не напомнили как делают в серьезных организациях? В общем одни отговорки а виноваты как всегда клиенты. Нет уж, спасибо. Моя проблема решена в другом более серьезном дилерском центре
Недавно приобрёл автомобиль ГАЗ в компании Регион 62 и остался крайне разочарован. Сначала не устраивали сроки доставки — обещали в течение недели, но машину привезли только через две недели. Когда я начал задавать вопросы, сотрудники не могли дать вразумительных ответов и постоянно откладывали решение.
Качество автомобиля тоже оставляет желать лучшего. Уже после нескольких недель эксплуатации появились первые технические неисправности — неработающие датчики, проблемы с подвеской, а также странные звуки в моторе. На обращение в сервис был назначен долгий срок ожидания, а когда я приехал, проблему так и не решили. Отношение сотрудников в сервисе тоже не радует — видно, что они не заинтересованы в решении проблемы, а просто отфутболивают клиентов.
Кроме того, цены на обслуживание и запчасти в разы выше, чем в других сервисах, а качество работы не оправдывает затрат. Я, к сожалению, не рекомендую ГАЗ Регион 62 как надежного продавца или партнера.
Приятная, теплая, дружественная обстановка. Персонал приветливый готовый всегда помочь в выборе нового автомобиля и в ремонте старого (огромное им за это спасибо)
Приехали с ознакомительной целью. Сотрудник Максим все подробно рассказал, дал возможность посмотреть машины которые уже проданы. В целом остались приятные воспоминания о салоне. Хороших продаж!
Отличный автосалон! Все по честному!! Спасибо менеджеру Максиму за профессиональный подход своим обязанностям! Созвонил договорился приехал купил и уехал!!! Без всяких лишних нервотрепок и навязываний не нужных услуг! Игорю Агапкину тоже огромное спасибо за помощь с оформлением!!!
1
1
Show business's response
О
Олег Холоднов
Level 3 Local Expert
February 22
Отличный сервис. Хороший автоцентр, перетерлись патрубки в автомобиле.
Организовали быстрый и качественный ремонт и замену. Очень удобно, есть где подождать, на втором этаже кафе, где можно пообедать и видна ремонтная зона.
Персонал вежливый и внимательный.
Предложили различные варианты ремонта, выбрали удобный. Спасибо!
Был проездом в сторону Москвы.
У меня соболь.
Сцепление стало плохо работать.
Ехал вечером,позвонил в Регион 62.
Ребята сделали осмотр и исключили некоторые причины,хотя подьехал под закрытие.
Спасибо огромное за помощь.
Удачи вам.
Самый отвратительный сервис, который только можно встретить где либо!!! Описывать ситуации не собираюсь, если клиентскому отделу ГК Автоимпорт интересно, то могут связаться для того чтобы получить обратную связь. Ни за что в жизни не порекомендую дилерский центр никому!!!
Сервис отстой !делают безалаберно !меня на двигатели каминз прокладки под клапанной крышкой С 10 часов дня до 20.00 вечера не чего не чистят под форсунками так на отвали роботу производят а ещё клапана отрегулировали за это время это просто караул а не работники 😡
На прошлой неделе авто начало неисправно работать. Съездил в данный сервис. Мне быстро сделали диагностику, выявили проблему и также быстро сделали починку. Спасибо большое
Для Газели отличный сервис. Цены среди дилеров может и чуть дороже, но расходники на порядок лучше. У нас 4 Газели все гоняем на ТО в Регион62. С записью проблем нет. Всегда найдут удобное для меня время.
даже не знаю с чего и начать. Звоню в автоцентр газ узнать насчет схождения на грузовой хендай. Девчонка услышала слово хендай и соединила меня с легковыми хендай которые соответственно о грузовиках знать ничего не знает . Не то чтобы до ремонта дело не дошло, а вооьще не до чего не дошло. В такие места страшно отдавать машину, концов не найдешь. В общем две звезды за то, что сотрудники марок и моделей машин не знают. О каком ремонте вообще может идти речь
В данное заведение попал впервые и полностью разочаровался. После пройденного первого ТО на машине купленном в данном автосалоне начал троить двигатель и приборная панель заиграла новыми красками в виде ошибок которых до посещения тех зоны не было. На что мастер приёмчик по имени Александр сказал «а вы что ждёте от автомобиля газель»И масло поменяли, а вот масляной фильтр не поменяли, но деньги за новы фильтр взяли, просто заметил после как выехал. Так что обходите стороной данный автосалон и данную тех зоны, хорошо у нас в городе есть другие официальные дилеры которые более профессионально относятся к своей работе
Полный отстой а не сервис все поломали и сказали что так и было за 10 дней не чего не сделали пришлось забирать машину и гнать в другой сервис держитесь от этогр сервиса подальше....
"Автоимпорт" вы правда номер 1 в Рязани, ребята нормальные работают, но ценник "конский" только открылись же, увеличьте себе клиентскую базу, завлеките.. но нет ...хотел свой коммерческий авто вам на постоянное обслуживание перейти, сейчас думаю выберу кого то другого.